Präsenz-Seminar
München
2. November 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern 5/5 auf Google · 9,7/10 auf Springest07141 91132-01Seminars in EnglishInhouse-Preis kalkulieren →
Technische Fachkräfte im Kundendialog – Kompetenz verständlich vermitteln
Technische Fachkräfte im Kundendialog zeigen, was in einer Lösung steckt. Kundschaft und Auftraggebende erwarten verständliche Antworten, auch wenn die Technik komplex ist und der Zeitdruck hoch. Wer Technik adressatengerecht erklärt und Gespräche sicher führt, schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehung.
An einem Tag trainieren Sie, technische Inhalte verständlich zu vermitteln, Kundengespräche zu strukturieren und auch kritische Rückfragen souverän zu beantworten – mit Situationen aus Sicherheit, Verteidigung, Luftfahrt und Technologie. In Präsenz, live online oder inhouse für Ihr ganzes Team.
0 %PowerPoint
100 % Praxis
100 % Praxis
Weiterbildung, die wirkt
Ausgezeichnet bewertet – seit 2008
Unabhängige Bewertungen und Auszeichnungen bestätigen, was unsere Teilnehmenden erleben: Seminare, die in der Praxis wirken. Entdecken Sie weitere Seminare zu Ihrem Thema oder finden Sie mit der Seminarsuche genau das passende Angebot.
Seminar auf einen Blick
Seminarinformationen & Preise
Alle wichtigen Informationen zu Dauer, Durchführung, Preisen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie hier auf einen Blick.
- Seminar-Nr. 14021
Ihre Praxis im Mittelpunkt
Bringen Sie eigene Praxissituationen mit.
- 1 Tag · 09:00–16:30 Uhr
- 12 Termine
- Präsenz · Online · Inhouse
- Deutsch · Englisch
- Teilnahmezertifikat und Badge
Präsenz-Seminar
860 €
zzgl. MwSt.
- Workbook, Schreibblock, Stifte
- Zertifikat und digitales Badge
- Seminarhotel, ohne Übernachtung
- Mittagessen als Buffet oder Menü
- 2 Pausen mit Snacks und Obst
Online-Seminar
690 €
zzgl. MwSt.
- Digitales Workbook
- Zertifikat und digitales Badge
- Live, mit Übungen und Fallarbeit
- Kleine Gruppen, Zeit für Fragen
- Keine Reise- und Hotelkosten
Ihre Vorteile
Ihre Vorteile auf einen Blick
Technische Fachkräfte im Kundendialog: ein Tag, nach dem Sie technische Kompetenz im Kundengespräch verständlich und souverän vermitteln.
Technik im Kundengespräch überzeugend erklären
Sie erklären Lösungen adressatengerecht, führen Kundengespräche strukturiert und bleiben auch bei kritischen Rückfragen sicher.
- Technik verständlich erklären
- Gespräche strukturiert führen
- Einwände souverän beantworten
- Vertrauen beim Kunden stärken
Ihr Lernweg
Seminarinhalte & Lernmodule
Fachliche Kompetenz wirkt erst, wenn sie verstanden wird. In drei Modulen kommunizieren Sie kundenorientiert, führen Gespräche professionell und übertragen alles auf Ihre eigenen Kundentermine.
Modul 1: Kundenorientiert kommunizieren
Ihr Gegenüber denkt in Nutzen und Ergebnissen. Sie lernen, technische Inhalte so zu erklären, dass sie ankommen.
DAS LERNEN SIE
- Erwartungen im technischen Kundendialog verstehen
- Technische Inhalte verständlich erklären
- Fachsprache reduzieren und adressatengerecht formulieren
- Kundenbedürfnisse gezielt erfragen
- Vertrauen durch verständliche Kommunikation stärken
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Eine Ihrer Lösungen in drei Sätzen erklären
- Den Nutzen für Ihre Kundschaft benennen
- Drei Fachbegriffe in einfache Worte übersetzen
Modul 2: Kundengespräche professionell führen
Ein gutes Kundengespräch hat einen roten Faden. Sie lernen, Gespräche zu strukturieren und auch bei kritischen Fragen ruhig zu bleiben.
DAS LERNEN SIE
- Kundengespräche strukturiert führen
- Fragen sicher beantworten
- Mit Einwänden professionell umgehen
- In anspruchsvollen Situationen souverän bleiben
- Lösungen überzeugend darstellen
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Ihren Ablauf für den nächsten Kundentermin skizzieren
- Die häufigsten Einwände und Ihre Antworten notieren
- Eine Zusammenfassung für das Gesprächsende vorbereiten
Modul 3: Transfer in Ihre Kundentermine
Zum Abschluss übertragen Sie alles auf Ihre eigenen Gesprächssituationen und reflektieren Ihre Wirkung im Kundendialog.
