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Unsere Online-Seminare

Startseite / Unsere Online-Seminare

Alle 78 Ergebnisse werden angezeigt

  • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

    Online Seminar – 1 x 1 der Gesprächsführung: Kommunikation mit Wirkung

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – 1 x 1 der Gesprächsführung: Kommunikation mit Wirkung

    1 x 1 der Gesprächsführung: Kommunikation mit Wirkung. Kennen Sie die Situation: Ihnen fällt nach einem Gespräch plötzlich ein, was Sie hätten sagen sollen – leider zu spät. Sehr häufig kommen wir in eine Lage, wo wir gerne souveräner und erfolgreicher kommunizieren und auftreten möchten. Sei es in anspruchsvollen Gesprächssituationen, bei Konflikten oder ganz einfach im Alltag und im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Teammitgliedern. Mitarbeiter, die die Grundlagen der Gesprächsführung beherrschen,  haben viele Vorteile. Lernen Sie in diesem Seminar Ihre Wirkung zu verstärken: Durch aktive Kommunikation und authentisches Auftreten.

    Artikelnummer: OSP3.7 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Gesprächsführung, Kommunikation
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Ablage und Dokumentenmanagement im Sekretariat

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Ablage und Dokumentenmanagement im Sekretariat

    Ablage und Dokumentenmanagement im Sekretariat. Jeden Tag bewegen wir Papier – in gedruckter und elektronischer Form. Die Informationsflut nimmt stetig zu. Es gilt, wichtige Informationen so zu filtern, ordnen und zu archivieren, dass sie schnell von allen gefunden werden. Finden statt suchen – von einer durchdachten Ablage profitieren Sie und alle in Ihrem Team mehrfach. Im Seminar entwickeln Sie Ihr konkretes Ablagekonzept für ein Informationssystem.

    Artikelnummer: OSP8.8 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Ablage, Dokumentenmanagement, Office, Sekretariat
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Abschlusstraining für Verkäufer: Einwandfrei verkaufen!

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Abschlusstraining für Verkäufer: Einwandfrei verkaufen!

    Abschlusstraining für Verkäufer: Einwandfrei verkaufen! Wie viele Verkaufsgespräche verlaufen erfolglos? Wie viele Verkaufsabschlüsse werden in der letzten Phase zerredet? Wie häufig werden Kaufsignale überhört oder übersehen? Verkaufstechniken und -rhetorik alleine sind nicht ausreichend.

    Es ist die Aufgabe eines erfolgreichen Verkäufers, diesen entscheidenden Meilenstein im Verkaufsgespräch zu setzen und zum Abschluss zu kommen. Lernen Sie an diesem Seminartag zahlreiche Strategien für abschlussorientierte Verkaufsgespräche kennen.

    Artikelnummer: OSP4.17 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Abschlusstraining, Verkauf
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Achtsamkeit: Stabilität im Umgang mit Stress

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Achtsamkeit: Stabilität im Umgang mit Stress

    Achtsamkeit: Stabilität im Umgang mit Stress. Für viele von uns ist der Arbeitsalltag eine Herausforderung: Anspruchsvolle Aufgaben unter Zeitdruck erledigen, allen Anforderungen gerecht werden, neue Herausforderungen mit Engagement annehmen – und das alles natürlich zur höchsten Zufriedenheit von Vorgesetzten, Kunden und vor allem von uns selbst.

    Dabei wollen wir gut und erfolgreich sein. Aber wie lange können wir Leistungsdruck aushalten und gleichzeitig gesund und zufrieden bleiben? An den äußeren Bedingungen können wir etwas verändern. Wir können uns besser organisieren, Pausen machen, uns gesund ernähren und für Bewegung sorgen. Wie können wir es schaffen durch unsere innere Haltung mehr Gelassenheit und Ausgeglichenheit zu entwickeln, so dass der Arbeitsalltag mit mehr Leichtigkeit erfolgreich gemeistert werden kann?

    Artikelnummer: OSP2.15 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Achtsamkeit, Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills, Stress
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge

    Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge. Kennen Sie diese Situation? Ihr Kunde hat bei Ihnen angefragt, Sie erstellen ein zeitaufwändiges Angebot und Ihr Kunde reagiert nicht. Gute Einkäufer vergleichen und fordern mehrere Angebote an. Stellen Sie durch Ihr perfektes Angebotsmanagement sicher, dass Ihr Angebot nicht das Vergleichsangebot sein wird.

    In diesem Seminar erhalten Sie die Werkzeuge, wie Sie über die Angebotsqualifizierung die Bedürfnisse Ihrer Interessenten und Kunden punktgenau ermitteln. Kundenorientiert stellen Sie diesen Nutzen bei der Angebotserstellung in den Fokus. Erhöhen Sie die „Trefferquote“ Ihrer Angebote und machen Sie aus Anfragen Aufträge!

    Artikelnummer: OSP4.9 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Angebotsmanagement, Verkauf
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings

    Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings. In Meetings, Besprechungen und Projektgruppen verbringen wir einen Großteil unserer Arbeitszeit, in der Regel mehr als die Hälfte. Diese Zusammenkünfte gehören zum Arbeitsalltag und werden von den Teilnehmern doch hauptsächlich als Zeitdiebe betrachtet. Von den Kosten ganz zu schweigen. Nur durch strukturierte Planung und  zielorientierte Leitung können wir vermeiden, dass wertvolle  Arbeitszeit verschwendet wird. Wir erreichen stattdessen, dass verbindliche Vereinbarungen und Ergebnisse aus den Meetings hervorgehen. Für diesen Erfolg ist die Rolle des Moderators von zentraler Bedeutung.

    Artikelnummer: OSP3.11 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Fragetechnik, Kommunikation, Meetings, Moderation
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Business-Knigge: Etikette im Geschäftsleben und Small Talk

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Business-Knigge: Etikette im Geschäftsleben und Small Talk

    Business-Knigge: Etikette im Geschäftsleben und Small Talk. Der souveräne gesellschaftliche Auftritt ist Ihre Eintrittskarte für einen erfolgreichen Berufsweg – ob im Kundenkontakt, im Büro oder bei besonderen Anlässen. Das Beherrschen der Business Etikette wird heutzutage als selbstverständlich erwartet. Klar im Vorteil ist, wer die Benimm-Regeln beherrscht und sich souverän und stilsicher im Geschäftsleben bewegt.

    Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten sind wichtige Merkmale Ihrer Persönlichkeit und gehören zu den wichtigsten Erfolgsgrundlagen. Ein gelungener Small-Talk hilft dabei, Vertrauensbrücken zu bauen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

    Artikelnummer: OSP2.17 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Business-Knigge, Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Change Management: Wirksam und sicher führen in Veränderungsprozessen

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Change Management: Wirksam und sicher führen in Veränderungsprozessen

    Change Management: Wirksam und sicher führen in Veränderungsprozessen. Veränderungsprozesse stellen an Führungskräfte eine sehr hohe Anforderung: Auf der einen Seite muss das Tagesgeschäft ohne Motivationsverluste funktionieren und auf der anderen Seite müssen Veränderungen eingeführt und umgesetzt werden.

    Führen Sie Ihre Mannschaft emphatisch, zielorientiert und souverän durch den komplexen Veränderungsprozess. Gewinnen Sie Ihre Mitarbeiter durch Kommunikationskompetenz für die Neuerungen und wandeln Sie Widerstände in Energie um. Gestalten Sie sicher gruppendynamische Veränderungsprozesse und zeigen Sie Ihren Mitarbeitern den sicheren Weg zum nächsten Ziel. Überzeugen Sie durch Ihr eigenes Handeln und führen Sie die Veränderungen zielgerichtet auf eine erfolgreiche Zukunft aus.

    Artikelnummer: OSF1.20 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Change Management, Führung, Führungskräfte
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Communicating successfully

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Communicating successfully

    Communicating successfully. Communicating is more than just speaking or hearing and happens even without any words or sounds. It is about saying and listening, observing and perceiving. In this course you will learn about communication models and how to apply them to your communication style. You will get an understanding of the roots of misunderstandings and learn how to avoid them.

