Präsenz-Seminar
Hamburg
13. November 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern 5/5 auf Google · 9,7/10 auf Springest07141 91132-01Seminars in EnglishInhouse-Preis kalkulieren →
Wartungsverträge verkaufen im Service – Chancen nutzen
Wartungsverträge verkaufen heißt im Service vor allem gut beraten: direkt an der Anlage, nach einer gelungenen Reparatur, wenn Ihre Kundschaft Ihnen vertraut. Sie erkennen, wann Wartung oder ein Zusatzangebot echten Nutzen stiftet, und sprechen es als Empfehlung an – freundlich und ohne Druck.
Mit dem Tablet in der Hand und dem Blick auf Heizung, Maschine oder Klimagerät analysieren Sie die Lage vor Ort, erklären verständlich statt in Fachjargon und wägen gemeinsam ab, ob sich Reparatur oder Neugerät lohnt. Auf Einwände antworten Sie ruhig, und Anfragen übergeben Sie sauber an Innendienst oder Vertrieb.
0 %PowerPoint
100 % Praxis
100 % Praxis
Weiterbildung, die wirkt
Ausgezeichnet bewertet – seit 2008
Unabhängige Bewertungen und Auszeichnungen bestätigen, was unsere Teilnehmenden erleben: Seminare, die in der Praxis wirken. Entdecken Sie weitere Seminare zu Ihrem Thema oder finden Sie mit der Seminarsuche genau das passende Angebot.
Seminar auf einen Blick
Seminarinformationen & Preise
Alle wichtigen Informationen zu Dauer, Durchführung, Preisen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie hier auf einen Blick.
- Seminar-Nr. 14006
Ihre Praxis im Mittelpunkt
Bringen Sie eigene Praxissituationen mit.
- 1 Tag · 09:00–16:30 Uhr
- 20 Termine
- Präsenz · Online · Inhouse
- Deutsch · Englisch
- Teilnahmezertifikat und Badge
Präsenz-Seminar
860 €
zzgl. MwSt.
- Workbook, Schreibblock, Stifte
- Zertifikat und digitales Badge
- Seminarhotel, ohne Übernachtung
- Mittagessen als Buffet oder Menü
- 2 Pausen mit Snacks und Obst
Online-Seminar
690 €
zzgl. MwSt.
- Digitales Workbook
- Zertifikat und digitales Badge
- Live, mit Übungen und Fallarbeit
- Kleine Gruppen, Zeit für Fragen
- Keine Reise- und Hotelkosten
Ihre Vorteile
Ihre Vorteile auf einen Blick
Ihre Servicetermine werden zu Beratungsmomenten, die Ihre Kundschaft als Mehrwert erlebt.
Beraten, wo Vertrauen schon da ist
Sie sehen Bedarf schon beim Termin und bieten Leistungen an, die Ihrem Gegenüber Ärger ersparen.
- Chancen beim Einsatz erkennen
- Wartungsvertrag aus Kundensicht erklären
- Reparatur oder Neugerät abwägen
- Einwände freundlich beantworten
Ihr Lernweg
Seminarinhalte & Lernmodule
Wer Wartungsverträge verkaufen möchte, schaut zuerst durch die Augen der Kundschaft. In drei Modulen analysieren Sie die Situation vor Ort und entdecken Chancen, entwickeln Argumente für Wartung, Zusatzleistungen und Ersatzteile und wägen Reparatur gegen Neugerät ab. Am Ende begegnen Sie Einwänden und führen behutsam zur Entscheidung.
Modul 1: Erwartungen, Situation vor Ort und Chancen
Ihre Kundschaft beobachtet genau, wie Sie arbeiten, und vertraut Ihrem Urteil. Aus diesem Vertrauen entsteht Raum für eine ehrliche, gut begründete Empfehlung.
