Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Beschreibung

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv. Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst müssen als Team zusammen spielen, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung.

Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst entlastet den Außendienst von Routinetätigkeiten und greift selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Inhalte

  • Die wirksame Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
  • Entlastung des Außendienstes von Routineaufgaben
  • Professionelle Neukundengewinnung im Team
  • Aktives C-Kunden-Management durch den Innendienst
  • Einsatz des Telefons als aktives Verkaufsinstrument
  • Selbstständiges Verkaufen an C-Kunden
  • Umsatzsteigerung durch ein optimiertes Angebotsmanagement
  • Identifizierung von Kundenpotentialen
  • Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst
  • Gesprächstermine für den Außendienst vereinbaren
  • Kundenbindung durch Kundenreklamation

Methodik
Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Übungen von Praxisbeispielen, Transferhilfen und Tipps für Ihren Arbeitsalltag, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Zielgruppe
Alle Mitarbeiter aus den Bereichen Verkaufsinnendienst / Innendienst, Kundendienst, Auftragsabwicklung, Service, die im telefonischen Kontakt mit Kunden stehen

Buchungscode
P7.1

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminartermine

1. Halbjahr 2. Halbjahr
von bis von bis
Berlin 15.03.2022 16.03.2022 26.09.2022 27.09.2022
Erfurt 31.01.2022 01.02.2022 06.07.2022 07.07.2022
Frankfurt 07.02.2022 08.02.2022 30.08.2022 31.08.2022
Friedrichshafen 03.03.2022 04.03.2022 19.09.2022 20.09.2022
Hamburg 17.01.2022 18.01.2022 23.11.2022 24.11.2022
Hannover 11.05.2022 12.05.2022 28.11.2022 29.11.2022
Kassel 13.06.2022 14.06.2022 12.12.2022 13.12.2022
Köln 09.05.2022 10.05.2022 09.11.2022 10.11.2022
Leipzig 28.02.2022 01.03.2022 06.09.2022 07.09.2022
Magdeburg 28.04.2022 29.04.2022 06.10.2022 07.10.2022
München 21.04.2022 22.04.2022 17.10.2022 18.10.2022
Münster 21.03.2022 22.03.2022 01.09.2022 02.09.2022
Nürnberg 23.05.2022 24.05.2022 15.11.2022 16.11.2022
Oldenburg 15.02.2022 16.02.2022 14.07.2022 15.07.2022
Rostock 16.06.2022 17.06.2022 01.12.2022 02.12.2022
Stuttgart 11.01.2022 12.01.2022 25.07.2022 26.07.2022

Seminargebühr / Person 1.080,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Preis: 1.080,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P7.1