    Artikelnummer: OSP10.11 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Communicating, Englisch, Leading
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Critical talks and Negotiation

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Critical talks and Negotiation

    Critical talks and Negotiation. Successful negotiations consider the needs of all parties and creating win-win solutions strengthen our business relationships on short and long term. During the training you will gain more strength and confidence for negotiations to achieve your targets and build strong relationships with your business partners. You will learn how to overcome the battle for positions but to create win-win situations.

    Artikelnummer: OSP10.13 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Critical talks, Englisch, Leading, Negotiation
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Das 1 x 1 der Führung: Den persönlichen Führungsstil ausbauen

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Das 1 x 1 der Führung: Den persönlichen Führungsstil ausbauen

    Das 1 x 1 der Führung: Den persönlichen Führungsstil ausbauen. Führen heißt, sich den täglichen Herausforderungen neu zu stellen, Mitarbeiter zu selbstverantwortlichem Handeln zu bringen und ihr Engagement im Sinne des Unternehmens zu fördern.

    Die Kunst dafür liegt in der Wahl des „richtigen“ Führungsstils, der sich nach Situation und Mitarbeiterstatus richtet. In diesem Seminar durchleuchten wir die vier hauptsächlichen Führungsstile nach der Wirksamkeit und reflektieren sie in praktischen Fallbeispielen. Gemeinsam finden wir Ihren eigenen bevorzugten Führungsstil heraus. Anhand eigener Praxisbeispiele gewinnen Sie Selbstsicherheit in der Anwendung und analysieren den Entwicklungsstand des Mitarbeiters.

    Artikelnummer: OSF1.3 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: 1x1, Führung, Führungsstil
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

    Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance. Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. In diesem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur Kundenbindung wird. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv stärken.

    Artikelnummer: OSP3.13 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Beschwerdemanagement, Kommunikation
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Das Mitarbeitergespräch: Zielvereinbarungen & Feedback

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Das Mitarbeitergespräch: Zielvereinbarungen & Feedback

    Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges und bewährtes Führungsinstrument. Häufig haben diese Gespräche nicht immer ein gutes Image. Es gilt aus Unternehmenszielen mitarbeiterbezogene Ziele abzuleiten. Klar definierte Ziele schaffen Transparenz und stärken die Motivation Ihrer Mitarbeiter. Mittels Ihrer positiven und bewussten Kommunikation werden Ziele und Änderungen erreicht.

    Sie lernen in diesem Seminar, die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern zu reflektieren und weiter zu entwickeln. Ziele werden definiert und kommuniziert – so werden Unternehmensziele Wirklichkeit. Im Seminar arbeiten wir an konkreten Fallbeispielen aus der Praxis. In Ihren künftigen Mitarbeitergesprächen werden Ziele, Motivation und Feddback im Fokus stehen.

    Artikelnummer: OSF1.17 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Mitarbeitergespräch
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

    Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit. Gemeinsam sind wir stark: Im Doppelsekretariat gelten besonders hohe Ansprüche an Ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeit. Teamgeist, reibungsloser Informationsaustausch und konkrete Absprachen sind gefragt, um Ihre anspruchsvolle Aufgabe im Doppelsekretariat perfekt zu meistern.

    Gemeinsam erarbeiten wir in diesem Seminar zahlreiche Strategien, die es Ihnen leicht machen, gemeinsam – nach innen und außen – als einheitliches Duo-Team aufzutreten.

    Artikelnummer: OSP8.6 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Doppelsekretariat, Office
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

    Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon. Konfliktgespräche am Telefon gehören zu den schwierigsten Situationen, da alle Mittel unserer nonverbalen Kommunikation wegfallen. Alleine das, was wir sagen und wie wir es sagen, zählt.

    In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen zahlreiche Strategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen. Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizutragen, um künftige Konfliktgespräche am Telefon lösungsorientiert zu führen.

    Artikelnummer: OSP3.17 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Deeskalationstraining, Kommunikation, Konfliktgespräche, Telefon
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

    Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv. Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst müssen als Team zusammen spielen, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung.

    Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst entlastet den Außendienst von Routinetätigkeiten und greift selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

    Artikelnummer: OSP7.1 Kategorien: Kundenservice, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Innendienst, verkaufsaktiv, Vertriebsstark
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    Auf die Wunschliste

    Online Seminar – Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

    Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co. Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich  gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-How und Ihre kompetente Lösungsbereitschaft sorgen Sie für ein stabiles und sicheres Fundament: Das Vertrauen. Die beste Voraussetzung, um zusätzlich zu beraten und zu verkaufen.

    Sie erhalten in diesem Seminar leicht umsetzbare und zahlreiche Anregungen, um Chancen für Zusatzverkäufe zu erkennen und umzusetzen. Lernen Sie verkaufsunterstützend beratend tätig zu sein und sicher mit dem Thema Verkauf umzugehen. Auf die Vorstellung von theoretischen Modellen und den Einsatz von Fachbegriffen wird bewusst verzichtet. Vielmehr liegt der Schwerpunkt auf der praktischen Umsetzbarkeit der Inhalte für alle Teilnehmer.

    Artikelnummer: OSP6.4 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Monteur, Servicetechniker, Technik, Techniker
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

    Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden. Service beginnt mit einem Lächeln: Ihre Servicetechniker repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen sie fachlich fundiert und kundenorientiert arbeiten. Oft steht das technische Problem im Vordergrund. Methoden der erfolgreichen Kundenkommunikation sind erforderlich, um einen Konflikt zu umgehen.

    Ihre Servicetechniker erhalten in diesem Workshop zahlreiche Werkzeuge und Methoden, die eine vertrauensvolle und serviceorientierte Zusammenarbeit mit Ihrem Kunden sicherstellt.

    Artikelnummer: OSP6.3 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Monteur, Servicetechniker, Technik, Techniker
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

    Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service. Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Unternehmen und Ihre Leistung mit optimaler Außenwirkung zu präsentieren. Übermitteln Sie Ihr fachliches Know-How verständlich und tragen Sie durch Ihr strukturiertes und sympathisches Verhalten zur schnellen Fehlerfindung und zur raschen Problemlösung bei. Lernen Sie in diesem Seminar den wirkungsvollen Umgang mit heiklen Gesprächspartnern kennen und wie Sie künftig schwierige Gesprächssituationen souverän meistern. Tragen Sie durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Verhalten zu einer Wertsteigerung im Kundenkontakt bei. Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon.

    Artikelnummer: OSP6.2 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Hotline/Support/Help-Desk/Service, Support, Technik, Techniker, Telefon, Telefontraining
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

    Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen. Wirtschaftlich gesehen ist das Telefon das verkaufsfördernste Instrument bei der Gewinnung neuer Kunden. Doch stellt die telefonische Kaltakquise für viele eine große Hürde dar. Nicht umsonst wird die Telefonakquise als Königsdisziplin der Vertriebsarbeit beschrieben. Wir lösen gemeinsam in diesem Seminar vorhandene Hemmschwellen und Blockaden mit „Fingerspitzengefühl“.

    In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden am Telefon gewinnen. Sie erhalten das Know-How, wie Sie Ihre Kompetenz in der Akquise verstärken und so für stabilen Neukundenzuwachs sorgen. Gezielt bereiten wir Sie in diesem Seminar auf Ihre Aufgaben in der Akquise vor.

    Artikelnummer: OSP7.3 Kategorien: Kundenservice, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Erfolg, Innendienst, Sympathie, Telefonakquise
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt

    Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt. Zielführend und klar zu kommunizieren ist eine wichtige Schlüsselqualifikation für Ihren beruflichen Erfolg. Im Zeitalter der schnellen Kommunikation ist das wichtiger denn je. Weit ausholende Formulierungen sind nicht mehr zeitgemäß – sie verfehlen das Ziel.  Mit einer effektiven Kommunikation erreichen Sie genau das, was Sie anstreben. Das spart Zeit. Sie vermeiden Missverständnisse. Ihr Gesprächspartner hört Ihnen gerne zu.