DAS LERNEN SIE
- Erwartungen der Kundschaft an Ihre Person und Ihre Arbeit kennen
- Zustand von Anlage, Gerät und Umfeld beim Termin analysieren
- Anzeichen für Wartungs- oder Ersatzbedarf erkennen und notieren
- Mit offenen Fragen Nutzung, Wünsche und Pläne erkunden
- Die eigene Rolle als beratende Servicekraft annehmen
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Drei typische Anlässe für ein Angebot aus Ihrem Alltag sammeln
- Eine Einstiegsfrage für das Gespräch an der Anlage formulieren
- Beobachtungen im digitalen Servicebericht festhalten
Modul 2: Wartungsvertrag, Zusatzleistungen und Neugerät
Ein Wartungsvertrag ist für Ihre Kundschaft ein Versprechen: weniger Stillstand, planbare Kosten, eine feste Ansprechperson. Diesen Nutzen machen Sie greifbar.
DAS LERNEN SIE
- Vorteile eines Wartungsvertrags aus Sicht der Kundschaft darstellen
- Leistungen und Produkte auswählen, die echten Mehrwert bieten
- Zusatz-, Dienstleistungs- und Ersatzteilverkäufe vorbereiten
- Reparatur oder Neugerät: Kosten, Lebensdauer und Nutzen abwägen
- Fachjargon in verständliche Alltagssprache übersetzen
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Nutzensätze für Ihren Wartungsvertrag notieren
- Eine digitale Verkaufshilfe zusammenstellen
- Eine einfache Rechnung für Reparatur oder Neugerät vorbereiten
Modul 3: Einwände, Entscheidung und Übergabe
Ein „Das überlege ich mir noch“ ist oft ein Zeichen von Interesse. Sie reagieren freundlich, lassen Ihrem Gegenüber Raum und vereinbaren einen nächsten Schritt.
DAS LERNEN SIE
- Typische Einwände zu Preis, Zeitpunkt und Bedarf verstehen
- Mit Rückfragen und Nutzenargumenten ruhig antworten
- Diplomatisch zum Abschluss führen, ganz ohne Druck
- Angebote und Wünsche geordnet an Innendienst oder Vertrieb übergeben
- Nach einer Absage freundlich bleiben und die Tür offenhalten
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Antworten auf drei vertraute Einwände ausformulieren
- Eine Abschlussfrage finden, die zu Ihrer Art passt
- Den Übergabeweg ins Büro im Team abstimmen
DAS LERNEN SIE
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
Methodik
0 % PowerPoint.
100 % Praxis.
Knapper Input mit viel Praxistransfer: Szenen aus Ihrem Alltag probieren Sie in entspannter Runde aus und vergleichen verschiedene Wege. Nach jeder Übung erhalten Sie wertschätzendes Feedback, das Sie weiterbringt.
Praxisfälle gemeinsam lösen
Fallbeispiele aus Ihrem Betrieb untersuchen Sie gemeinsam: Wo zeigt sich an Heizung oder Maschine ein Bedarf, der kaum auffällt?
Gemeinsam reflektieren & lernen
Für Ihre wichtigsten Leistungen formulieren Sie Nutzensätze in Alltagssprache und testen, wie sie bei Laien am Küchentisch ankommen.
Methoden direkt anwenden
Reaktionen auf Sätze wie „Das ist mir zu teuer“ oder „Das mache ich später“ üben Sie in kurzen Durchgängen mit hilfreichem Feedback.
Werkzeuge sofort einsetzen
Einen kompakten Gesprächsleitfaden für das Servicegespräch und eine Übergabevorlage für das Büro speichern Sie direkt digital.
Zielgruppe
Für wen ist das Seminar geeignet?
Eingeladen sind alle, die bei Bestandskundschaft im Einsatz sind und Wartung, Ersatzteile oder Nachrüstungen künftig beratend ins Gespräch bringen möchten.
- Servicetechniker:innen in der Wartung
- Kundendienst in Haustechnik und SHK
- Servicekräfte im Anlagen- und Maschinenbau
- Montageteams mit direktem Kundenkontakt
- Innendienst Service mit Angebotsaufgaben
- Teamleitungen im technischen Kundendienst
Zertifikat & Badge
Weiterbildung, die sichtbar bleibt – digital und auf Papier
Nach dem Seminar erhalten die Teilnehmenden ein Teilnahmezertifikat für die interne Dokumentation und ein digitales Badge für LinkedIn und andere berufliche Netzwerke. Beides ist im Seminarpreis enthalten.
