Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Beschreibung

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv. Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst müssen als Team zusammen spielen, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung.

Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst entlastet den Außendienst von Routinetätigkeiten und greift selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Inhalte

  • Die wirksame Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
  • Entlastung des Außendienstes von Routineaufgaben
  • Professionelle Neukundengewinnung im Team
  • Aktives C-Kunden-Management durch den Innendienst
  • Einsatz des Telefons als aktives Verkaufsinstrument
  • Selbstständiges Verkaufen an C-Kunden
  • Umsatzsteigerung durch ein optimiertes Angebotsmanagement
  • Identifizierung von Kundenpotentialen
  • Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst
  • Gesprächstermine für den Außendienst vereinbaren
  • Kundenbindung durch Kundenreklamation

Methodik
Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Übungen von Praxisbeispielen, Transferhilfen und Tipps für Ihren Arbeitsalltag, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Zielgruppe
Alle Mitarbeiter aus den Bereichen Verkaufsinnendienst / Innendienst, Kundendienst, Auftragsabwicklung, Service, die im telefonischen Kontakt mit Kunden stehen

Buchungscode
P7.1

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminartermine

2. Halbjahr 2023 1. Halbjahr 2024
von bis von bis
Berlin 20.09.2023 21.09.2023 15.02.2024 16.02.2024
Erfurt 16.10.2023 17.10.2023 02.05.2024 03.05.2024
Frankfurt 03.07.2023 04.07.2023 23.01.2024 24.01.2024
Freiburg 27.11.2023 28.11.2023 13.05.2024 14.05.2024
Friedrichshafen 13.12.2023 14.12.2023 13.06.2024 14.06.2024
Hamburg 18.09.2023 19.09.2023 20.03.2024 21.03.2024
Hannover 13.09.2023 14.09.2023 27.02.2024 28.02.2024
Kassel 26.06.2023 27.06.2023 30.01.2024 31.01.2024
Köln 11.12.2023 12.12.2023 05.06.2024 06.06.2024
Leipzig 04.09.2023 05.09.2023 17.01.2024 18.01.2024
München 04.12.2023 05.12.2023 20.06.2024 21.06.2024
Nürnberg 28.09.2023 29.09.2023 04.03.2024 05.03.2024
Saarbrücken 25.09.2023 26.09.2023 27.03.2024 28.03.2024
Stuttgart 11.09.2023 12.09.2023 13.02.2024 14.02.2024

Seminargebühr / Person 1.280,00 € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Preis: 1.280,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P7.1