Zeitgemäße Korrespondenz
- Der Schreibstil von heute: aktiv – kurz – verständlich
- Merkmale zeitgemäßer Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert
- Positive Formulierungen anstelle von antiquierten Floskeln. Was ist überholt?
- Die richtige Wortwahl und stilvolle Formulierungshilfen
- Wie verfasse ich eine auf den Empfänger zugeschnittene Korrespondenz?
- Zeitgemäß punkten bei den Elementen: Betreff – Anrede – Briefeinstieg – Schlusswort – Grußformel
- Briefkultur und E-Mail – ein Widerspruch? Der gute Ton in E-Mails
Layout und Gestaltung
- Übersichtliche Gestaltungs- und Gliederungshilfen
- Corporate Identity
- Layoutgestaltung: Brief, E-Mail & Co.
- Formulierung und Gestaltung: Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008
Praxis
- Optimierung Ihrer persönlichen Musterbriefe aus Ihrem Arbeitsalltag