Direkt nach dem Seminar verfügbar
Sichtbar im LinkedIn-Profil
Zertifikat für Ihre Unterlagen
Daten auf Servern in Deutschland
SEMINARTEILNAHME
Neu in Führung
Ihr Name
Ihr Seminardatum
Weiterbildungsformate
Lernen Sie so, wie es am besten zu Ihnen passt
Wählen Sie das Weiterbildungsformat, das am besten zu Ihren Zielen, Ihrem Zeitplan und Ihrem Unternehmen passt.
Empfehlung für Teams
Inhouse-Seminar
Direkt in Ihrem Unternehmen – abgestimmt auf Ihr Team und Ihre Ziele.
- Inhalte individuell anpassbar
- Deutsch oder Englisch möglich
- Termine und Format flexibel planbar
Offenes Seminar
Präsenz-Seminar
Gemeinsam mit anderen Teilnehmenden – deutschlandweit in ausgewählten Hotels.
- Praxisaustausch
- Neue Perspektiven gewinnen
- Feste Termine deutschlandweit
Live online
Online-Seminar
Ortsunabhängig und interaktiv – praxisnah lernen ohne Anreise.
- Ortsunabhängig teilnehmen
- Interaktiv und praxisnah lernen
- Weiterbildung ohne Anreise
Eins zu eins
Individuelles Coaching
Als persönliches Coaching – eins zu eins, individuell und flexibel online buchbar.
- Individuelle Begleitung
- Volle Aufmerksamkeit
- Lösungen gemeinsam entwickeln
30.000+
Teilnehmende seit 2008
40+
Trainer:innen – erfahren & engagiert
Inhouse-Preisrechner
„Neu in Führung“ für Ihr ganzes Team
Inhouse ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden. Komplettpreis und Tagessatz sehen Sie sofort – das Angebot fordern Sie mit einem Klick an.
Besondere Lernformate
Lernen mit Abstand vom Alltag
Manche Themen wirken stärker, wenn der Alltag weit weg ist. Unsere besonderen Lernformate verbinden intensives Training mit inspirierenden Orten – für besonders nachhaltige Lernergebnisse.
Ein oder zwei Tage in der Natur
Landzeit
In ausgewählten Tagungshotels mitten in der Natur – zum Beispiel im Harz, im Sauerland, im Schwarzwald oder in der Sächsischen Schweiz. Raus aus dem Büro, rein in einen klaren Kopf.
Mehr zu Landzeit
Im Juli und August
Sommerakademie
Lernen, wo andere Urlaub machen: an der Ostsee, am Bodensee oder am Chiemsee. Lange Sommerabende laden dazu ein, das Gelernte im Gespräch zu vertiefen.
Mehr zur Sommerakademie
Im Dezember und Januar
Winterakademie
In weihnachtlich geschmückten Hotels in den Alpen oder im Schwarzwald. Konzentriert lernen, gemeinsam zur Ruhe kommen – ein besonderer Jahresabschluss oder -auftakt.
Mehr zur WinterakademieBei allen drei Formaten inklusive
In der Natur
Tagungshotels an besonderen Orten
Austausch und Vernetzung
Zeit für Gespräche mit anderen
Abendprogramm
Bei Sommer- und Winterakademie, mit Abendverpflegung
Abholung vom nächsten Bahnhof
Auf Wunsch – bitte bei der Buchung angeben
Termine & Buchung
Seminartermine & Buchung
Wählen Sie Ihren Wunschtermin und buchen Sie Ihren Seminarplatz bequem online. Alle Präsenzseminare finden in kleinen Gruppen statt und bieten beste Voraussetzungen für intensiven Austausch, individuelle Fragen und nachhaltigen Praxistransfer.
Präsenz-Seminar
Frankfurt
24. November 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online
24. November 2026
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Stuttgart
27. November 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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München
3. Dezember 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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Berlin
11. Dezember 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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Köln
19. Januar 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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15. Februar 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Berlin
18. März 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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19. April 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Berlin
11. Mai 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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Hannover
25. Mai 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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21. Juni 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Stuttgart
28. Juli 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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7. September 2027
09:00–16:30 Uhr
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Frankfurt
30. September 2027
09:00–16:30 Uhr
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Online
8. November 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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8. November 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Leipzig
8. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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Leipzig
8. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Wunschort
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
860 € pro Person
Ab zwei Anmeldungen organisieren wir Ihren eigenen Termin – in einem Seminarhotel an Ihrem Wunschort.
