Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Beschreibung

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv. Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst müssen als Team zusammen spielen, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung.

Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst entlastet den Außendienst von Routinetätigkeiten und greift selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Inhalte

  • Die wirksame Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
  • Entlastung des Außendienstes von Routineaufgaben
  • Professionelle Neukundengewinnung im Team
  • Aktives C-Kunden-Management durch den Innendienst
  • Einsatz des Telefons als aktives Verkaufsinstrument
  • Selbstständiges Verkaufen an C-Kunden
  • Umsatzsteigerung durch ein optimiertes Angebotsmanagement
  • Identifizierung von Kundenpotentialen
  • Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst
  • Gesprächstermine für den Außendienst vereinbaren
  • Kundenbindung durch Kundenreklamation

Methodik
Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Übungen von Praxisbeispielen, Transferhilfen und Tipps für Ihren Arbeitsalltag, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Zielgruppe
Alle Mitarbeiter aus den Bereichen Verkaufsinnendienst / Innendienst, Kundendienst, Auftragsabwicklung, Service, die im telefonischen Kontakt mit Kunden stehen

Buchungscode
P7.1

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminartermine

2. Halbjahr 2022 1. Halbjahr 2023
von bis von bis
Berlin 26.09.2022 27.09.2022 16.02.2023 17.02.2023
Erfurt 06.07.2022 07.07.2022 02.05.2023 03.05.2023
Frankfurt 30.08.2022 31.08.2022 23.01.2023 24.01.2023
Freiburg 19.09.2022 20.09.2022 11.05.2023 12.05.2023
Friedrichshafen 23.11.2022 24.11.2022 15.06.2023 16.06.2023
Hamburg 28.11.2022 29.11.2022 20.03.2023 21.03.2023
Hannover 12.12.2022 13.12.2022 27.02.2023 28.02.2023
Kassel 09.11.2022 10.11.2022 30.01.2023 31.01.2023
Köln 06.09.2022 07.09.2022 05.06.2023 06.06.2023
Leipzig 06.10.2022 07.10.2022 17.01.2023 18.01.2023
München 17.10.2022 18.10.2022 22.06.2023 23.06.2023
Nürnberg 01.09.2022 02.09.2022 02.03.2023 03.03.2023
Saarbrücken 15.11.2022 16.11.2022 27.03.2023 28.03.2023
Stuttgart 14.07.2022 15.07.2022 13.02.2023 14.02.2023

Seminargebühr / Person 1.080,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Preis: 1.080,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P7.1