    Dieses Seminar bietet Ihnen eine Vielzahl von Ansätzen, um Ihre zielführende Kommunikation zu optimieren. Wir zeigen Ihnen, was Sie beachten sollten, wenn Sie im Gespräch kompetent und klar erscheinen möchten.

    Artikelnummer: OSP3.2 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwort: Kommunikation
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Effiziente Führung im Vertrieb: Außendienst steuern und motivieren

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Effiziente Führung im Vertrieb: Außendienst steuern und motivieren

    Effiziente Führung im Vertrieb: Außendienst steuern und motivieren. Als Führungskraft den Außendienst erfolgreich zu führen, ist eine kleine Kunst für sich.  Natur- und auftragsgemäß befindet sich der Außendienst weniger oft in der direkten Nähe als andere Mitarbeiter. Die Kommunikation verläuft teilweise über große Distanzen – bisweilen sogar über Zeitzonen hinweg. Die beste Möglichkeit, die Sie als Führungskraft haben, Ihren Außendienst erfolgreich zu führen und mehr Umsatz zu generieren, ist die Motivation.
    Artikelnummer: OSF1.25 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Außendienst, Führung, Führungskräfte, Vertrieb
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Effizienz im Führungsalltag: Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Effizienz im Führungsalltag: Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte

    Effizienz im Führungsalltag: Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte. Die heutige schnelllebige Zeit stellt Führungskräfte vor besondere Herausforderungen, deren Druck bis weit in den persönlichen Bereich ausstrahlen kann. Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind wichtig, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und um Zeit für Ihre wichtigen Führungsaufgaben zu gewinnen.

    Im Seminar entwickeln jeder Teilnehmer seine individuelle persönliche Selbstorganisation.

    Artikelnummer: OSF1.10 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Zeitmanagement
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    Auf die Wunschliste

    Online Seminar – Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

    Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich sein. Vermitteln Sie Ihrem Kunden das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz. Doch wie können Mitarbeiter/innen der Zentrale oder des Empfangs innerhalb einer kurzen Zeitspanne dem Kunden das Gefühl von Interesse, Kompetenz und Aufmerksamkeit geben? Wie gewinnen Sie allein durch Ihre Stimme und Wortwahl? Wie können Sie sicher schwierige Situationen gekonnt meistern? Praxisorientiert erhalten Sie eine sichere Grundlage für eine positive und kundenorientierte Ausstrahlung.

    Artikelnummer: OSP8.13 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Office, Telefonzentrale
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale

    Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.

    Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.

    Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.

    Artikelnummer: OSP8.2 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Office
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Entscheidungstraining: Entscheidungen richtig, aktiv und sicher

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    Auf die Wunschliste

    Online Seminar – Entscheidungstraining: Entscheidungen richtig, aktiv und sicher

    Entscheidungstraining: Entscheidungen richtig, aktiv und sicher. Im Laufe seiner biographischen Entwicklung erwirbt sich jeder Mensch nicht nur Wissen, sondern auch ein emotionales und soziales Netz aus Werten, Kompetenzen, Persönlichkeitsmerkmalen und inneren Hemmungen. Dieses Gerüst, mit dem wir uns durch die Welt bewegen, ist uns manchmal bewusst, zumeist jedoch unbewusst. Ob bewusst oder nicht, es prägt unsere Entscheidungen jederzeit mit.

    Ziel des Seminars ist es, dieses persönliche Entscheidungsgerüst deutlich zu machen, um damit bewusstere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Zudem werden wir im Seminar intensiv an Ihrer Fähigkeit arbeiten, eine gute Balance zu finden zwischen logischen Analysen, kreativen Ideen und Ihrer professionellen Intuition. Lernen Sie, sich aktiv, stimmig und nachhaltig zu entscheiden.

    Artikelnummer: OSP2.1 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Entscheidungen, Entscheidungstraining, Kompetenz, Persönliche Kompetenz
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen

    Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen. Schwierige wirtschaftliche Zeiten und die seit Jahren gesunkene Zahlungsmoral säumiger Kunden stellen Unternehmen beim Einzug ihrer Außenstände häufig vor große Herausforderungen. Das Versenden von Mahnbescheiden, das Einschalten eines Inkassobüros und im schlimmsten Fall die juristische Auseinandersetzung mit dem säumigen Zahler, bedeuten für Ihr Unternehmen einen zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand. Vielfach bedeutet diese Vorgehensweise auch den Verlust des Kunden.

    In diesem Seminar lernen Sie, mit wirkungsvollen und sofort umsetzbaren Methoden gemeinsam mit dem zahlungspflichtigen Kunden die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt.

    Artikelnummer: OSP3.14 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Telefoninkasso
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    Online Seminar – Feedback-Seminar: Wie wirke ich auf andere?

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    Online Seminar – Feedback-Seminar: Wie wirke ich auf andere?

    Feedback-Seminar: Wie wirke ich auf andere? Wertschätzendes, konstruktives und ehrliches Feedback kann viel bewirken, denn es beinhaltet die Chance für Entwicklung und Veränderung. Nur wer weiß, wie er auf andere wirkt, kann seine Stärken gewinnbringend einsetzen, aktiv an seinen Schwächen arbeiten und dadurch erfolgreicher agieren. Positives und konstruktiv-kritisches Feedback geben ist darüber hinaus ein wichtiger Teil gelungener Beziehungs- und Kommunikationskompetenz – gerade auch für Führungskräfte.

    Trainieren Sie in diesem Seminar Ihre Kompetenz im Geben und Annehmen von Feedback. Erleben Sie, welche Unterstützung Ihnen die ehrliche und wertschätzende Rückmeldung bei Ihrer persönlichen Entwicklung geben kann und welche positive Wirkung das Geben von
    Feedback auf Ihre beruflichen Beziehungen hat. Dadurch erweitern Sie auch Ihre Führungskompetenz.

    Artikelnummer: OSP2.14 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Feedback-Seminar, Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills
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    Online Seminar – Frauen in Führung: Erfolgreich als weibliche Führungskraft

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Frauen in Führung: Erfolgreich als weibliche Führungskraft

    Frauen in Führung: Erfolgreich als weibliche Führungskraft. Immer mehr Frauen übernehmen in der heutigen Zeit Führungsverantwortung. Das bedeutet im verstärkten Maß Entscheidungen treffen, selbstsicher verhandeln und das mit kompetenter Wirkung. Darüber hinaus müssen komplexe und herausfordernde Situationen sicher und souverän gemeistert werden.

    Holen Sie sich in diesem Praxisseminar wertvolles Know-how für Ihren Führungsalltag. Sie erarbeiten sich im Seminar Ihre konkreten Führungsziele und stecken die entscheidenden Meilensteine fest. Erfahren Sie, dass Frauen anders führen – aber sehr erfolgreich.

    Artikelnummer: OSF1.4 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Frauen, Frauen in Führung, Führung, Führungsstil, Weibliche Führungskraft
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    Online Seminar – Führen mit emotionaler Kompetenz

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Führen mit emotionaler Kompetenz

    Führen mit emotionaler Kompetenz. Ob wir es wollen oder nicht: Emotionen bestimmen unser Denken und Handeln. Der konstruktive Umgang mit Emotionen ist ein Thema, das Führungskräfte immer wieder beschäftigt. In diesem Seminar geht es darum, die Wahrnehmung und den Umgang mit den eigenen Gefühlen zu verbessern: Zu lernen, sie zu steuern, statt von ihnen gesteuert zu werden.

    Die Teilnehmer werden dafür sensibilisiert, die Emotionen ihrer Mitarbeiter zu erkennen und mit ihnen in einer Art und Weise umzugehen, die den unterschiedlichen Charakteren und Situationen gerecht wird. Durch diese Menschen- und Selbstführungskompetenz schaffen sich Führungskräfte Glaubwürdigkeit bei den Mitarbeitern und können die Wirksamkeit ihres Führungsverhaltens erhöhen.