Beratung anfragenInhouse-Seminar
Inhouse
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
Sofort kalkulierbar
Wir führen dieses Seminar individuell bei Ihnen vor Ort durch – abgestimmt auf Ihre Themen und Zielgruppe.
Inhouse-PreisIhr Wunschtermin. Ihr Wunschort.
Kein passender Termin dabei? Ab zwei Anmeldungen organisieren wir dieses Seminar in einem Seminarhotel an Ort und Termin Ihrer Wahl – zum gleichen Preis.
Wunschtermin anfragen →Inhouse für Ihr Team
Wir führen das Seminar bei Ihnen im Unternehmen durch – abgestimmt auf Ihre Themen, ohne Mindestzahl an Teilnehmenden, auf Deutsch oder Englisch.
Inhouse-Preis kalkulieren →Bewertungen
Was Teilnehmende sagen
5,0 ★★★★★
32 Google-Bewertungen
9,7/10
126 Bewertungen Springest
„
Sehr professionell, tolle Atmosphäre, nie langweilig und Tipps für jeden dabei.
„
Insgesamt hat das Seminar meine Erwartungen übertroffen.
„
Es war definitiv eine prägende Erfahrung. Klare Empfehlung!
Seminarorte
Seminarorte & Inhouse-Trainings deutschlandweit
Unsere Präsenzseminare finden in zehn Städten statt. Landzeit-Seminare und Akademien führen Sie an besondere Orte in der Natur. Inhouse-Trainings gestalten wir bei Ihnen im Haus – deutschlandweit und im gesamten DACH-Raum, ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden.
Präsenzseminare in Seminarhotels
Landzeit, Sommer- und Winterakademie in Seminarhotels in der Natur
Telefontraining in Ihrer Stadt
Landzeit-Seminare in Ihrer Region
Persönliche Beratung
Persönlich beraten. Gemeinsam die passende Lösung finden.
Sie suchen das passende Seminar oder möchten gemeinsam herausfinden, welches Format am besten zu Ihrem Bedarf passt? Wir nehmen uns gerne Zeit für ein persönliches Gespräch und beraten Sie individuell – unverbindlich, praxisnah und mit Blick auf Ihre Ziele.
Ob Präsenz-Seminar, Online-Training oder eine individuelle Inhouse-Lösung: Gemeinsam finden wir die passende Weiterbildung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden.
Persönliche Ansprechpartner:innen
Zeit für Ihre Fragen
Individuelle Beratung
Häufige Fragen
Wartungsverträge verkaufen – Fragen zum Seminar
Möglicherweise möchten Sie vor der Buchung mehr über Inhalte, Ablauf und Zielgruppe wissen. Die wichtigsten Auskünfte stehen hier, bei allen weiteren Fragen erreichen Sie uns gern.
Für wen eignet sich das Seminar Wartungsverträge verkaufen im Service?
Angesprochen sind Servicetechniker:innen, Kundendienst und Montageteams, die bei Bestandskundschaft arbeiten, sowie der Innendienst im Service, der Angebote nachbereitet. Ob Haustechnik, Anlagenbau oder Maschinen: Sie lernen, Wartung und Zusatzleistungen als Teil guter Betreuung anzusprechen – auch ganz ohne Erfahrung im Vertrieb.
Wie verkaufen Servicetechniker Wartungsverträge?
Indem sie beraten. Servicekräfte zeigen der Kundschaft an der Anlage, was ihnen aufgefallen ist, erklären, welche Folgen ausbleibende Pflege haben kann, und stellen den Wartungsvertrag als planbare Lösung vor. Wer Wartungsverträge verkaufen möchte, spricht über weniger Ausfälle und feste Termine statt über Paragrafen – und lässt Raum für eine eigene Entscheidung.
Wie viel Praxis steckt im Seminar?
