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MODUL TRAINING – Weiterbildung, die wirkt
Seminarsuche

Modul Training / Vertrieb & Verkauf / Aktive Kundenbindung

Aktive Kundenbindung – Bestandskunden entwickeln

Kundenbindung ist aktives Beziehungsmanagement: Sie gestalten Kontakte über das ganze Jahr, halten Zusagen verbindlich ein und erkennen Chancen, bevor andere Anbieter sie nutzen. Im Seminar entwickeln Sie Ihre Bestandskundschaft gezielt weiter und schöpfen vorhandene Potenziale aus.
In zwei Tagen finden Sie Gesprächsanlässe für das ganze Jahr, planen Kontaktintervalle und bleiben auch ohne Verkaufsanlass im Gespräch. Sie informieren über Bearbeitungsstände, vermitteln Verzögerungen souverän, lösen Beschwerden und erschließen mit gezielten Fragen zusätzlichen Bedarf – bis zur Rückgewinnung ruhender Kundschaft.
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Aktive Kundenbindung: entspanntes Kundengespräch bei einer Tasse Kaffee – MODUL TRAINING
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100 % Praxis
Weiterbildung, die wirkt

Ausgezeichnet bewertet – seit 2008

Unabhängige Bewertungen und Auszeichnungen bestätigen, was unsere Teilnehmenden erleben: Seminare, die in der Praxis wirken. Entdecken Sie weitere Seminare zu Ihrem Thema oder finden Sie mit der Seminarsuche genau das passende Angebot.

★★★★★ 5/5 auf Google · 9,7/10 auf Springest|FOCUS Business: Top-Anbieter für Weiterbildung 2021–2024, 2026 und 2027
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Seminar auf einen Blick

Seminarinformationen & Preise

Alle wichtigen Informationen zu Dauer, Durchführung, Preisen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie hier auf einen Blick.

  • Seminar-Nr. 13004
Ihre Praxis im Mittelpunkt
Bringen Sie eigene Praxissituationen mit.
  • 2 Tage · 09:00–16:30 Uhr
  • 13 Termine
  • Präsenz · Online · Inhouse
  • Deutsch · Englisch
  • Teilnahmezertifikat und Badge
Direkt zu Seminarinhalten
Präsenz-Seminar
1.390 €
zzgl. MwSt.
  • Workbook, Schreibblock, Stifte
  • Zertifikat und digitales Badge
  • Seminarhotel, ohne Übernachtung
  • Mittagessen als Buffet oder Menü
  • 2 Pausen mit Snacks und Obst
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Wunschtermin anfragen
Online-Seminar
1.190 €
zzgl. MwSt.
  • Digitales Workbook
  • Zertifikat und digitales Badge
  • Live, mit Übungen und Fallarbeit
  • Kleine Gruppen, Zeit für Fragen
  • Keine Reise- und Hotelkosten
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Interessant für Kolleginnen, Kollegen oder Ihr Team?
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Ihre Vorteile

Ihre Vorteile auf einen Blick

Nach zwei Tagen gestalten Sie Ihr Beziehungsmanagement aktiv und nutzen Chancen im Bestand.
Beziehungen pflegen, Potenziale nutzen
Sie sind das ganze Jahr im Gespräch, handeln verlässlich und erkennen Chancen bei Ihrer Kundschaft.
  • Gesprächsanlässe übers Jahr planen
  • Zusagen zuverlässig einhalten
  • Beschwerden souverän lösen
  • Potenziale im Bestand erschließen
Seminarbox „Willkommen im Seminar“ mit Unterlagen, Notizbuch und Stift – MODUL TRAINING
Ihr Lernweg

Seminarinhalte & Lernmodule

Kundenbindung entsteht aus vielen gut gestalteten Kontakten. In vier Modulen planen Sie Gesprächsanlässe über das Jahr, kommunizieren verbindlich, auch wenn etwas hakt, erschließen Potenziale bei Bestandskunden und gewinnen ruhende oder verlorene Kundschaft zurück – mit einem Kontaktplan, den Sie direkt umsetzen.
Präsenz-Termine ansehenOnline-Termine ansehenWunschtermin anfragen →

Modul 1: Kundenkontakte aktiv gestalten – Anlässe über das Jahr

Wer nur bei Bestellungen anruft, überlässt das Feld anderen. Sie finden Gesprächsanlässe für das ganze Jahr und bleiben auch ohne Verkaufsanlass im Kontakt.