DAS LERNEN SIE
- Typische Gesprächssituationen analysieren
- Die eigene Wirkung und Verständlichkeit reflektieren
- Strategien für adressatengerechte Kommunikation entwickeln
- Schwierige Gesprächsmomente vorbereiten
- Kundenbeziehungen langfristig stärken
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Ihren Gesprächsleitfaden festhalten
- Den nächsten Kundentermin damit vorbereiten
- Nach dem Termin eine kurze Bilanz ziehen
DAS LERNEN SIE
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
Methodik
0 % PowerPoint.
100 % Praxis.
Sie arbeiten mit Kundengesprächen aus Ihrem Alltag: kurze Impulse, praktische Gesprächsstrukturen und viel Übung. So erleben Sie direkt, welche Erklärungen ankommen und wie Sie auch kritische Fragen ruhig beantworten.
Praxisfälle gemeinsam lösen
Typische Kundengespräche aus Ihrem Projektalltag spielen Sie in kleinen Gruppen durch – von der Anforderungsklärung bis zur kritischen Rückfrage.
Gemeinsam reflektieren & lernen
Teilnehmende aus Entwicklung, Service und Vertrieb teilen ihre Erfahrungen – so wachsen Ihre Formulierungen über den eigenen Bereich hinaus.
Methoden direkt anwenden
Erklärungen und den Umgang mit Einwänden üben Sie praktisch und erhalten wertschätzendes Feedback zu Ihrer Wirkung.
Werkzeuge sofort einsetzen
Ihr Gesprächsleitfaden für Kundentermine liegt danach griffbereit für das nächste Gespräch.
Zielgruppe
Für wen ist das Seminar geeignet?
Das Seminar ist für alle gedacht, die als technische Fachkraft mit Kundschaft, Auftraggebenden oder Projektpartnern sprechen.
- Ingenieurwesen und Entwicklung mit Kundenkontakt
- Technische Fachkräfte im Kundenprojekt
- Anwendungstechnik und technischer Support
- Projektleitungen in Kundenprojekten
- Technischer Vertrieb und Angebotsmanagement
- Service- und Inbetriebnahmeteams
Zertifikat & Badge
Weiterbildung, die sichtbar bleibt – digital und auf Papier
Nach dem Seminar erhalten die Teilnehmenden ein Teilnahmezertifikat für die interne Dokumentation und ein digitales Badge für LinkedIn und andere berufliche Netzwerke. Beides ist im Seminarpreis enthalten.
Direkt nach dem Seminar verfügbar
Sichtbar im LinkedIn-Profil
Zertifikat für Ihre Unterlagen
Daten auf Servern in Deutschland
SEMINARTEILNAHME
Neu in Führung
Ihr Name
Ihr Seminardatum
Weiterbildungsformate
Lernen Sie so, wie es am besten zu Ihnen passt
Wählen Sie das Weiterbildungsformat, das am besten zu Ihren Zielen, Ihrem Zeitplan und Ihrem Unternehmen passt.
Empfehlung für Teams
Inhouse-Seminar
Direkt in Ihrem Unternehmen – abgestimmt auf Ihr Team und Ihre Ziele.
- Inhalte individuell anpassbar
- Deutsch oder Englisch möglich
- Termine und Format flexibel planbar
Offenes Seminar
Präsenz-Seminar
Gemeinsam mit anderen Teilnehmenden – deutschlandweit in ausgewählten Hotels.
- Praxisaustausch
- Neue Perspektiven gewinnen
- Feste Termine deutschlandweit
Live online
Online-Seminar
Ortsunabhängig und interaktiv – praxisnah lernen ohne Anreise.
- Ortsunabhängig teilnehmen
- Interaktiv und praxisnah lernen
- Weiterbildung ohne Anreise
Eins zu eins
Individuelles Coaching
Als persönliches Coaching – eins zu eins, individuell und flexibel online buchbar.
- Individuelle Begleitung
- Volle Aufmerksamkeit
- Lösungen gemeinsam entwickeln
30.000+
Teilnehmende seit 2008
40+
Trainer:innen – erfahren & engagiert
Inhouse-Preisrechner
„Neu in Führung“ für Ihr ganzes Team
Inhouse ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden. Komplettpreis und Tagessatz sehen Sie sofort – das Angebot fordern Sie mit einem Klick an.
Besondere Lernformate
Lernen mit Abstand vom Alltag
Manche Themen wirken stärker, wenn der Alltag weit weg ist. Unsere besonderen Lernformate verbinden intensives Training mit inspirierenden Orten – für besonders nachhaltige Lernergebnisse.