    Artikelnummer: OSF1.8 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: emotionaler Kompetenz, Führung, Kompetenz
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    Online Seminar – Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance

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    Online Seminar – Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance

    Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance. Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger und schlafender Kunden ist viel höher als in der Neukundengewinnung, sofern klare Regeln eingehalten werden. Analysieren Sie die genauen Verlustgründe und ergreifen Sie nachhaltige und sympathische Maßnahmen, um diese Kunden zurückzugewinnen.

    Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar die Methoden und Techniken für eine effektive Kundenrückgewinnung kennen.

    Artikelnummer: OSP4.5 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Kundenrückgewinnung, Verkauf
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management

    Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management. Die optimale Betreuung von Schlüsselkunden durch ein strategisches Key-Account-Management hat eine herausragende Bedeutung für Ihren gegenwärtigen und zukünftigen Unternehmenserfolg. Hier spielt die Person des Key-Account-Managers eine sehr wichtige Rolle: Durch die perfekte Betreuung und die zusätzliche Gewinnung von Großkunden wird die Ausweitung der Geschäftsverbindung und die Gewinnung neuer Schlüsselkunden sichergestellt. In den vergangenen Jahren hat sich bei der Betreuung der Großkunden vieles geändert und die Anforderungen an den Key-Account-Manager sind stark gestiegen. Für den Key-Account-Manager reicht es heute nicht mehr aus, sein Produkt zu kennen und den Nutzen an den Kunden zu vermitteln. Es gilt, alles richtig zu machen, um sich gegen weitere Top-Lieferanten durchzusetzen. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen Instrumente und Techniken, mit denen es ihnen leichtfallen wird, Ihre Markt- und Wettbewerbsposition nachhaltig und langfristig zu stärken. Gemeinsam erarbeiten wir Strategien für den kontinuierlichen Ausbau Ihrer Schlüsselkunden.

    Artikelnummer: OSP4.6 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Key-Account-Management, Verkauf
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Grundlagen der Kommunikation

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Grundlagen der Kommunikation

    Grundlagen der Kommunikation. Im Laufe seiner biographischen Entwicklung erwirbt sich jeder Mensch nicht nur Wissen, sondern auch ein emotionales und soziales Netz aus Werten, Kompetenzen, Persönlichkeitsmerkmalen und inneren Hemmungen. Dieses Gerüst, mit dem wir uns durch die Welt bewegen, ist uns manchmal bewusst, zumeist jedoch unbewusst. Ob bewusst oder nicht, es prägt unsere Entscheidungen jederzeit mit.

    Ziel des Seminars ist es, dieses persönliche Entscheidungsgerüst deutlich zu machen, um damit bewusstere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Zudem werden wir im Seminar intensiv an Ihrer Fähigkeit arbeiten, eine gute Balance zu finden zwischen logischen Analysen, kreativen Ideen und Ihrer professionellen Intuition. Lernen Sie, sich aktiv, stimmig und nachhaltig zu entscheiden.

    Artikelnummer: OSP3.1 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Grundlagen, Kommunikation
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    Online Seminar – Grundlagen des Projektmanagement

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Grundlagen des Projektmanagement

    Grundlagen des Projektmanagement. „Sag‘ mir, wie dein Projekt startet, und ich sage dir, wie es endet.“ (alte Weisheit von Projektleitern) – Das fundierte Planen, aber auch das strukturierte Steuern und Kontrollieren von Projekten sind elementare Voraussetzungen für einen erfolgreichen Projektabschluss.

    In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Projektmanagementtechniken und bekommen die notwendigen Tools an die Hand, um selbstständig und zielorientiert Projekte zu planen, zu steuern und erfolgreich abzuschließen.

    Artikelnummer: OSP5.1 Kategorien: Projektmanagement, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Grundlagen, Projektmanagement
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    Online Seminar – Intensiv-Praxis-Training: Rhetorik für Führungskräfte

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    Online Seminar – Intensiv-Praxis-Training: Rhetorik für Führungskräfte

    Gute Rhetorik ist das wichtigste Führungsinstrument. Wer als Führungskraft erfolgreich sein möchte, muss fachlich und persönlich überzeugen – bei anspruchsvollen Kundenterminen, in Präsentationen, bei Besprechungen. Darüber hinaus gilt es, mit Mitarbeitern erfolgreich zu kommunizieren: Ziele müssen erreicht werden. Rhetorische Fähigkeiten sind hier unerlässlich – Kommunikation und Führung sind unwiderruflich eng miteinander verbunden. In diesem Workshop erlernen Sie effektive Kommunikationstechniken, die es Ihnen leicht machen, als Führungskraft zu überzeugen. Sie trainieren Ihre rhetorische Kompetenz und verstärken so Ihre persönliche Wirkung.
    Artikelnummer: OSF1.24 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Rhetorik
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

    Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart. Spätestens mit dem Start ins Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden sind gute Umgangsformen eine Pflicht. In diesem Seminar lernen Ihre Auszubildenden die wichtigsten Regeln des Business Knigge kennen.

    Artikelnummer: OSP9.1 Kategorien: Ausbildung/Studium, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Ausbildung, Ausbildungsstart, Auszubildende, Knigge, Studium
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Knigge für Handwerker

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Knigge für Handwerker

    Knigge für Handwerker. Gerade im Handwerk zählen höfliches Benehmen, sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres noch mehr als in anderen Berufen. Der Grund ist einfach: Als Handwerker dringen Sie häufig in den privaten Bereich Ihrer Kunden vor.

    Hier sind gute Manieren genauso gefragt wie fachliche Kompetenz: Tragen Sie durch Ihr Verhalten dazu bei, dass Sie ihr Handwerksunternehmen perfekt beim Kunden präsentieren.

    Artikelnummer: OSP6.5 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Knigge für Handwerker, Technik, Techniker
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    Online Seminar – Konfliktmoderation für Führungskräfte

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Konfliktmoderation für Führungskräfte

    Konfliktmoderation für Führungskräfte. Es gehört sicherlich zu den weniger geliebten Aufgaben von Führungskräften: Das Klären von Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Dennoch geraten Führungskräfte immer wieder in diese Rolle. Dann gilt es festgefahrene Positionen zu lockern, auf Empfindlichkeiten und Befindlichkeiten mit viel Fingerspitzengefühl Rücksicht zu nehmen und zerstrittene Parteien wieder in den Dialog zu führen. Das ist nichts, was man als Führungskraft „einfach so kann“. Man muss es erlernen und es muss geübt werden.

    In diesem Workshop erfahren Sie, wann Sie als Führungskraft in der Rolle als Konfliktmoderator gefragt sind. Sie erleben sich in der Rolle als „neutraler“ Vermittler und erlernen das Handwerkszeug für eine gelungene Konfliktmoderation.

    Artikelnummer: OSF1.13 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Konfliktmoderation
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    Online Seminar – Kreativitätstraining & Kreativitätstechniken: Impulse für neue Ideen

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Kreativitätstraining & Kreativitätstechniken: Impulse für neue Ideen

    Kreativitätstraining & Kreativitätstechniken: Impulse für neue Ideen. Verlassen Sie alte Denkmuster und trainieren Sie Ihre Kreativität, um neue Wege einzuschlagen. Kreativität ist keine Frage der Begabung, sondern die Anwendung von wirkungsvollen Kreativitätstechniken und klaren Entscheidungstechniken.

    Das Seminar ermöglicht Ihnen das Erlernen, die Durchführung und den Einsatz von wirkungsvollen Kreativitätstechniken. Mit verschiedenen Methoden wird die Kunst der Wahrnehmung, die Möglichkeiten zur Problemanalyse sowie der Umgang mit emotionalen Hindernissen dargestellt und gemeinsam mit anderen Seminarteilnehmern anhand zahlreicher Denkmodelle und  -prozesse trainiert.