DAS LERNEN SIE

  • Kontaktanlässe über das ganze Jahr entdecken und nutzen
  • Betreuungsgespräche mit Ziel und Leitfragen vorbereiten
  • Kontaktintervalle je nach Kundenwert sinnvoll planen
  • Nach Lieferung oder Leistung nachfassen und Zufriedenheit erfragen
  • Auch ohne Verkaufsanlass im Gespräch bleiben

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

  • Zehn Gesprächsanlässe für Ihr Geschäftsjahr sammeln
  • Kontaktintervalle für Ihre A-Kundschaft festlegen
  • Einen Kontakt ohne Verkaufsanlass in den Kalender eintragen

Modul 2: Verbindlich bleiben – Zusagen, Verzögerungen, Beschwerden

Vertrauen zeigt sich, wenn etwas hakt. Sie kommunizieren verbindlich, vermitteln auch unangenehme Nachrichten und lösen Beschwerden so, dass die Beziehung hält.

DAS LERNEN SIE

  • Zusagen eindeutig treffen und über Bearbeitungsstände informieren
  • Verzögerungen und unangenehme Nachrichten souverän vermitteln
  • Zuständigkeiten und nächste Schritte verbindlich klären
  • Auf Enttäuschung, Kritik und Forderungen ruhig reagieren
  • Lösungen vereinbaren und prüfen, ob das Vertrauen zurückgekehrt ist

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

  • Eine Formulierung für die nächste Verzögerungsmeldung vorbereiten
  • Ihren Ablauf bei Beschwerden auf einer Seite festhalten
  • Nach der nächsten Beschwerde ein kurzes Folgegespräch planen

Modul 3: Potenziale bei Bestandskunden erkennen und entwickeln

Im Kundenstamm steckt oft mehr, als die letzte Bestellung zeigt. Sie betrachten Ihre Bestandskundschaft mit frischem Blick und entdecken Raum für Ausbau.

DAS LERNEN SIE

  • Kundenwert einschätzen und den Kundenstamm nach ABC ordnen
  • Pläne, Projekte und Wachstum Ihrer Kundschaft im Blick behalten
  • Weitere Ansprechpersonen und Abteilungen im Unternehmen finden
  • Zusatzbedarf im Gespräch wahrnehmen und passend einordnen
  • Mit Cross- und Up-Selling passende Zusatzangebote platzieren

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

  • Ihren Stamm grob in A-, B- und C-Kundschaft einteilen
  • Für drei Firmen aus Ihrem Stamm notieren, wo Potenzial liegt
  • Eine neue Ansprechperson bei einer Stammkundschaft ermitteln

Modul 4: Kundschaft zurückgewinnen und Bindung planen

Bleiben Aufträge aus, lohnt ein früher Anruf. Sie holen inaktive Kundschaft zurück, bitten um Empfehlungen und planen Ihr Vorgehen für das nächste Jahr.

DAS LERNEN SIE

  • Kundschaft erkennen, die seltener bestellt oder leiser wird
  • Schlummerkunden mit einem passenden Anlass wieder kontaktieren
  • Verlorene Kundschaft zurückgewinnen: Gründe klären, Neustart anbieten
  • Zufriedene Kundschaft gezielt um Empfehlungen und Referenzen bitten
  • Einen Kundenbindungsplan für die kommenden zwölf Monate erstellen

IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS

  • Drei Firmen mit wachsenden Bestellabständen auswählen
  • Zwei zufriedene Firmen für eine Bitte um Empfehlung benennen
  • Ihren Kundenbindungsplan fertigstellen und im Team vorstellen
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Wunschtermin anfragen
Methodik

0 % PowerPoint.
100 % Praxis.

