Konfliktmoderation im Unternehmen – Eskalationen lösen

Konfliktmoderation ist gefragt, wenn sich zwischen Beschäftigten, im Team oder zwischen Abteilungen Spannungen verfestigt haben und alle eine neue Basis für die Zusammenarbeit suchen. Als HR übernehmen Sie die allparteiliche Rolle, strukturieren das Gespräch und geben beiden Seiten Raum.
Zwei Trainingstage begleiten Sie durch den Prozess: Eskalationsstufen einschätzen, den Auftrag mit Führungskraft und Beteiligten klären, Einzelvorgespräche führen, die Moderation in Phasen leiten und mit Perspektivwechsel und Visualisierung von Positionen zu Interessen gelangen. Ein Nachgespräch sichert, dass Vereinbarungen im Alltag halten.
Zwei HR-Verantwortliche im ruhigen Gespräch mit einem Mitarbeiter – MODUL TRAINING
0 %PowerPoint
100 % Praxis
Weiterbildung, die wirkt

Ausgezeichnet bewertet – seit 2008

Unabhängige Bewertungen und Auszeichnungen bestätigen, was unsere Teilnehmenden erleben: Seminare, die in der Praxis wirken. Entdecken Sie weitere Seminare zu Ihrem Thema oder finden Sie mit der Seminarsuche genau das passende Angebot.

★★★★★ 5/5 auf Google · 9,7/10 auf Springest|FOCUS Business: Top-Anbieter für Weiterbildung 2021–2024, 2026 und 2027
Seminar auf einen Blick

Seminarinformationen & Preise

Alle wichtigen Informationen zu Dauer, Durchführung, Preisen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie hier auf einen Blick.

Ihre Praxis im Mittelpunkt
Bringen Sie eigene Praxissituationen mit.
Präsenz-Seminar
1.390 €
zzgl. MwSt.
Online-Seminar
1.190 €
zzgl. MwSt.
Interessant für Kolleginnen, Kollegen oder Ihr Team?
Ihre Vorteile

Ihre Vorteile auf einen Blick

Nach zwei Tagen moderieren Sie Spannungen zwischen Beteiligten strukturiert und allparteilich.
Neutral bleiben, Wege zueinander öffnen
Beide Seiten fühlen sich gehört, und aus verhärteten Positionen entstehen gemeinsame Lösungen.
Seminarbox „Willkommen im Seminar“ mit Unterlagen, Notizbuch und Stift – MODUL TRAINING
Ihr Lernweg

Seminarinhalte & Lernmodule

Konfliktmoderation gelingt, wenn Haltung, Prozess und Methoden zusammenpassen. In vier Modulen schätzen Sie Eskalationsstufen ein, klären Ihre Rolle, bereiten Einzelvorgespräche vor und leiten die Moderation in Phasen. Abschließend sichern Sie Vereinbarungen, planen das Nachgespräch und erkennen, wann externe Mediation sinnvoll ist.

Modul 1: Spannungen verstehen, Eskalation einschätzen

Zwei Teams schreiben sich nur noch E-Mails, Besprechungen werden spürbar kürzer. Wer solche Signale früh deutet, wählt das passende Vorgehen.

DAS LERNEN SIE

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

Allparteilichkeit ist eine Haltung, die sich in jedem Satz zeigt. Sie klären Ihren Auftrag, sprechen mit jeder Seite einzeln und stärken das Vertrauen.

DAS LERNEN SIE

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

Am Flipchart oder auf dem digitalen Whiteboard werden Sichtweisen sichtbar. Schritt für Schritt führen Sie von Positionen zu Interessen und machbaren Optionen.

DAS LERNEN SIE

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

Eine Einigung zeigt ihren Wert im Alltag danach. Sie formulieren überprüfbare Vereinbarungen, planen das Nachgespräch und kennen die Grenzen Ihrer Rolle.

DAS LERNEN SIE

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

Methodik

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100 % Praxis.

