Kundenrückgewinnung und Preisgespräche für Versorger

Kundenrückgewinnung beginnt mit einem Gespräch, das zuhört statt überredet. Wenn Kundschaft kündigt oder wegen des Preises zögert, haben Stadtwerke und Versorger gute Argumente: Nähe, Verlässlichkeit und Service. Entscheidend ist, sie im richtigen Moment überzeugend zu vermitteln.
An einem Tag trainieren Sie Rückgewinnungs- und Preisgespräche – vom Verständnis der Wechselgründe bis zur sicheren Antwort auf Preis- und Tarifeinwände. Sie üben mit Situationen aus Stadtwerken, Energie- und Wasserversorgern, in Präsenz, live online oder inhouse für Ihr Team.
Deeskalationstraining am Telefon: Person führt ruhig und konzentriert ein Telefongespräch am Arbeitsplatz – MODUL TRAINING
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100 % Praxis
Weiterbildung, die wirkt

Ausgezeichnet bewertet – seit 2008

Unabhängige Bewertungen und Auszeichnungen bestätigen, was unsere Teilnehmenden erleben: Seminare, die in der Praxis wirken. Entdecken Sie weitere Seminare zu Ihrem Thema oder finden Sie mit der Seminarsuche genau das passende Angebot.

★★★★★ 5/5 auf Google · 9,7/10 auf Springest|FOCUS Business: Top-Anbieter für Weiterbildung 2021–2024, 2026 und 2027
Seminar auf einen Blick

Seminarinformationen & Preise

Alle wichtigen Informationen zu Dauer, Durchführung, Preisen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie hier auf einen Blick.

Ihre Praxis im Mittelpunkt
Bringen Sie eigene Praxissituationen mit.
Präsenz-Seminar
860 €
zzgl. MwSt.
Online-Seminar
690 €
zzgl. MwSt.
Interessant für Kolleginnen, Kollegen oder Ihr Team?
Ihre Vorteile

Ihre Vorteile auf einen Blick

Ein Tag, nach dem Sie Kündigungsgespräche und Preisfragen sicher und überzeugend führen.
Kundschaft halten statt verlieren
Sie verstehen Wechselgründe, vermitteln Ihren Mehrwert und beantworten Preiseinwände mit Ruhe und Sicherheit.
Seminarbox „Willkommen im Seminar“ mit Unterlagen, Notizbuch und Stift – MODUL TRAINING
Ihr Lernweg

Seminarinhalte & Lernmodule

Erfolgreiche Kundenrückgewinnung verbindet Verständnis und Überzeugungskraft. In drei Modulen lernen Sie, Wechselgründe zu erkennen und Vertrauen zu stärken, Preiseinwände sicher zu beantworten und Gespräche verbindlich zu einer Entscheidung zu führen.

Modul 1: Wechselgründe verstehen und Vertrauen stärken

Hinter jeder Kündigung steht ein Grund. Sie lernen, Ursachen für Wechsel zu erkennen, Bedürfnisse zu erfragen und eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre zu schaffen.

DAS LERNEN SIE

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

Der günstigste Preis ist selten alles. Sie lernen, den Mehrwert Ihres Hauses greifbar zu machen und eine überzeugende Nutzenargumentation aufzubauen.

DAS LERNEN SIE

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

Preisfragen sind ein Zeichen von Interesse. Sie lernen, Preis- und Tarifeinwände ruhig zu beantworten, emotionale Situationen zu steuern und Gespräche verbindlich abzuschließen.

DAS LERNEN SIE

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

DAS LERNEN SIE

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

Methodik

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100 % Praxis.

Sie trainieren mit Kündigungs- und Preisgesprächen aus Ihrem Versorgungsalltag: kurze Impulse, viel Austausch und praxisnahe Gesprächsübungen. So erleben Sie, welche Argumente überzeugen und wie Sie auch unter Preisdruck ruhig bleiben.

Praxisfälle gemeinsam lösen

Typische Kündigungs- und Preisgespräche aus Ihrem Haus spielen Sie in kleinen Gruppen durch und finden Antworten, die überzeugen.

Gemeinsam reflektieren & lernen

Teilnehmende aus Vertrieb, Service und Außendienst teilen ihre Erfahrungen – so wächst Ihr Repertoire an starken Argumenten.

Methoden direkt anwenden

Preis- und Tarifeinwände üben Sie praktisch und erhalten wertschätzendes Feedback zu Ihrer Wirkung im Gespräch.

Werkzeuge sofort einsetzen

Ihre persönliche Argumentationshilfe für Preisgespräche liegt danach griffbereit für das nächste Kundengespräch.
Führungskraft bespricht sich mit ihrem Team direkt in der Halle – MODUL TRAININGFührungskraft leitet eine Besprechung mit jüngeren und älteren Mitarbeitenden – MODUL TRAININGKollegin überzeugt ihr Team im Gespräch auf Augenhöhe – MODUL TRAINING
Zielgruppe

Für wen ist das Seminar geeignet?