Grundlage sind Ihre eigenen Geschäftsbeziehungen. Gruppenarbeit und erstes Ausprobieren im Gespräch ergänzen einen knappen Input mit viel Praxistransfer. Hinzu kommt nach jeder Übung wertschätzendes Feedback, das Sie weiterbringt.

Praxisfälle gemeinsam lösen

Kundenkontakte aktiv pflegen: Sie entwickeln eigene Gesprächsanlässe und einen Kontaktplan, den Sie direkt im Arbeitsalltag umsetzen.

Gemeinsam reflektieren & lernen

In schwierigen Situationen verbindlich bleiben: Beschwerden, Verzögerungen und unerfüllbare Wünsche üben Sie in entspannter Runde.

Methoden direkt anwenden

Potenziale bei Bestandskunden erkennen: Mit treffenden Fragen erschließen Sie zusätzlichen Bedarf an Fällen aus Ihrem Alltag.

Werkzeuge sofort einsetzen

Ihr Kundenbindungsplan, eine Vorlage für die Kontaktplanung und Leitfragen für den Anruf bei eingeschlafener Kundschaft begleiten Sie.
Führungskraft bespricht sich mit ihrem Team direkt in der Halle – MODUL TRAININGFührungskraft leitet eine Besprechung mit jüngeren und älteren Mitarbeitenden – MODUL TRAININGKollegin überzeugt ihr Team im Gespräch auf Augenhöhe – MODUL TRAINING
Zielgruppe

Für wen ist das Seminar geeignet?

Angesprochen sind alle, die eine feste Kundschaft betreuen und Kundenbindung aktiv voranbringen möchten – im Außendienst, im Innendienst und im Service.
  • Außendienst mit eigenem Gebiet
  • Vertriebsinnendienst und Auftragsabwicklung
  • Kundenservice mit Betreuungsaufgaben
  • Technischer Vertrieb und Anwendungstechnik
  • Gebietsverkaufsleitungen
  • Selbstständige mit Stammkundschaft im B2B
Zertifikat & Badge

Weiterbildung, die sichtbar bleibt – digital und auf Papier

Nach dem Seminar erhalten die Teilnehmenden ein Teilnahmezertifikat für die interne Dokumentation und ein digitales Badge für LinkedIn und andere berufliche Netzwerke. Beides ist im Seminarpreis enthalten.

Direkt nach dem Seminar verfügbar
Sichtbar im LinkedIn-Profil
Zertifikat für Ihre Unterlagen
Daten auf Servern in Deutschland
Modul Training
SEMINARTEILNAHME
Neu in Führung
Ihr Name
Ihr Seminardatum
Weiterbildungsformate

Lernen Sie so, wie es am besten zu Ihnen passt

Wählen Sie das Weiterbildungsformat, das am besten zu Ihren Zielen, Ihrem Zeitplan und Ihrem Unternehmen passt.

Empfehlung für Teams

Inhouse-Seminar

Direkt in Ihrem Unternehmen – abgestimmt auf Ihr Team und Ihre Ziele.

  • Inhalte individuell anpassbar
  • Deutsch oder Englisch möglich
  • Termine und Format flexibel planbar
Inhouse-Preis kalkulieren
Inhouse-Anfrage stellen
Offenes Seminar

Präsenz-Seminar

Gemeinsam mit anderen Teilnehmenden – deutschlandweit in ausgewählten Hotels.

  • Praxisaustausch
  • Neue Perspektiven gewinnen
  • Feste Termine deutschlandweit
Präsenz-Termine ansehen
Wunschtermin anfragen
Live online

Online-Seminar

Ortsunabhängig und interaktiv – praxisnah lernen ohne Anreise.