    Artikelnummer: OSP2.6 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kompetenz, Kreativitätstechniken, Kreativitätstraining, Persönliche Kompetenz, Soft Skills
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    Online Seminar – Lateral Leadership: Leading without formal authority

    720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Lateral Leadership: Leading without formal authority

    Lateral Leadership: Leading without formal authority. Leading without direct line authority is a particular challenge. Without formal power, you need to influence colleagues and peers. In order to succeed, you need to have task-related expertise as well as personal competence. Together we are going to analyze during this one-day training how you can fufill this role as effectively as possible. We highlight topics like communication, motivation, feedback, resolving conflicts and identification with your role.

    Artikelnummer: OSP10.4 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Lateral Leadership, Leading
    720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Leading with Emotional Intelligence

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Leading with Emotional Intelligence

    Leading with Emotional Intelligence. Whether we like it or not: emotions guide our thoughts and actions. How to deal with emotions in a constructive way is crucial for leaders. In this seminar we look at how to improve your perception and handling of your emotions: to learn how to control our emotions instead of being controlled by them. Participants will be more sensitive to recognize emotions of their direct reports and to deal with them appropriately, so that different characters and situations are taken care of. This quality of self-leadership and empathy will increase your believability and credibility as a leader so that your leadership behavior is more effective.

    Artikelnummer: OSP10.3 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Emotional Intelligence, Englisch, Leading
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro

    Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro. In der Produktion mehr als bewährt, schreitet Lean Management unaufhaltsam seinen Weg in unsere Büros weiter. Und das ist gut so: Organisierte Schreibtische unterstützen Arbeitsabläufe und erleichtern unsere Arbeit im Büro. Eine gute Organisation im Office beschleunigt Arbeitsprozesse und senkt die Arbeitskosten. Gemeinsam erarbeiten wir im Seminar Ihre Strategie, wie Sie durch die stetige Verbesserung Ihrer Büroabläufe und Organisation Zeit einsparen und Fehler minimieren. Praxisorientiert erhalten Sie zahlreiche Tipps für Ihre Optimierungsmöglichkeiten.

    Artikelnummer: OSP8.10 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kaizen & 5S-Methode, Office
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge!

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge!

    Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge! Messen kosten Geld. Nutzen Sie Ihre großartige Chance: Denn Messe bedeutet „Markt pur“, ein Ort der Begegnung. Selten treffen eine so hohe Anzahl von Kunden und potentiellen Interessenten so konzentriert aufeinander.

    Überzeugen Sie durch Ihren Auftritt und machen Sie aus Ihren Messekontakten Aufträge. Die Zauberworte hierfür heißen: aktiv, positiv, engagiert und mit viel Teamgeist. Motivierte Mitarbeiter sind der Garant für Ihren Messeerfolg – Sie sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens.

    Lernen Sie in diesem Seminar Kunden und Interessenten professionell anzusprechen, perfekt zu betreuen und für die Zukunft als neuen Geschäftspartner zu gewinnen. Die wichtigen Voraussetzungen eines erfolgreichen Verhaltens am Messestand werden praktisch geübt. Ihr Messeerfolg wird Ihnen sicher sein.

    Artikelnummer: OSP4.8 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Messetraining, Verkauf
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Mitarbeitermotivation: Wirksam Führen und Motivieren

    720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Mitarbeitermotivation: Wirksam Führen und Motivieren

    Mitarbeitermotivation: Wirksam Führen und Motivieren. Motivierte Mitarbeiter sind der Schlüsselfaktor für jeden Unternehmenserfolg und gleichermaßen eine wesentliche Herausforderung für jede Führungskraft. Motivation hängt in großen Teilen vom Führungsverhalten ab und nicht unbedingt von Anreiz- und Belohnungssystemen. Je mehr die Führungskraft sich auf jeden einzelnen Mitarbeiter einlassen kann, seine Bedürfnisse erkennt und ihn individuell führt, umso größer ist der Motivationsgrad des Mitarbeiters.

    Führen Sie Ihre Mitarbeiter durch Motivation zu Höchstleistung. Fördern Sie so die Zufriedenheit und stärken Sie durch Motivation die Leistungsbereitschaft jedes einzelnen Mitarbeiters.

    Artikelnummer: OSF1.18 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Mitarbeitermotivation
    720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst

    Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst. Sie sind neu im Verkauf und wollen Ihre Aufgabe erfolgreich meistern. Gerade zu Beginn ist es wichtig, schnell hohes verkäuferisches Wissen aufzubauen und erfolgreich in Ihren Verkaufsgesprächen umzusetzen. Von großer Bedeutung sind Ihre kommunikative Kompetenz und Ihr ausgeprägtes Verhandlungsgeschick – für ein misslungenes Verkaufsgespräch gibt es selten eine zweite Chance.

    Lernen Sie in diesem Intensiv-Seminar die wichtigen Voraussetzungen für Ihren erfolgreichen Einstieg in den Verkauf kennen und generieren Sie so Umsätze und Freude am Verkaufen ab dem ersten Tag. Gemeinsam entwickeln wir Ihre persönliche Erfolgsstrategie – denn um effizient arbeiten zu können, bedarf es noch mehr: Motivation, Organisation, Struktur, Vorbereitung und vieles mehr: Motivation, Organisation, Struktur und Vorbereitung.

    Artikelnummer: OSP4.1 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Verkauf
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Neu in Führung – Vom Mitarbeitenden zur Führungskraft

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Neu in Führung – Vom Mitarbeitenden zur Führungskraft

    Neu in Führung: Vom Kollegen zum Vorgesetzten. Aus dem Team an die Spitze: Mit Ihrer neuen Position kommen vielseitige Herausforderungen auf Sie zu. Es gilt, künftig Mitarbeiter zu führen, die früher eventuell Kollegen waren. Andererseits heißt es, die Erwartungen und Zielvorgaben der Geschäftsleitung zu erfüllen. Um zielerreichend und motivierend zu führen, bedarf es einem besonderen Wissen um Verhalten und Strategie – und das von Beginn an. Gestalten Sie Ihren Übergang so optimal wie nur möglich, um sich als neue Führungskraft schnell und erfolgreich zu positionieren.

    Trainieren Sie Ihre neue Funktion zusammen mit anderen Führungskräften, die vor der gleichen Herausforderung stehen. Sie lernen, sich klar in der neuen Rolle als Vorgesetzter zu positionieren.

    Schauen Sie auch unser Präsenz Seminar dazu an >>

    Artikelnummer: OSF1.1 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Kollegen, Vorgesetzten
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    Online Seminar – New in leadership role: from colleague to boss

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – New in leadership role: from colleague to boss

    New in leadership role: from colleague to boss. From within the team to being the manager of the team: with your new position you are facing numerous challenges. You now need to lead your former colleagues. At the same time, you need to fulfil the expectations and objectives from higher management. In order to enable your direct reports to reach their objectives and in order to empower and motivate your direct reports, you need to know which behaviors and strategy are key. Right from the beginning. Master the transition optimally so that you position yourself as a leader successfully as soon as possible.

    Practice your new role together with other line managers facing similar challenges. Learn how to define yourself in your new role as line manager.

    Artikelnummer: OSP10.1 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: boss, Englisch, leadership
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt

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    Online Seminar – Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt

    Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt. Fachwissen allein reicht heute nicht mehr aus. Genauso wichtig, wenn nicht noch bedeutsamer, sind die Kenntnisse und Fertigkeiten, dieses Wissen professionell zu präsentieren. In diesem Seminar erfahren Sie alles über Vorbereitung, Aufbau, Struktur und Gestaltung einer erfolgreichen Präsentation.

    Sie lernen, Nervosität vorzubeugen und Blockaden zu überwinden. Sie werden aktiv die Techniken verbaler und nonverbaler Kommunikation anwenden, um zukünftig Ihre Zuhörer in Ihren Bann zu ziehen.

    Artikelnummer: OSP3.23 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, wirkungsvoller Auftritt
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

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    Online Seminar – Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

    Präsentorik: Präsentation und Rhetorik. Entscheidend für eine gelungene Präsentation ist der/die Präsentierende selbst – alle eingesetzten Medien sind Hilfsmittel, die reduziert, dafür stimmig die Präsentation untermauern. Anspruch der Präsentorik ist es, für ein bestimmtes Ziel und Thema die Medien reduziert und punktgenau auszuwählen. Wirkungsvoll zu sprechen, sich selbst überzeugend und sympathisch darzustellen, das ist präsentorische Perfomance  mit perfekter Wirkung.