Das Seminar ist für alle gedacht, die bei Versorgern und kommunalen Unternehmen Preis-, Vertrags- und Kündigungsgespräche führen und Kundschaft halten möchten.
Zertifikat & Badge

Weiterbildung, die sichtbar bleibt – digital und auf Papier

Nach dem Seminar erhalten die Teilnehmenden ein Teilnahmezertifikat für die interne Dokumentation und ein digitales Badge für LinkedIn und andere berufliche Netzwerke. Beides ist im Seminarpreis enthalten.

Direkt nach dem Seminar verfügbar
Sichtbar im LinkedIn-Profil
Zertifikat für Ihre Unterlagen
Daten auf Servern in Deutschland
Modul Training
SEMINARTEILNAHME
Neu in Führung
Ihr Name
Ihr Seminardatum
Weiterbildungsformate

Lernen Sie so, wie es am besten zu Ihnen passt

Wählen Sie das Weiterbildungsformat, das am besten zu Ihren Zielen, Ihrem Zeitplan und Ihrem Unternehmen passt.

Empfehlung für Teams

Inhouse-Seminar

Direkt in Ihrem Unternehmen – abgestimmt auf Ihr Team und Ihre Ziele.

Offenes Seminar

Präsenz-Seminar

Gemeinsam mit anderen Teilnehmenden – deutschlandweit in ausgewählten Hotels.

Live online

Online-Seminar

Ortsunabhängig und interaktiv – praxisnah lernen ohne Anreise.

Eins zu eins

Individuelles Coaching

Als persönliches Coaching – eins zu eins, individuell und flexibel online buchbar.

30.000+
Teilnehmende seit 2008
40+
Trainer:innen – erfahren & engagiert
Inhouse-Preisrechner

„Neu in Führung“ für Ihr ganzes Team

Inhouse ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden. Komplettpreis und Tagessatz sehen Sie sofort – das Angebot fordern Sie mit einem Klick an.

Besondere Lernformate

Lernen mit Abstand vom Alltag

Manche Themen wirken stärker, wenn der Alltag weit weg ist. Unsere besonderen Lernformate verbinden intensives Training mit inspirierenden Orten – für besonders nachhaltige Lernergebnisse.

Ein oder zwei Tage in der Natur

Landzeit

In ausgewählten Tagungshotels mitten in der Natur – zum Beispiel im Harz, im Sauerland, im Schwarzwald oder in der Sächsischen Schweiz. Raus aus dem Büro, rein in einen klaren Kopf.

Mehr zu Landzeit
Im Juli und August

Sommerakademie

Lernen, wo andere Urlaub machen: an der Ostsee, am Bodensee oder am Chiemsee. Lange Sommerabende laden dazu ein, das Gelernte im Gespräch zu vertiefen.

Mehr zur Sommerakademie
Im Dezember und Januar

Winterakademie

In weihnachtlich geschmückten Hotels in den Alpen oder im Schwarzwald. Konzentriert lernen, gemeinsam zur Ruhe kommen – ein besonderer Jahresabschluss oder -auftakt.

Mehr zur Winterakademie
Bei allen drei Formaten inklusive
In der Natur
Tagungshotels an besonderen Orten
Austausch und Vernetzung
Zeit für Gespräche mit anderen
Abendprogramm
Bei Sommer- und Winterakademie, mit Abendverpflegung
Abholung vom nächsten Bahnhof
Auf Wunsch – bitte bei der Buchung angeben
Termine & Buchung

Seminartermine & Buchung

Wählen Sie Ihren Wunschtermin und buchen Sie Ihren Seminarplatz bequem online. Alle Präsenzseminare finden in kleinen Gruppen statt und bieten beste Voraussetzungen für intensiven Austausch, individuelle Fragen und nachhaltigen Praxistransfer.

Präsenz-Seminar
Stuttgart
26. November 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Online-Seminar
Online
17. Dezember 2026
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Hannover
26. Januar 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Online-Seminar
Online
16. Februar 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Seminarsprache: Englisch
Plätze verfügbar
Platz sichern
Online-Seminar
Online
29. April 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Präsenz-Seminar
Stuttgart
1. Juni 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
5. Juli 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Präsenz-Seminar
Frankfurt
17. August 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
14. September 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Online-Seminar
Online
16. November 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Präsenz-Seminar
Leipzig
14. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Exklusiv
Wunschort
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
860 € pro Person

Ab zwei Anmeldungen organisieren wir Ihren eigenen Termin – in einem Seminarhotel an Ihrem Wunschort.

Beratung anfragen
Inhouse-Seminar
Inhouse
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
Sofort kalkulierbar

Wir führen dieses Seminar individuell bei Ihnen vor Ort durch – abgestimmt auf Ihre Themen und Zielgruppe.

Inhouse-Preis

Ihr Wunschtermin. Ihr Wunschort.

Kein passender Termin dabei? Ab zwei Anmeldungen organisieren wir dieses Seminar in einem Seminarhotel an Ort und Termin Ihrer Wahl – zum gleichen Preis.

Wunschtermin anfragen →

Inhouse für Ihr Team

Wir führen das Seminar bei Ihnen im Unternehmen durch – abgestimmt auf Ihre Themen, ohne Mindestzahl an Teilnehmenden, auf Deutsch oder Englisch.