Ein oder zwei Tage in der Natur
Landzeit
In ausgewählten Tagungshotels mitten in der Natur – zum Beispiel im Harz, im Sauerland, im Schwarzwald oder in der Sächsischen Schweiz. Raus aus dem Büro, rein in einen klaren Kopf.
Mehr zu Landzeit
Im Juli und August
Sommerakademie
Lernen, wo andere Urlaub machen: an der Ostsee, am Bodensee oder am Chiemsee. Lange Sommerabende laden dazu ein, das Gelernte im Gespräch zu vertiefen.
Mehr zur Sommerakademie
Im Dezember und Januar
Winterakademie
In weihnachtlich geschmückten Hotels in den Alpen oder im Schwarzwald. Konzentriert lernen, gemeinsam zur Ruhe kommen – ein besonderer Jahresabschluss oder -auftakt.
Mehr zur WinterakademieBei allen drei Formaten inklusive
In der Natur
Tagungshotels an besonderen Orten
Austausch und Vernetzung
Zeit für Gespräche mit anderen
Abendprogramm
Bei Sommer- und Winterakademie, mit Abendverpflegung
Abholung vom nächsten Bahnhof
Auf Wunsch – bitte bei der Buchung angeben
Termine & Buchung
Seminartermine & Buchung
Wählen Sie Ihren Wunschtermin und buchen Sie Ihren Seminarplatz bequem online. Alle Präsenzseminare finden in kleinen Gruppen statt und bieten beste Voraussetzungen für intensiven Austausch, individuelle Fragen und nachhaltigen Praxistransfer.
Präsenz-Seminar
Leipzig
10. November 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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Stuttgart
3. Dezember 2026
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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Frankfurt
2. Februar 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
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Online
25. Februar 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Online
27. April 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Leipzig
27. Mai 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online
28. Juni 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Kassel
12. August 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Online
13. September 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Online
16. November 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
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Nürnberg
9. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
860 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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Wunschort
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
860 € pro Person
Ab zwei Anmeldungen organisieren wir Ihren eigenen Termin – in einem Seminarhotel an Ihrem Wunschort.
Beratung anfragenInhouse-Seminar
Inhouse
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
Sofort kalkulierbar
Wir führen dieses Seminar individuell bei Ihnen vor Ort durch – abgestimmt auf Ihre Themen und Zielgruppe.
Inhouse-PreisIhr Wunschtermin. Ihr Wunschort.
Kein passender Termin dabei? Ab zwei Anmeldungen organisieren wir dieses Seminar in einem Seminarhotel an Ort und Termin Ihrer Wahl – zum gleichen Preis.
Wunschtermin anfragen →Inhouse für Ihr Team
Wir führen das Seminar bei Ihnen im Unternehmen durch – abgestimmt auf Ihre Themen, ohne Mindestzahl an Teilnehmenden, auf Deutsch oder Englisch.
Inhouse-Preis kalkulieren →Bewertungen
Was Teilnehmende sagen
5,0 ★★★★★
32 Google-Bewertungen
9,7/10
126 Bewertungen Springest
„
Sehr professionell, tolle Atmosphäre, nie langweilig und Tipps für jeden dabei.
„
Insgesamt hat das Seminar meine Erwartungen übertroffen.
„
Es war definitiv eine prägende Erfahrung. Klare Empfehlung!
Seminarorte
Seminarorte & Inhouse-Trainings deutschlandweit
Unsere Präsenzseminare finden in zehn Städten statt. Landzeit-Seminare und Akademien führen Sie an besondere Orte in der Natur. Inhouse-Trainings gestalten wir bei Ihnen im Haus – deutschlandweit und im gesamten DACH-Raum, ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden.
Präsenzseminare in Seminarhotels
Landzeit, Sommer- und Winterakademie in Seminarhotels in der Natur
Telefontraining in Ihrer Stadt
Landzeit-Seminare in Ihrer Region
Persönliche Beratung
Persönlich beraten. Gemeinsam die passende Lösung finden.
Sie suchen das passende Seminar oder möchten gemeinsam herausfinden, welches Format am besten zu Ihrem Bedarf passt? Wir nehmen uns gerne Zeit für ein persönliches Gespräch und beraten Sie individuell – unverbindlich, praxisnah und mit Blick auf Ihre Ziele.
Ob Präsenz-Seminar, Online-Training oder eine individuelle Inhouse-Lösung: Gemeinsam finden wir die passende Weiterbildung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden.
Persönliche Ansprechpartner:innen
Zeit für Ihre Fragen
Individuelle Beratung
Häufige Fragen
Technische Fachkräfte im Kundendialog – häufige Fragen
Hier beantworten wir, was Interessierte vor der Anmeldung zum Seminar Technische Fachkräfte im Kundendialog am häufigsten wissen möchten.