Anonymisierte Fallbeispiele aus Ihrem Haus bilden die Basis. Das Prinzip lautet: knapper Input mit viel Praxistransfer. Zu jeder Moderationssequenz äußern Gruppe und Trainingsleitung wertschätzendes Feedback, das Sie weiterbringt.

Praxisfälle gemeinsam lösen

Jeden eingebrachten Fall ordnen Sie einer Eskalationsstufe zu und prüfen gemeinsam, ob eine Moderation durch das HR-Team passt.

Gemeinsam reflektieren & lernen

Auftragsklärung und Einzelvorgespräch üben Sie zu zweit und achten darauf, wie Ihre Fragen Neutralität ausdrücken.

Methoden direkt anwenden

In Dreiergruppen moderieren, beobachten und wechseln Sie die Seiten, sodass jede Perspektive in entspannter Runde erlebbar wird.

Werkzeuge sofort einsetzen

Ein digitaler Moderationsleitfaden mit Phasen, Leitfragen und Vorlage für Vereinbarungen wächst über beide Tage mit.
Führungskraft bespricht sich mit ihrem Team direkt in der Halle – MODUL TRAININGFührungskraft leitet eine Besprechung mit jüngeren und älteren Mitarbeitenden – MODUL TRAININGKollegin überzeugt ihr Team im Gespräch auf Augenhöhe – MODUL TRAINING
Zielgruppe

Für wen ist das Seminar geeignet?

Gedacht ist das Training für HR-Verantwortliche und Führungskräfte, die zwischen streitenden Parteien vermitteln und dafür eine allparteiliche Moderationsrolle einnehmen.
Zertifikat & Badge

Weiterbildung, die sichtbar bleibt – digital und auf Papier

Nach dem Seminar erhalten die Teilnehmenden ein Teilnahmezertifikat für die interne Dokumentation und ein digitales Badge für LinkedIn und andere berufliche Netzwerke. Beides ist im Seminarpreis enthalten.

Direkt nach dem Seminar verfügbar
Sichtbar im LinkedIn-Profil
Zertifikat für Ihre Unterlagen
Daten auf Servern in Deutschland
Modul Training
SEMINARTEILNAHME
Neu in Führung
Ihr Name
Ihr Seminardatum
Weiterbildungsformate

Lernen Sie so, wie es am besten zu Ihnen passt

Wählen Sie das Weiterbildungsformat, das am besten zu Ihren Zielen, Ihrem Zeitplan und Ihrem Unternehmen passt.

Empfehlung für Teams

Inhouse-Seminar

Direkt in Ihrem Unternehmen – abgestimmt auf Ihr Team und Ihre Ziele.

Offenes Seminar

Präsenz-Seminar

Gemeinsam mit anderen Teilnehmenden – deutschlandweit in ausgewählten Hotels.

Live online

Online-Seminar

Ortsunabhängig und interaktiv – praxisnah lernen ohne Anreise.

Eins zu eins

Individuelles Coaching

Als persönliches Coaching – eins zu eins, individuell und flexibel online buchbar.

30.000+
Teilnehmende seit 2008
40+
Trainer:innen – erfahren & engagiert
Inhouse-Preisrechner

„Neu in Führung“ für Ihr ganzes Team

Inhouse ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden. Komplettpreis und Tagessatz sehen Sie sofort – das Angebot fordern Sie mit einem Klick an.

Besondere Lernformate

Lernen mit Abstand vom Alltag

Manche Themen wirken stärker, wenn der Alltag weit weg ist. Unsere besonderen Lernformate verbinden intensives Training mit inspirierenden Orten – für besonders nachhaltige Lernergebnisse.

Ein oder zwei Tage in der Natur

Landzeit

In ausgewählten Tagungshotels mitten in der Natur – zum Beispiel im Harz, im Sauerland, im Schwarzwald oder in der Sächsischen Schweiz. Raus aus dem Büro, rein in einen klaren Kopf.

Mehr zu Landzeit
Im Juli und August

Sommerakademie

Lernen, wo andere Urlaub machen: an der Ostsee, am Bodensee oder am Chiemsee. Lange Sommerabende laden dazu ein, das Gelernte im Gespräch zu vertiefen.