  • Ortsunabhängig teilnehmen
  • Interaktiv und praxisnah lernen
  • Weiterbildung ohne Anreise
Online-Termine ansehen
Online-Inhouse anfragen
Eins zu eins

Individuelles Coaching

Als persönliches Coaching – eins zu eins, individuell und flexibel online buchbar.

  • Individuelle Begleitung
  • Volle Aufmerksamkeit
  • Lösungen gemeinsam entwickeln
Coaching-Pakete ansehen
Kennenlerngespräch buchen
30.000+
Teilnehmende seit 2008
40+
Trainer:innen – erfahren & engagiert
Inhouse-Preisrechner

„Neu in Führung“ für Ihr ganzes Team

Inhouse ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden. Komplettpreis und Tagessatz sehen Sie sofort – das Angebot fordern Sie mit einem Klick an.

Inhouse-Preis kalkulierenUnverbindliche Beratung
Besondere Lernformate

Lernen mit Abstand vom Alltag

Manche Themen wirken stärker, wenn der Alltag weit weg ist. Unsere besonderen Lernformate verbinden intensives Training mit inspirierenden Orten – für besonders nachhaltige Lernergebnisse.

Ein oder zwei Tage in der Natur

Landzeit

In ausgewählten Tagungshotels mitten in der Natur – zum Beispiel im Harz, im Sauerland, im Schwarzwald oder in der Sächsischen Schweiz. Raus aus dem Büro, rein in einen klaren Kopf.

Mehr zu Landzeit
Im Juli und August

Sommerakademie

Lernen, wo andere Urlaub machen: an der Ostsee, am Bodensee oder am Chiemsee. Lange Sommerabende laden dazu ein, das Gelernte im Gespräch zu vertiefen.

Mehr zur Sommerakademie
Im Dezember und Januar

Winterakademie

In weihnachtlich geschmückten Hotels in den Alpen oder im Schwarzwald. Konzentriert lernen, gemeinsam zur Ruhe kommen – ein besonderer Jahresabschluss oder -auftakt.

Mehr zur Winterakademie
Bei allen drei Formaten inklusive
In der Natur
Tagungshotels an besonderen Orten
Austausch und Vernetzung
Zeit für Gespräche mit anderen
Abendprogramm
Bei Sommer- und Winterakademie, mit Abendverpflegung
Abholung vom nächsten Bahnhof
Auf Wunsch – bitte bei der Buchung angeben
Termine & Buchung

Seminartermine & Buchung

Wählen Sie Ihren Wunschtermin und buchen Sie Ihren Seminarplatz bequem online. Alle Präsenzseminare finden in kleinen Gruppen statt und bieten beste Voraussetzungen für intensiven Austausch, individuelle Fragen und nachhaltigen Praxistransfer.

Landzeit-Seminar
Thüringer Wald
27.–28. Januar 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Kennzeichnung für Landzeit-Seminare
Plätze verfügbar
Platz sichern
Online-Seminar
Online
1.–2. Februar 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Präsenz-Seminar
Köln
24.–25. Februar 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
5.–6. April 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Kennzeichnung für englischsprachige Seminare
Seminarsprache: Englisch
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Berlin
27.–28. April 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Präsenz-Seminar
Berlin
11.–12. Mai 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Kennzeichnung für englischsprachige Seminare
Seminarsprache: Englisch
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
16.–17. Juni 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Stuttgart
20.–21. Juli 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
13.–14. September 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Frankfurt
20.–21. Oktober 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern
Landzeit-Seminar
Sächsische Schweiz
3.–4. November 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Kennzeichnung für Landzeit-Seminare
Plätze verfügbar
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Online-Seminar
Online
17.–18. November 2027
09:00–16:30 Uhr
1.190 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Präsenz-Seminar
Leipzig
14.–15. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
1.390 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Exklusiv
Wunschort
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
1.390 € pro Person

Ab zwei Anmeldungen organisieren wir Ihren eigenen Termin – in einem Seminarhotel an Ihrem Wunschort.