    Das Seminar zeigt, welche persönlichen Wirkungsfaktoren es Ihnen leicht machen, das Ziel Ihrer Präsentation zu erreichen. Wirken Sie als Persönlichkeit so, dass Ihre Zuhörer Ihnen gerne folgen und Sie glaubhaft, authentisch und motivierend Ihre Zuhörer für Ihr Thema gewinnen.

    Artikelnummer: OSP3.3 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Präsentation, Rhetorik
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Praxistraining: Führen in der Produktion

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    Online Seminar – Praxistraining: Führen in der Produktion

    Führen in der Produktion. An Führungskräfte in der Produktion sind häufig schwierige Bedingungen gestellt: starker Termin- und Kostendruck, hohe Anforderungen an die Qualität und knappe Personalressourcen erschweren die tägliche Arbeit. Zudem gilt es, Mitarbeiter zu motivieren und die vom Unternehmen geforderten Ziele und Leistungen zu erfüllen.

    Dieses Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Know-how, mit dem Sie diese täglichen Herausforderungen meistern. Auf die Vorstellung von theoretischen Modellen und den Einsatz von Fachbegriffen wird bewusst verzichtet. Vielmehr liegt der Schwerpunkt auf der praktischen Umsetzbarkeit der Inhalte für alle Teilnehmer.

    Artikelnummer: OSF1.5 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungsstil, Praxistraining, Produktion
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    Online Seminar – Professionelle Gesprächs- und Beziehungsgestaltung für Führungskräfte

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Professionelle Gesprächs- und Beziehungsgestaltung für Führungskräfte

    Professionelle Gesprächs- und Beziehungsgestaltung für Führungskräfte. Als Führungskraft müssen Sie fähig sein, mit anderen in einen guten Kontakt zu treten und Gespräche und Beziehungen wirksam zu gestalten. Grundlage dafür ist die Fähigkeit, Verständigungsprozesse aktiv gestalten zu können. Gelingt das nicht, kommen Anliegen oder Informationen nicht oder falsch an, es entstehen Missverständnisse oder gar Kränkungen.

    Lernen Sie erfolgreich zu kommunizieren und Beziehungen nachhaltig positiv zu gestalten, in dem Sie sich mit den Kriterien
    erfolgreicher Kommunikation und mit den eigenen Kommunikationsmustern auseinandersetzen und Ihre individuelle
    Kommunikationsfähigkeit erweitern.

    Artikelnummer: OSF1.11 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Beziehungsgestaltung, Führung, Führungskräfte, Gesprächsgestaltung
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Professionelle Projektassistenz

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Professionelle Projektassistenz

    Professionelle Projektassistenz. Projektassistenten unterstützen den Projektleiter bei der operativen Projektarbeit – sie übernehmen seine administrativen Aufgaben und bearbeiten evtl. abgegrenzte Teilbereiche der Projektleitung eigenständig. Das Ziel ist, den Projektleiter und die Projektmitarbeiter optimal zu unterstützen und dafür sorgen, dass die laufende Arbeit im Projekt bestmöglich erledigt wird.

    Durch die vielfältige Erfahrung kann die Assistenz auch eine Stufe auf dem Weg zum Projektleiter sein. In diesem Kurs wird ein Einstieg in das Projektmanagement und die speziellen Assistenz-Aufgaben vermittelt.

    Artikelnummer: OSP5.5 Kategorien: Projektmanagement, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Projektassistenz, Projektmanagement
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Projektmanagement für Assistent*innen und Sekretär*innen

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Projektmanagement für Assistent*innen und Sekretär*innen

    Dieses Seminar vermittelt in nur einem Tag die einzelnen Phasen eines Projekts sowie wertvolle Methoden und Techniken für Ihre effektive und kompetente Projektarbeit. Das Seminar zeigt alle Phasen, vom Konzept über die Durchführung, bis hin zum erfolgreichen Projektabschluss, auf. Weiterhin lernen Sie, wie Sie die typischen Stolperfallen im Projektmanagement vermeiden können.

    Artikelnummer: OSP8.20 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Assistent*innen, Office, Projektmanagement, Sekretär*innen
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis

    Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis. Gerade im Führungsbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl enorm wichtig. Die Herausforderung, sich auf grundlegend verschiedene Menschen einzustellen und deren Fähigkeiten optimal zu fördern, kennzeichnet den Führungsalltag. Studien belegen, dass die Intuition nur zum Teil greift. Nehmen Sie sich daher Zeit, anhand von praktischen Übungen und theoretischen Grundlagen Ihre psychologische Kompetenz und Menschenkenntnis zu schärfen, um diese optimal im Führungsalltag zu nutzen.

    Artikelnummer: OSF1.9 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Menschenkenntnis, Psychologie
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    Online Seminar – Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache

    Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache. Man kann nicht nicht kommunizieren, bringt es Paul Watzlawick auf den Punkt. Unser Körper spricht immer. Mimik, Gestik, Tonfall, Haltung, Gang hinterlassen einen bleibenden Eindruck, sie prägen Sympathie und Antipathie deutlicher als alles, was wir sagen. Frei und wirkungsvoll reden können, Ihre Zuhörer überzeugen, unterhalten – ja sogar begeistern – das ist kein Wunderwerk und auch nicht nur Menschen mit Talent vorbehalten, sondern das kann man lernen. Sie lernen, Ihre persönliche Wirkung auf andere zu verstärken. Das Seminar ist sehr praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.

    Artikelnummer: OSP3.6 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Körpersprache, Rhetorik
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Rhetorik und Körpersprache im Verkauf

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Rhetorik und Körpersprache im Verkauf

    Rhetorik und Körpersprache im Verkauf. Der Verkaufserfolg hängt in hohen Maße von der Wirkung des Verkäufers auf den Käufer ab. Bereits in den 70er Jahren erkannte der Psychologe Dr. Albert Mehrabian den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte.

    Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

    Artikelnummer: OSP4.12 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Körpersprache, Rhetorik, Verkauf
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

    Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

    Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

    Artikelnummer: OSP3.15 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Sprache, Stimme
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Strategic Key Account Management

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Strategic Key Account Management

    Strategic Key Account Management. A close relationship with key strategic customers is the ultimate competitive advantage a company can achieve. Studies show that professional Key Account Management (KAM) leads to strong, long-term customer loyalty and a significant increase in profits. Successful KAM requires aligning your entire organization, including its strategy, processes, structures and people, with Key Accounts´ requirements.

    Artikelnummer: OSP10.15 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Leading, Strategic Key Account Management
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst

    Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst. Für viele Unternehmen ist die Gewinnung von Neukunden ein heikles Thema. Nicht wenige Unternehmen geraten in Schwierigkeiten, weil sie es versäumten, dem Kundenausbau einen angemessenen Platz in ihrer Vertriebsstrategie einzuräumen. Hinzu kommen Vertriebsmitarbeiter, die ein eher gespaltenes Verhältnis zum Thema Neukundenakquise haben.

    Durch gezielte Strategie, geeignete Handwerkzeuge und eine positive innere Einstellung gelingt Ihnen eine erfolgreiche und kontinuierliche Erweiterung Ihres Kundenkreises.

    Artikelnummer: OSP4.2 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Neukundengewinnung, Verkauf
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home

    Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home. Everyone experience challenges with stress at some point in life and an inner alarm system immediatly releases a burst of hormones to fuel one’s capacity for a response. Unfortunately, the nonstop stress of modern life means that the alarm system rarely shuts off, all too often your body is constantly on high alert. Over time, high levels of stress lead to serious health problems, reduce life span and one’s own happyness and effectiveness.

    That’s why stress management is so important. Don’t wait until stress has a negative impact on your health, relationships or quality of life. Start practicing a range of stress management techniques today because stress management gives you a range of tools to reset your alarm system.