Mehr zur Sommerakademie
Im Dezember und Januar

Winterakademie

In weihnachtlich geschmückten Hotels in den Alpen oder im Schwarzwald. Konzentriert lernen, gemeinsam zur Ruhe kommen – ein besonderer Jahresabschluss oder -auftakt.

Mehr zur Winterakademie
Bei allen drei Formaten inklusive
In der Natur
Tagungshotels an besonderen Orten
Austausch und Vernetzung
Zeit für Gespräche mit anderen
Abendprogramm
Bei Sommer- und Winterakademie, mit Abendverpflegung
Abholung vom nächsten Bahnhof
Auf Wunsch – bitte bei der Buchung angeben
Termine & Buchung

Seminartermine & Buchung

Wählen Sie Ihren Wunschtermin und buchen Sie Ihren Seminarplatz bequem online. Alle Präsenzseminare finden in kleinen Gruppen statt und bieten beste Voraussetzungen für intensiven Austausch, individuelle Fragen und nachhaltigen Praxistransfer.

Online-Seminar
Online
18.–19. Januar 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Seminarsprache: Englisch
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Hannover
24.–25. Februar 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
5.–6. April 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Stuttgart
28.–29. April 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
7.–8. Juni 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
7.–8. Juni 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Frankfurt
7.–8. September 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Frankfurt
7.–8. September 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
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Online-Seminar
Online
29.–30. September 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
29.–30. September 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Leipzig
2.–3. November 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
1.–2. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
1.–2. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Exklusiv
Wunschort
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
1.390 € pro Person

Ab zwei Anmeldungen organisieren wir Ihren eigenen Termin – in einem Seminarhotel an Ihrem Wunschort.

Beratung anfragen
Inhouse-Seminar
Inhouse
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
Sofort kalkulierbar

Wir führen dieses Seminar individuell bei Ihnen vor Ort durch – abgestimmt auf Ihre Themen und Zielgruppe.

Inhouse-Preis

Ihr Wunschtermin. Ihr Wunschort.

Kein passender Termin dabei? Ab zwei Anmeldungen organisieren wir dieses Seminar in einem Seminarhotel an Ort und Termin Ihrer Wahl – zum gleichen Preis.

Wunschtermin anfragen →

Inhouse für Ihr Team

Wir führen das Seminar bei Ihnen im Unternehmen durch – abgestimmt auf Ihre Themen, ohne Mindestzahl an Teilnehmenden, auf Deutsch oder Englisch.

Inhouse-Preis kalkulieren →
Bewertungen

Was Teilnehmende sagen

5,0 ★★★★★
32 Google-Bewertungen
9,7/10
126 Bewertungen Springest
„
Sehr professionell, tolle Atmosphäre, nie langweilig und Tipps für jeden dabei.
Teilnehmer · Google-Bewertung
„
Insgesamt hat das Seminar meine Erwartungen übertroffen.
Teilnehmerin Online-Seminar · Google-Bewertung
„
Es war definitiv eine prägende Erfahrung. Klare Empfehlung!
Führungskraft · Google-Bewertung
Seminarorte

Seminarorte & Inhouse-Trainings deutschlandweit

Unsere Präsenzseminare finden in zehn Städten statt. Landzeit-Seminare und Akademien führen Sie an besondere Orte in der Natur. Inhouse-Trainings gestalten wir bei Ihnen im Haus – deutschlandweit und im gesamten DACH-Raum, ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden.

Präsenzseminare in Seminarhotels
Landzeit, Sommer- und Winterakademie in Seminarhotels in der Natur
Persönliche Beratung

Persönlich beraten. Gemeinsam die passende Lösung finden.

Sie suchen das passende Seminar oder möchten gemeinsam herausfinden, welches Format am besten zu Ihrem Bedarf passt? Wir nehmen uns gerne Zeit für ein persönliches Gespräch und beraten Sie individuell – unverbindlich, praxisnah und mit Blick auf Ihre Ziele.