Inhouse-Preis kalkulieren →
Bewertungen

Was Teilnehmende sagen

5,0 ★★★★★
32 Google-Bewertungen
9,7/10
126 Bewertungen Springest
„
Sehr professionell, tolle Atmosphäre, nie langweilig und Tipps für jeden dabei.
Teilnehmer · Google-Bewertung
„
Insgesamt hat das Seminar meine Erwartungen übertroffen.
Teilnehmerin Online-Seminar · Google-Bewertung
„
Es war definitiv eine prägende Erfahrung. Klare Empfehlung!
Führungskraft · Google-Bewertung
Seminarorte

Seminarorte & Inhouse-Trainings deutschlandweit

Unsere Präsenzseminare finden in zehn Städten statt. Landzeit-Seminare und Akademien führen Sie an besondere Orte in der Natur. Inhouse-Trainings gestalten wir bei Ihnen im Haus – deutschlandweit und im gesamten DACH-Raum, ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden.

Präsenzseminare in Seminarhotels
Landzeit, Sommer- und Winterakademie in Seminarhotels in der Natur
Persönliche Beratung

Persönlich beraten. Gemeinsam die passende Lösung finden.

Sie suchen das passende Seminar oder möchten gemeinsam herausfinden, welches Format am besten zu Ihrem Bedarf passt? Wir nehmen uns gerne Zeit für ein persönliches Gespräch und beraten Sie individuell – unverbindlich, praxisnah und mit Blick auf Ihre Ziele.

Ob Präsenz-Seminar, Online-Training oder eine individuelle Inhouse-Lösung: Gemeinsam finden wir die passende Weiterbildung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden.

Persönliche Ansprechpartner:innen
Zeit für Ihre Fragen
Individuelle Beratung
Persönliche Seminarberatung bei MODUL TRAINING – erfahrene Ansprechpartnerinnen für Präsenz-, Online- und Inhouse-Seminare
Seit 2008 persönlich für Sie da.
Häufige Fragen

Kundenrückgewinnung – häufige Fragen

Hier beantworten wir, was Interessierte vor der Anmeldung zum Seminar Kundenrückgewinnung und Preisgespräche am häufigsten wissen möchten.
Angesprochen sind alle, die in Stadtwerken, bei Energie- und Wasserversorgern oder in kommunalen Unternehmen Preis-, Vertrags- und Kündigungsgespräche führen – im Vertrieb, im Kundenservice, in der Beratung oder im Außendienst. Vorkenntnisse brauchen Sie nicht.
Zuerst verstehen, dann argumentieren: Fragen Sie nach dem eigentlichen Grund, nehmen Sie den Einwand ernst und zeigen Sie, was Ihr Haus über den Preis hinaus bietet – Nähe, Verlässlichkeit und Service. Im Seminar üben Sie diesen Ablauf, bis er sitzt.
Sehr praxisnah. Sie üben mit Kündigungs- und Preisgesprächen aus Ihrem Arbeitsalltag, in kleinen Gruppen und mit wechselnden Rollen. Nach jeder Übung erhalten Sie wertschätzendes Feedback, und am Ende steht Ihre persönliche Argumentationshilfe.
Ja, sehr gern. Die Preisgespräche und Kündigungen, die Sie aus Ihrem Alltag kennen, sind der beste Übungsstoff. Gemeinsam entwickeln wir Antworten, die Sie am nächsten Tag direkt einsetzen können.
Die Präsenztermine für „Kundenrückgewinnung und Preisgespräche für Versorger“ finden in ausgewählten Tagungshotels in zehn Städten statt – von Hamburg bis München, von Köln bis Leipzig. Seminarzeit ist von 9:00 bis 16:30 Uhr. Alle Termine und Orte sehen Sie auf dieser Seite im Abschnitt Termine.
Ja. Nach dem Seminar „Kundenrückgewinnung und Preisgespräche für Versorger“ erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat und ein digitales Abzeichen, das Sie in Ihrem beruflichen Profil zeigen können.
Ja. Das Seminar „Kundenrückgewinnung und Preisgespräche für Versorger“ findet auch live online statt – mit denselben Inhalten, interaktiven Übungen und persönlicher Begleitung durch Ihre Trainerin oder Ihren Trainer. Sie lernen in einer kleinen Gruppe – flexibel, ortsunabhängig und ohne Reiseaufwand.
Ja. Als Inhouse-Training kommt das Seminar „Kundenrückgewinnung und Preisgespräche für Versorger“ zu Ihnen ins Unternehmen – abgestimmt auf Ihre Ziele. Termin und Gruppengröße bestimmen Sie. Offene Seminare fragen Sie zusätzlich zu Ihrem Wunschtermin oder an Ihrem Wunschort an. Wir beraten Sie gern persönlich.
Weiterführende Seminare

Seminare, die Ihr Wissen sinnvoll erweitern

Sie führen Preis- und Rückgewinnungsgespräche jetzt sicher. Diese Seminare stärken Ihren Vertrieb und Ihre Kundenkommunikation weiter.