Sehr viel. Sie arbeiten mit Geräten, Leistungen und Situationen aus Ihrem Serviceteam, formulieren Nutzensätze, üben Antworten auf Einwände und spielen die Übergabe ins Büro durch. Knappe Impulse wechseln sich mit Partnerübungen und Arbeit in Kleingruppen ab, und Ihren Gesprächsleitfaden setzen Sie gleich beim nächsten Einsatz ein.
Können wir eigene Leistungen und Preislisten einbringen?
Ja, sehr gern. Bringen Sie Ihr Wartungsangebot, Preislisten oder typische Fälle aus dem Kundendienst mit; Vertrauliches lassen Sie einfach weg. Bei höchstens zwölf Personen ist Raum für jedes Beispiel. Inhouse richten wir Wartungsverträge verkaufen im Service auf Ihre Produkte, Ihre Technik und den Ablauf zwischen Außendienst und Büro aus.
Wo und wann finden die Präsenztermine für „Wartungsverträge verkaufen im Service“ statt?
Die Präsenztermine für „Wartungsverträge verkaufen im Service“ finden in ausgewählten Tagungshotels in zehn Städten statt – von Hamburg bis München, von Köln bis Leipzig. Seminarzeit ist von 9:00 bis 16:30 Uhr. Alle Termine und Orte sehen Sie auf dieser Seite im Abschnitt Termine.
Erhalte ich nach dem Seminar „Wartungsverträge verkaufen im Service“ ein Zertifikat?
Ja. Nach dem Seminar „Wartungsverträge verkaufen im Service“ erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat und ein digitales Abzeichen, das Sie in Ihrem beruflichen Profil zeigen können.
Gibt es das Seminar „Wartungsverträge verkaufen im Service“ auch online?
Ja. Das Seminar „Wartungsverträge verkaufen im Service“ findet auch live online statt – mit denselben Inhalten, interaktiven Übungen und persönlicher Begleitung durch Ihre Trainerin oder Ihren Trainer. Sie lernen in einer kleinen Gruppe – flexibel, ortsunabhängig und ohne Reiseaufwand.
Kann ich „Wartungsverträge verkaufen im Service“ als Inhouse-Training oder zum Wunschtermin buchen?
Ja. Als Inhouse-Training kommt das Seminar „Wartungsverträge verkaufen im Service“ zu Ihnen ins Unternehmen – abgestimmt auf Ihre Ziele. Termin und Gruppengröße bestimmen Sie. Offene Seminare fragen Sie zusätzlich zu Ihrem Wunschtermin oder an Ihrem Wunschort an. Wir beraten Sie gern persönlich.
Weiterführende Seminare
Seminare, die Ihr Wissen sinnvoll erweitern
Wartung und Zusatzleistungen sprechen Sie jetzt souverän an. Weitere Seminare vertiefen das Auftreten vor Ort, die Kommunikation mit Kundschaft und den technischen Vertrieb.
Technik in Alltagssprache vermitteln, Nutzen zeigen und souverän verkaufen.
- Lösungen verständlich präsentieren
- Nutzen aus Kundensicht zeigen
- Wirtschaftlichkeit vorrechnen
Gute Umgangsformen beim Kundenbesuch – vom Gruß an der Tür bis zum Abschied.
- Gepflegt und freundlich auftreten
- Fremdes Eigentum achtsam behandeln
- Ordentlich übergeben und abfahren
Sympathisch ankommen, einfach erklären, Unmut auffangen, gut verabschieden.
- Gelungener Start vor Ort
- Technik greifbar erklären
- Guter letzter Eindruck
Verständlich erklären, Bedenken aufgreifen, Absprachen verlässlich festhalten.
- Souverän im Kundenkontakt
- Technik verständlich erklären
- Absprachen verlässlich treffen
Ärger früh erkennen, ruhig deeskalieren und haltbare Lösungen vereinbaren.
- Ärger früh entschärfen
- Haltbare Zusagen geben
- Persönliche Grenzen wahren
Anliegen aufnehmen, Störungen eingrenzen, Lösungen verständlich erklären.
- Anrufe strukturiert führen
- Störungen zügig analysieren
- Ruhig bei hohem Puls