Ob Präsenz-Seminar, Online-Training oder eine individuelle Inhouse-Lösung: Gemeinsam finden wir die passende Weiterbildung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden.

Persönliche Ansprechpartner:innen
Zeit für Ihre Fragen
Individuelle Beratung
Persönliche Seminarberatung bei MODUL TRAINING – erfahrene Ansprechpartnerinnen für Präsenz-, Online- und Inhouse-Seminare
Seit 2008 persönlich für Sie da.
Häufige Fragen

Konfliktmoderation – Ihre Fragen beantwortet

HR-Teams und Führungskräfte interessiert vor einer Buchung vor allem, welche Rolle sie in der Moderation einnehmen. Die zentralen Punkte haben wir unten kompakt zusammengestellt.
Das Training richtet sich an Personalreferat, Organisations- und Personalentwicklung und HR Business Partner:innen. Ebenso angesprochen sind Führungskräfte, die zwischen Beteiligten vermitteln, und Mitglieder der Interessenvertretung. Wer neu in der Konfliktmoderation ist, erhält einen verlässlichen Ablauf; Erfahrene schärfen Haltung und Methoden.
In der Regel umfasst eine Konfliktmoderation mehrere Phasen. Nach der Auftragsklärung führen Sie Einzelvorgespräche mit den Beteiligten. Im gemeinsamen Termin schildern beide Seiten ihre Sicht, anschließend arbeiten Sie Interessen heraus und sammeln Lösungsoptionen. Vereinbarungen werden schriftlich festgehalten und in einem Nachgespräch überprüft.
Sehr praxisnah. Kurze Impulse wechseln mit Moderationssequenzen zu anonymisierten Fällen aus Ihrem Arbeitsumfeld, etwa Spannungen zwischen zwei Abteilungen. In wechselnden Rollen moderieren, beobachten und vertreten Sie Positionen. Hilfreiches Feedback zeigt, wie Ihre Allparteilichkeit wirkt. Ihren Leitfaden nehmen Sie fertig mit.
Ja, sehr gern. Schildern Sie Fälle aus Ihrem Haus ohne Namen und erkennbare Details; so bleibt die Vertraulichkeit gewahrt. Die Gruppe entwickelt dazu mögliche Vorgehensweisen, und bei höchstens zwölf Personen kommt jedes Anliegen zur Sprache. Inhouse richten wir Fälle, Rollen und Abläufe ganz an Ihrer Organisation aus.
Die Präsenztermine für „Konfliktmoderation im Unternehmen“ finden in ausgewählten Tagungshotels in zehn Städten statt – von Hamburg bis München, von Köln bis Leipzig. Seminarzeit ist an beiden Tagen von 9:00 bis 16:30 Uhr. Alle Termine und Orte sehen Sie auf dieser Seite im Abschnitt Termine.
Ja. Nach dem Seminar „Konfliktmoderation im Unternehmen“ erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat und ein digitales Abzeichen, das Sie in Ihrem beruflichen Profil zeigen können.
Ja. Das Seminar „Konfliktmoderation im Unternehmen“ findet auch live online statt – mit denselben Inhalten, interaktiven Übungen und persönlicher Begleitung durch Ihre Trainerin oder Ihren Trainer. Sie lernen in einer kleinen Gruppe – flexibel, ortsunabhängig und ohne Reiseaufwand.
Ja. Als Inhouse-Training kommt das Seminar „Konfliktmoderation im Unternehmen“ zu Ihnen ins Unternehmen – abgestimmt auf Ihre Ziele. Termin und Gruppengröße bestimmen Sie. Offene Seminare fragen Sie zusätzlich zu Ihrem Wunschtermin oder an Ihrem Wunschort an. Wir beraten Sie gern persönlich.
Weiterführende Seminare

Seminare, die Ihr Wissen sinnvoll erweitern

Spannungen zwischen Beteiligten moderieren Sie nun mit festem Ablauf. Für kritische Personalgespräche oder Konfliktgespräche aus Führungssicht finden Sie hier weitere Seminare.