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Aggressivität im telefonischen Kundenkontakt

Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Der Außen- & Innendienst: Als Team gewinnen

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen

Kundenorientierung am Telefon: Der Verkaufserfolg kommt von ganz alleine

Online Seminar – Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Online Seminar – Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon

Vom Call Center zum Kunden Service Center