    Artikelnummer: OSP10.9 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Leading, Stress Management, Stress Relief
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Stress- und Belastungsmanagement: Wirksame Strategien im Umgang mit Stress

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Stress- und Belastungsmanagement: Wirksame Strategien im Umgang mit Stress

    Stress- und Belastungsmanagement: Wirksame Strategien im Umgang mit Stress. Stress erleben wir jeden Tag – er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung.

    Finden Sie Ihre eigenen Wege aus der Stressfalle und lernen Sie den richtigen Umgang mit Stresssituation im Berufsalltag. Beobachten und verändern Sie Ihr Verhalten in Belastungssituationen und machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihres individuellen Stressempfindens. Lernen Sie in diesem Seminar Ihre eigenen Stressoren kennen und entwickeln Sie Ihre persönliche Strategie zur Stressbewältigung.

    Artikelnummer: OSP2.7 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Belastungsmanagement, Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills, Stress
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt

    Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt. E-Mails sind für viele zu einem Stressfaktor geworden: Zu viele E-Mails befinden sich im Posteingang, für eine gute Bearbeitung fehlt häufig die notwendige Zeit. Mangelhafte bzw. fehlende Ablage- und Arbeitsordner machen das Chaos perfekt. Struktur und Organisation sind notwendig, um den Überblick zu behalten.

    In diesem Seminar erhalten Sie zahlreiche Techniken, wie Sie E-Mails effizient schreiben, empfangen und organisieren. Mit diesem praktischen Wissen haben Sie Ihre E-Mails, Aufgaben und Termine im Griff. So behalten Sie stressfrei den Überblick – Sie sparen Zeit und Nerven, die Sie effektiv für andere Aufgaben nützen können.

    Artikelnummer: OSP8.11 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: E-Mail-Korrespondenz, E-Mail-Verwaltung, Office
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Teams erfolgreich führen: Gemeinsam Höchstleistung im Team

    720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Teams erfolgreich führen: Gemeinsam Höchstleistung im Team

    Teams erfolgreich führen: Gemeinsam Höchstleistung im Team. Die Zusammenarbeit innerhalb eines Teams oder einer Abteilung ist die wesentliche Voraussetzung für Höchstleistung in der Gruppe. Positive Teamentwicklung und Teammanagement bedeutet: Unterschiedliche Persönlichkeiten zusammenzuführen, zu motivieren und beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen. Erkennen Sie die individuellen Stärken der Teammitglieder und führen Sie mit persönlicher Kompetenz das Team zusammen.

    In diesem Workshop lernen Sie Methoden der effektiven Teamsteuerung kennen. Nutzen Sie die Entfaltung der Teamdynamik – Die Erfolge mit einem motivierten Team werden Ihnen sicher sein.

    Artikelnummer: OSF1.15 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Team, Teams
    720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

    Telefontraining: Erfolgreich telefonieren. Auch im digitalen Zeitalter ist das Telefon nach wie vor ein wichtiges Instrument, gerade dann, wenn es um direkte und schnelle Kommunikation geht. Kommunizieren Sie persönlich, authentisch und echt – so gelingt der Kontakt zum Kunden am besten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen guten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine positive Kundenbeziehung. In unserem Seminar erhalten Sie viele praktische Lösungen, Tipps und Tricks für Ihren perfekten Auftritt am Telefon. Sie lernen, in schwierigen Gesprächssituationen einen kühlen Kopf zu behalten. Gerade bei Unstimmigkeiten bedeutet es viel, immer ruhig und professionell zu reagieren. Sie erhalten viele sofort umsetzbare Anregungen für Ihren persönlichen Telefonstil.

    Artikelnummer: OSP3.10 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Telefontraining
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon

    Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon. Sie möchten am Telefon verkaufen. Dafür gibt es Regeln und Tricks. Das Seminar stimmt Sie auf diese Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.

    In diesem Seminar lernen Sie, sympathisch, sicher und leicht am Telefon zu verkaufen. Sie erhalten das einfach anwendbare Wissen, wie Sie Ihre Verkaufskompetenz erweitern und Abschlüsse am Telefon tätigen. Am Ende des Seminars werden Sie erstaunt sein, welches Potential das Telefon zur Steigerung des Verkaufserfolges in sich birgt.

    Artikelnummer: OSP4.19 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Telefonverkauf, Verkauf
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    Online Seminar – Typisch Mann, typisch Frau! Gender Mainstreaming im Unternehmen

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Typisch Mann, typisch Frau! Gender Mainstreaming im Unternehmen

    Typisch Mann, typisch Frau! Gender Mainstreaming im Unternehmen. Die Geschlechtszugehörigkeit unseres Gegenübers beeinflusst ganz unbewusst unsere Wahrnehmung und somit auch unsere Bewertung. Wir haben gelernt, Frauen und Männern unterschiedliche Stärken, Verhaltensweisen, Vorlieben, Einstellungen und natürlich auch Schwächen zuzuweisen.

    Wir arbeiten nur dann erfolgreich und zufriedenstellend, wenn wir die unterschiedlichen und ganz individuellen Sichtweisen, Stärken und Potenziale von Frauen und Männern fördern, integrieren und nutzen. Voraussetzung dafür ist die bewusste Auseinandersetzung mit unseren eigenen Bildern von Weiblichkeit und Männlichkeit und der bewusste Umgang mit vorherrschenden betrieblichen Rollenzuweisungen.

    Artikelnummer: OSP2.12 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kompetenz, Mainstreaming, Persönliche Kompetenz, Soft Skills
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    Online Seminar – Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen

    Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen. Das Verhandlungsgeschick des Einkäufers ist von entscheidender Bedeutung – Ihre professionelle Vorbereitung, die kluge Verhandlungsführung und der Einsatz gezielter Verhandlungstechniken stellen sicher, dass Sie für Ihr Unternehmen bei künftigen Einkaufsverhandlungen Konditionsverbesserungen erreichen. Und das auf partnerschaftlichem Weg. In diesem praxisorientierten Training lernen die Teilnehmer, Verhandlungen aktiv, zielgerichtet und unternehmenskonform zu führen. Erreichen Sie mit Strategie und Taktik Ihren Einkaufserfolg.

    Artikelnummer: OSP3.22 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Verhandlungstraining
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    Online Seminar – Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung

    Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung. Wir verhandeln täglich – mal im Großen, mal im Kleinen. Die Ausgangssituation ist immer gleich: zwei Seiten, zwei nicht übereinstimmende Ziele. Häufig werden Verhandlungen ohne klare Vorbereitung und definierte Ziele geführt – Taktiken und Strategien werden nicht oder unbewusst eingesetzt. Für Ihren Verhandlungserfolg sind das grundlegende Faktoren. In diesem Seminar bauen wir gemeinsam Ihre Verhandlungskompetenz aus. Sie lernen künftige Verhandlungen sicher und lösungsorientiert zu führen. Die optimale Vorbereitung trägt dazu bei, dass auch in schwierigen Verhandlungen Sie zu jedem Zeitpunkt fair, offen und selbstsicher agieren. Verhandlungskompetenz ist die zentrale Kunst im beruflichen Umfeld.

    Artikelnummer: OSP3.4 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Verhandlungsführung, Verhandlungstraining
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel

    Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel. Der Kunde von heute hat gesteigerte Anforderungen an Produkte und deren Verkäufer. Bereits mit Betreten Ihres Fachhandels signalisiert Ihr Kunde seinen Bedarf. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass im Kundengespräch alles richtig gemacht wird, so dass Ihre Kunden kaufen und mit einem Lächeln gehen und immer gerne wiederkommen. Das Ziel unseres Verkaufstrainings ist es nicht, den Kunden zu einem Regal zu führen und ihn dann alleine zu lassen. Perfekt und schnell die Bedürfnisse erkennen, macht sympathisch – das Vertrauen Ihrer Kunden ist das Resultat. Der beste Boden, um Zusatzverkäufe zu generieren. Beratungsqualität, Kundenzufriedenheit und Vertriebsergebnis stehen immer in unmittelbarem Zusammenhang.