Für wen eignet sich das Seminar Technische Fachkräfte im Kundendialog?
Angesprochen sind alle technischen Fachkräfte aus Technik, Ingenieurwesen, Anwendungstechnik und Service, die mit Kundschaft, Auftraggebenden oder Projektpartnern sprechen. Vertriebserfahrung brauchen Sie keine.
Wie erkläre ich Technik verständlich, ohne zu vereinfachen?
Beginnen Sie mit dem Nutzen für Ihr Gegenüber, wählen Sie die Detailtiefe passend zur Person und prüfen Sie mit Fragen, ob Ihre Erklärung angekommen ist. Fachliche Genauigkeit bleibt erhalten – nur die Reihenfolge und die Sprache passen sich an.
Wie praxisnah ist das Seminar?
Sehr praxisnah. Sie arbeiten mit Kundengesprächen aus Ihrem Alltag, üben Erklärungen und Antworten auf Einwände und erhalten nach jeder Übung wertschätzendes Feedback. Am Ende steht Ihr persönlicher Gesprächsleitfaden.
Geht es im Seminar um Verkauf?
Nein, im Mittelpunkt steht der professionelle Dialog. Sie lernen, technische Lösungen verständlich darzustellen, Anforderungen zu klären und Vertrauen aufzubauen. Das stärkt die Kundenbeziehung – und damit auch Folgeaufträge.
Wo und wann finden die Präsenztermine für „Technische Fachkräfte im Kundendialog“ statt?
Die Präsenztermine für „Technische Fachkräfte im Kundendialog“ finden in ausgewählten Tagungshotels in zehn Städten statt – von Hamburg bis München, von Köln bis Leipzig. Seminarzeit ist von 9:00 bis 16:30 Uhr. Alle Termine und Orte sehen Sie auf dieser Seite im Abschnitt Termine.
Erhalte ich nach dem Seminar „Technische Fachkräfte im Kundendialog“ ein Zertifikat?
Ja. Nach dem Seminar „Technische Fachkräfte im Kundendialog“ erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat und ein digitales Abzeichen, das Sie in Ihrem beruflichen Profil zeigen können.
Gibt es das Seminar „Technische Fachkräfte im Kundendialog“ auch online?
Ja. Das Seminar „Technische Fachkräfte im Kundendialog“ findet auch live online statt – mit denselben Inhalten, interaktiven Übungen und persönlicher Begleitung. Sie lernen in einer kleinen Gruppe – flexibel, ortsunabhängig und ohne Reiseaufwand.
Kann ich „Technische Fachkräfte im Kundendialog“ als Inhouse-Training oder zum Wunschtermin buchen?
Ja. Als Inhouse-Training kommt das Seminar „Technische Fachkräfte im Kundendialog“ zu Ihnen ins Unternehmen – abgestimmt auf Ihre Projekte und Ihre Sicherheitsanforderungen. Termin und Gruppengröße bestimmen Sie. Offene Seminare fragen Sie zusätzlich zu Ihrem Wunschtermin oder an Ihrem Wunschort an. Wir beraten Sie gern persönlich.
Weiterführende Seminare
Seminare, die Ihr Wissen sinnvoll erweitern
Sie vermitteln technische Kompetenz jetzt verständlich. Diese Seminare stärken Ihre Kommunikation in technischen Projekten weiter.
Technik in Alltagssprache vermitteln, Nutzen zeigen und souverän verkaufen.
- Lösungen verständlich präsentieren
- Nutzen aus Kundensicht zeigen
- Wirtschaftlichkeit vorrechnen
Wartung und Extras als ehrliche Empfehlung anbieten – vor Ort und ohne Druck.
- Bedarf beim Einsatz entdecken
- Nutzen verständlich erklären
- Ohne Druck zur Entscheidung
Gute Umgangsformen beim Kundenbesuch – vom Gruß an der Tür bis zum Abschied.
- Gepflegt und freundlich auftreten
- Fremdes Eigentum achtsam behandeln
- Ordentlich übergeben und abfahren
Sympathisch ankommen, einfach erklären, Unmut auffangen, gut verabschieden.
- Gelungener Start vor Ort
- Technik greifbar erklären
- Guter letzter Eindruck
Verständlich erklären, Bedenken aufgreifen, Absprachen verlässlich festhalten.
- Souverän im Kundenkontakt
- Technik verständlich erklären
- Absprachen verlässlich treffen
Ärger früh erkennen, ruhig deeskalieren und haltbare Lösungen vereinbaren.
- Ärger früh entschärfen
- Haltbare Zusagen geben
- Persönliche Grenzen wahren