Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Beschreibung

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv. Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst müssen als Team zusammen spielen, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung.

Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst entlastet den Außendienst von Routinetätigkeiten und greift selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Inhalte

  • Die wirksame Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
  • Entlastung des Außendienstes von Routineaufgaben
  • Professionelle Neukundengewinnung im Team
  • Aktives C-Kunden-Management durch den Innendienst
  • Einsatz des Telefons als aktives Verkaufsinstrument
  • Selbstständiges Verkaufen an C-Kunden
  • Umsatzsteigerung durch ein optimiertes Angebotsmanagement
  • Identifizierung von Kundenpotentialen
  • Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst
  • Gesprächstermine für den Außendienst vereinbaren
  • Kundenbindung durch Kundenreklamation

Methodik
Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Übungen von Praxisbeispielen, Transferhilfen und Tipps für Ihren Arbeitsalltag, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Zielgruppe
Alle Mitarbeiter aus den Bereichen Verkaufsinnendienst / Innendienst, Kundendienst, Auftragsabwicklung, Service, die im telefonischen Kontakt mit Kunden stehen

Buchungscode
P7.1

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminartermine

1. Halbjahr 2. Halbjahr
von bis von bis
Berlin 17.03.2021 18.03.2021 23.09.2021 24.09.2021
Erfurt 28.01.2021 29.01.2021 06.07.2021 07.07.2021
Frankfurt 10.02.2021 11.02.2021 30.08.2021 31.08.2021
Friedrichshafen 03.03.2021 04.03.2021 16.09.2021 17.09.2021
Hamburg 14.01.2021 15.01.2021 13.12.2021 14.12.2021
Hannover 11.05.2021 12.05.2021 25.11.2021 26.11.2021
Kassel 16.06.2021 17.06.2021 09.12.2021 10.12.2021
Köln 06.05.2021 07.05.2021 09.11.2021 10.11.2021
Leipzig 25.02.2021 26.02.2021 06.09.2021 07.09.2021
Magdeburg 28.04.2021 29.04.2021 06.10.2021 07.10.2021
München 21.04.2021 22.04.2021 14.10.2021 15.10.2021
Münster 18.03.2021 19.03.2021 01.09.2021 02.09.2021
Nürnberg 20.05.2021 21.05.2021 15.11.2021 16.11.2021
Oldenburg 11.02.2021 12.02.2021 14.07.2021 15.07.2021
Rostock 16.06.2021 17.06.2021 01.12.2021 02.12.2021
Stuttgart 11.01.2021 12.01.2021 22.07.2021 23.07.2021

Seminargebühr / Person 1.080,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Preis: 1.080,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P7.1