Beratung anfragen
Inhouse-Seminar
Inhouse
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
Sofort kalkulierbar

Wir führen dieses Seminar individuell bei Ihnen vor Ort durch – abgestimmt auf Ihre Themen und Zielgruppe.

Inhouse-Preis

Ihr Wunschtermin. Ihr Wunschort.

Kein passender Termin dabei? Ab zwei Anmeldungen organisieren wir dieses Seminar in einem Seminarhotel an Ort und Termin Ihrer Wahl – zum gleichen Preis.

Wunschtermin anfragen →

Inhouse für Ihr Team

Wir führen das Seminar bei Ihnen im Unternehmen durch – abgestimmt auf Ihre Themen, ohne Mindestzahl an Teilnehmenden, auf Deutsch oder Englisch.

Inhouse-Preis kalkulieren →
Bewertungen

Was Teilnehmende sagen

5,0 ★★★★★
32 Google-Bewertungen
9,7/10
126 Bewertungen Springest
„
Sehr professionell, tolle Atmosphäre, nie langweilig und Tipps für jeden dabei.
Teilnehmer · Google-Bewertung
„
Insgesamt hat das Seminar meine Erwartungen übertroffen.
Teilnehmerin Online-Seminar · Google-Bewertung
„
Es war definitiv eine prägende Erfahrung. Klare Empfehlung!
Führungskraft · Google-Bewertung
Seminarorte

Seminarorte & Inhouse-Trainings deutschlandweit

Unsere Präsenzseminare finden in zehn Städten statt. Landzeit-Seminare und Akademien führen Sie an besondere Orte in der Natur. Inhouse-Trainings gestalten wir bei Ihnen im Haus – deutschlandweit und im gesamten DACH-Raum, ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden.

Präsenzseminare in Seminarhotels
Landzeit, Sommer- und Winterakademie in Seminarhotels in der Natur
Alle Seminarorte ansehen

Verkaufstraining in Ihrer Stadt

KölnBerlinHamburgFrankfurtKasselHannoverLeipzigDresdenMünchenNürnbergStuttgartFreiburgDüsseldorfDortmundErfurtSaarbrücken

Landzeit-Seminare in Ihrer Region

NordseeOstseeMecklenburgische SeenplatteLüneburger HeideSpreewaldHarzTeutoburger WaldSauerlandThüringer WaldSächsische SchweizEifelPfälzerwaldAltmühltalBayerischer WaldSchwarzwaldBodenseeChiemseeAlpen
FreiburgDüsseldorfDortmundDresdenErfurtSaarbrückenHamburgBerlinHannoverKölnKasselFrankfurtLeipzigNürnbergStuttgartMünchenNordseeOstseeHarzSauerlandEifelThüringer WaldSpreewaldSächs. SchweizSchwarzwaldBodenseeChiemseeAlpenMecklenb. SeenplattePfälzerwaldBayerischer WaldTeutoburger WaldLüneburger HeideAltmühltal
Persönliche Beratung

Persönlich beraten. Gemeinsam die passende Lösung finden.

Sie suchen das passende Seminar oder möchten gemeinsam herausfinden, welches Format am besten zu Ihrem Bedarf passt? Wir nehmen uns gerne Zeit für ein persönliches Gespräch und beraten Sie individuell – unverbindlich, praxisnah und mit Blick auf Ihre Ziele.

Ob Präsenz-Seminar, Online-Training oder eine individuelle Inhouse-Lösung: Gemeinsam finden wir die passende Weiterbildung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden.