    Artikelnummer: OSP4.24 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Verkauf, Verkaufstraining
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verkaufstraining für Frauen: Weiblich, professionell, abschlussstark

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verkaufstraining für Frauen: Weiblich, professionell, abschlussstark

    Verkaufstraining für Frauen: Weiblich, professionell, abschlussstark. Frauen besitzen besondere Stärken – speziell im Vertrieb erweisen sich diese weiblichen Eigenschaften als Erfolgsmerkmale. Empathie und vertrauensbasiertes Verkaufen: Mehr denn je sind diese Fähigkeiten in unserer digitalen Verkaufswelt erforderlich.

    Dieses Verkaufstraining richtet sich speziell an Frauen. Sie erlernen in diesem Praxis-Seminar zahlreiche Verkaufstechniken, die zu Ihnen passen. Gemeinsam festigen wir Ihre Erfolgsfaktoren, die Ihr Selbstbewusstsein und Ihre Abschlussstärke um ein Vielfaches steigern –
    Perfektionieren Sie selbstbestimmt Ihren Vertriebsauftritt in Wort und Person.

    Artikelnummer: OSP4.28 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: abschlussstark, professionell, Verkauf, Verkaufstraining für Frauen, Weiblich
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb

    Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb. Produkte und Technik haben sich in den vergangenen Jahren rasant weiterentwickelt. Für den Vertrieb und Verkauf von technischen Leistungen und erklärungsbedürftigen Produkten wird mehr und mehr das exzellente Fachwissen von Ingenieuren und Technikern gefordert.

    Neben Ihrem wichtigen technischen Know-How sind weitere Schlüsselqualifikationen notwendig, um Ihren Kunden wirkungsvoll und abschlussorientiert beraten zu können.

    Artikelnummer: OSP6.1 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Ingenieure, Technik, Techniker, Verkaufstraining
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen

    Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen. Viele Verkäufer besitzen ein hervorragendes Fachwissen. Doch dieses Wissen allein ist nicht ausreichend, um den Auftrag abzuschließen. Wenn es in der Abschlussphase um Preis oder Nachlässe geht, werden viele Verkäufer unsicher: Preis- und Rabattverhandlungen werden oft als schwierigste Phase im Verkaufsgespräch empfunden.

    „Wer nachlässt, lässt nach.“ und wer jedem (Rabatt-)Wunsch seiner Kunden nachkommt, arbeitet unwirtschaftlich. Schwerpunkt dieses Workshops ist der „Spagat“ zwischen Kunden- und Umsatzorientierung – die wichtige Basis für erfolgreiches Verkaufen.

    Artikelnummer: OSP4.15 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Rabattverhandlungen, Verkauf, Verkaufstraining
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Workshop – Zielfindung: Ziele finden, formulieren und erreichen

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Workshop – Zielfindung: Ziele finden, formulieren und erreichen

    Zielfindung: Ziele finden, formulieren und erreichen. Wunsch oder Ziel? Viele Menschen scheitern bereits beim ersten Versuch der Veränderung. Andere wiederrum erreichen motiviert ihr Ziel. Was unterscheidet diese Menschen? Die Antwort liegt in der Zielformulierung. Wer sein Ziel nicht kennt, wird den Weg zum Ziel nicht finden. Klar formulierte Ziele geben dem täglichen Handeln eine Richtung. Selbstbestimmt. Gemeinsam befassen wir uns intensiv an diesem Seminartag mit dem Thema Zielformulierung und Zielerreichung.

    Artikelnummer: OSP2.19 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills, Workshop, Zielfindung
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst

    Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst. Der Erfolgsdruck im Vertrieb nimmt zu. Die heutige schnelllebige Zeit stellt Außendienstmitarbeiter vor besondere Herausforderungen, deren Druck weit ausstrahlen kann. Beratungsintensive Produkte, steigende Kundenerwartungen und zunehmender Wettbewerb sind nur einige Kennzeichen der aktuellen Situation für den Außendienst. Hinzu kommen steigende Kosten pro Besuchstermin, immer größere Schwierigkeiten, den Termin überhaupt zu halten und größere Verkaufsgebiete. Verkäufer klagen über hohe zeitliche Belastungen.

    Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind wichtig, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und um Zeit für Ihre wichtigen Außendienstaufgaben zu gewinnen. Im Seminar entwickelt jeder Teilnehmer seine individuelle persönliche Selbstorganisation. Lernen Sie, sich durch intelligente Planung und effizientes Zeitmanagement besser auf Ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.

    Artikelnummer: OSP4.20 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Stressbewältigung, Verkauf, Zeitmanagement
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Zeitmanagement: Steigerung der persönlichen Effektivität

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Zeitmanagement: Steigerung der persönlichen Effektivität

    Zeitmanagement: Steigerung der persönlichen Effektivität. Mehr leisten in immer kürzerer Zeit – die „Geschwindigkeit“ im Arbeitsleben hat zugenommen. Je umfangreicher die Aufgabenfülle ist, desto wichtiger ist die Konzentration auf das Wesentliche. Die Fähigkeit zum zeitnahen Erledigen von wichtigen, dringenden Aufgaben ist eine der wichtigsten Herausforderungen des Internet-Zeitalters. Lernen Sie, keine Energie mehr auf Nebenschauplätzen zu verbrauchen und so Ballast abzuwerfen, um Ressourcen für die Bewältigung Ihrer Kernaufgabe zu gewinnen.

    Artikelnummer: OSP2.4 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills, Zeitmanagement
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Preisverhandlungen erfolgreich meistern – souverän Verhandlungen führen

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar – Preisverhandlungen erfolgreich meistern – souverän Verhandlungen führen

    In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie künftig souverän und ohne Einkaufserfahrung, Preisverhandlungen erfolgreich meistern. Ziel ist es, Grundlagen und Strategien erfolgreicher Preisverhandlungen zu erlernen, um selbstbewusst und effektiv bessere Konditionen zu erzielen. Mit praxisnahen Übungen, erprobten Verhandlungstechniken und hilfreichen Tipps lernen die Teilnehmenden, sich optimal auf Gespräche vorzubereiten, souverän zu argumentieren und Win-Win-Ergebnisse zu erzielen. Dieses Training entlastet den Einkauf und beschleunigt die Prozessabwicklung durch eigenverantwortliche Verhandlungsführung.

    Artikelnummer: OSP4.29 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Preisverhandlungen, Verhandlungen, Verkauf
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar- Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion

    720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar- Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion

    Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion. Die Führung ohne direkte Weisungsbefugnis ist eine besondere Herausforderung. Ohne disziplinarischer Vorgesetzter zu sein, gilt es, ziel- und aufgabenorientiert Kollegen und Mitarbeiter zu führen.

    Fachliche und persönliche Kompetenzen sind gefragt. Gemeinsam erarbeiten wir an diesem Seminartag, wie diese Position so effektiv wie nur möglich ausgefüllt wird. Im Fokus stehen Kommunikation, Motivation, Feedback, Identifikation und konstruktive Konfliktlösung.

    Artikelnummer: OSF1.7 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungsstil, Laterale Führung
    720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar- Officemanagement: Wirkungsvolle Chefentlastung

    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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    Online Seminar- Officemanagement: Wirkungsvolle Chefentlastung

    Officemanagement: Wirkungsvolle Chefentlastung. Der Arbeitsablauf vieler Führungskräfte wird bestimmt durch Reisen und Meetings. Zeit bleibt zu wenig, um sich im Detail abzustimmen bzw. um alle E-Mails zu bearbeiten. Lernen Sie in diesem Seminar zahlreiche Methoden kennen, die es Ihnen leicht machen, Ihren Chef zu entlasten. Halten Sie ihm den Rücken frei für seine wesentlichen Aufgaben. Werden Sie ein Organisationstalent in allen Situationen.

    Artikelnummer: OSP8.1 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Chefentlastung, Office, Officemanagement
    1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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