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Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung

Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung. Nach der Akquise ist vor der Akquise: Einen Neukunden zu gewinnen ist aufwendiger, als einen Kunden zu halten. Und – treue Kunde kaufen mehr und empfehlen Sie weiter. Einige Verkäufer fokussieren sich ausschließlich darauf, Aufträge zu generieren. Und vernachlässigen im Anschluss Ihren Kunden, der somit leicht zugänglich für Angebote des Mitbewerbs wird.

In diesem Seminar lernen Sie die Schritte vom Erstkontakt zu einer langfristigen Kunden-/Lieferantenbeziehung kennen und anzuwenden. Generieren Sie Umsatz, in dem Sie Ihre Kunden analysieren, beraten und begeistern.

    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

    Auf die Wunschliste

    Seminarinhalte

    • Schlüsselfaktoren für den Vertrauensaufbau
    • Kennen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden an die Geschäftsbeziehung?
    • Die Matrix der Werteorientierung
    • Gewinnen Sie erst den Menschen und verkaufen Sie dann
    • Punkten Sie mit Schnelligkeit und Zuverlässigkeit
    • Die Null-Fehler-Kultur im Verkauf
    • Mittel zu perfekten Kontaktpflege: Der After-Sales-Service
    • Verkauf zusätzlicher Produkte, Services und Leistungen

    Methodik

    Lebendige Wissensvermittlung, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxissimulationen, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback

    Zielgruppe

    Außendienstmitarbeiter, Gebietsverkaufsleiter, Fach- und Führungskräfte, Innendienstmitarbeiter, Verkäufer, Verkaufsingenieure und – techniker

    Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar

    1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

    Seminargebühr / Person 780,– €
    zzgl. MwSt.

    Im Preis inbegriffen:

    • Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
    • Teilnahmezertifikat
    • Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
    • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
    • Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
    • Unbegrenzte Tagungsgetränke

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      Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

      Artikelnummer: P4.12 Kategorie: Schlagwörter: , ,
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