Persönliche Ansprechpartner:innen
Zeit für Ihre Fragen
Individuelle Beratung
Persönlich beraten lassenInhouse-Preis kalkulieren
Persönliche Seminarberatung bei MODUL TRAINING – erfahrene Ansprechpartnerinnen für Präsenz-, Online- und Inhouse-Seminare
Seit 2008 persönlich für Sie da.
Häufige Fragen

Kundenbindung – häufige Fragen zum Seminar

Was Mitarbeitende aus Vertrieb und Service vor der Anmeldung zur Kundenbindung wissen möchten, finden Sie hier. Für Ihr besonderes Anliegen nehmen wir uns gern Zeit am Telefon.

Für wen eignet sich das Seminar „Aktive Kundenbindung“?

Das Seminar eignet sich für alle, die eine feste Kundschaft betreuen und weiterentwickeln: im Außendienst, im Vertriebsinnendienst, im technischen Vertrieb oder im Service mit Kundenkontakt. Auch Selbstständige im B2B sind willkommen. Ob Sie neu in der Betreuung sind oder seit Jahren einen Stamm pflegen – Aktive Kundenbindung setzt bei Ihren eigenen Beziehungen an.

Welche Maßnahmen zur Kundenbindung gibt es?

Kundenbindung lebt von mehreren Hebeln: eingehaltene Zusagen, geplante Kontakte nach dem Kauf, ein offener Umgang mit Beschwerden und Feedback der Kundschaft. Dazu kommen der Blick auf Kundenwert und Potenziale, der frühe Anruf, wenn Bestellungen ausbleiben, die Kundenrückgewinnung und die Bitte um Empfehlungen. Im Seminar stellen Sie daraus Ihren Maßnahmenplan zusammen.

Wie praxisnah ist das Seminar?

Sie arbeiten durchgehend mit Ihrer eigenen Kundschaft: Kontaktpunkte, Reklamationen, Potenziale und Firmen ohne neue Aufträge stammen aus Ihrem Alltag. Kurze Impulse und Übungen in kleinen Gruppen greifen ineinander. Nach zwei Tagen haben Sie einen Kundenbindungsplan, Leitfragen für Feedbackgespräche und eine Vorlage für Ihre Kontaktplanung.

Kann ich eigene Kundenfälle mitbringen?

Ja, gern. Eine Geschäftsbeziehung, die Sie ausbauen möchten, eine Firma ohne Auftrag seit Monaten oder eine offene Reklamation sind gute Übungsfälle. Vertrauliche Angaben anonymisieren Sie einfach. Bei höchstens zwölf Personen je Runde findet jeder Fall Raum. Als Inhouse-Training richten wir Übungen und Fallbeispiele an Ihren Produkten und Abläufen aus.

Wo und wann finden die Präsenztermine für „Aktive Kundenbindung“ statt?

Die Präsenztermine für „Aktive Kundenbindung“ finden in ausgewählten Tagungshotels in zehn Städten statt – von Hamburg bis München, von Köln bis Leipzig. Seminarzeit ist an beiden Tagen von 9:00 bis 16:30 Uhr. Alle Termine und Orte sehen Sie auf dieser Seite im Abschnitt Termine.

Erhalte ich nach dem Seminar „Aktive Kundenbindung“ ein Zertifikat?

Ja. Nach dem Seminar „Aktive Kundenbindung“ erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat und ein digitales Abzeichen, das Sie in Ihrem beruflichen Profil zeigen können.

Gibt es das Seminar „Aktive Kundenbindung“ auch online?

Ja. Das Seminar „Aktive Kundenbindung“ findet auch live online statt – mit denselben Inhalten, interaktiven Übungen und persönlicher Begleitung durch Ihre Trainerin oder Ihren Trainer. Sie lernen in einer kleinen Gruppe – flexibel, ortsunabhängig und ohne Reiseaufwand.

Kann ich „Aktive Kundenbindung“ als Inhouse-Training oder zum Wunschtermin buchen?

Ja. Als Inhouse-Training kommt das Seminar „Aktive Kundenbindung“ zu Ihnen ins Unternehmen – abgestimmt auf Ihre Ziele. Termin und Gruppengröße bestimmen Sie. Offene Seminare fragen Sie zusätzlich zu Ihrem Wunschtermin oder an Ihrem Wunschort an. Wir beraten Sie gern persönlich.
Weiterführende Seminare

Seminare, die Ihr Wissen sinnvoll erweitern

Sie haben alle Hebel der Kundenbindung im Blick. Hier vertiefen Sie einzelne: Zusatzbedarf gezielt aufgreifen, eingeschlafene Geschäfte beleben oder das Jahresgespräch vorbereiten.
Auch als Landzeit-SeminarAuch in der Winterakademie

Neukundenakquise im B2B – Telefon, E-Mail und online

Zielkunden wählen, auf verschiedenen Wegen ansprechen und Ersttermine sichern.
  • Zielkunden gezielt bestimmen
  • Wege der Ansprache verknüpfen
  • Akquise planbar machen
Seminar ansehen
Auch in der Winterakademie

Kaltakquise am Telefon – B2B-Termine gewinnen

Kaltakquise am Telefon mit eigenem Leitfaden, gutem Auftakt und Terminziel.
  • Jeden Anruf mit Ziel beginnen
  • Die Zentrale gewinnen
  • Mit festem Termin auflegen
Seminar ansehen
Auch als Landzeit-Seminar

Key Account Management – Großkunden perfekt betreuen

Schlüsselkunden auswählen, Account-Pläne erstellen, das Buying Center gewinnen.
  • Key Accounts gezielt auswählen
  • Account-Pläne mit Zielen
  • Alle Entscheidenden erreichen
Seminar ansehen
Auch als Landzeit-Seminar

Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure

Technik in Alltagssprache vermitteln, Nutzen zeigen und souverän verkaufen.
  • Lösungen verständlich präsentieren
  • Nutzen aus Kundensicht zeigen
  • Wirtschaftlichkeit vorrechnen
Seminar ansehen
Auch als Landzeit-Seminar

Verkaufstraining – Verkaufsgespräche sicher führen

Mit Ziel ins Gespräch, Bedarf ermitteln, Preis vertreten, sicher abschließen.
  • Gespräche mit Ziel führen
  • Preis souverän vertreten
  • Verbindlich abschließen
Seminar ansehen
Auch als Landzeit-Seminar

Stressmanagement im Außendienst – ruhig unterwegs

Stressquellen benennen, Pausen auf Tour einplanen, den Feierabend gut schützen.
  • Stressquellen früh erkennen
  • Pausen auf Tour einplanen
  • Feierabend schützen
Seminar ansehen

Kontakt

Modul Training
Hauffstraße 7
71732 Tamm
  • +49 7141 91132-01
  • info@modul-training.de

Business-Seminare für Fach- und Führungskräfte. Präsenz, online und inhouse, bundesweit – seit 2008.

Soziales Engagement – Unterstützung von SOS-Kinderdorf durch Modul Training
Weiterbildung für Unternehmen – Siegel seit 2008 von Modul Training

Formate

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Themenwelten

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Teilen Sie uns Ihren Wunschort, Ihren bevorzugten Zeitraum oder beides mit. Wir informieren Sie unverbindlich, sobald ein passender Seminartermin angeboten wird.

Ab zwei Anmeldungen organisieren wir dieses Seminar an Ihrem Wunschort und zu Ihrem Wunschtermin – zum gleichen Preis. Für Ihr Team allein bieten wir es auch als Inhouse-Training an.

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Sie möchten dieses Seminar exklusiv für Ihr Team – zugeschnitten auf Ihre Ziele, deutschlandweit und zu Ihrem Wunschtermin? Schildern Sie uns kurz Ihr Vorhaben. Wir melden uns mit einem unverbindlichen, individuellen Angebot.

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Sie möchten dieses Seminar exklusiv für Ihr Team – online und zu Ihrem Wunschtermin? Schildern Sie uns kurz Ihr Vorhaben. Wir melden uns mit einem unverbindlichen, individuellen Angebot.

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