Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

Beschreibung

Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart. Spätestens mit dem Start ins Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden sind gute Umgangsformen eine Pflicht. In diesem Seminar lernen Ihre Auszubildenden die wichtigsten Regeln des Business Knigge kennen.

Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

Das äußere Erscheinungsbild

  • Warum ist der erste Eindruck so wichtig?
  • Dos & Don’ts im äußeren Erscheinungsbild
  • Die Wirkung unserer Körpersprache
  • Distanzzonen

Zeitgemäße Business-Etikette

  • Warum gute Umgangsformen wichtig sind
  • Der höfliche Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden
  • Wer begrüßt wen zuerst?
  • Wer hält wem die Tür auf?
  • Wer reicht wem die Hand?
  • Anreden/Titel – Siezen/Duzen – Vorstellen/Bekannt machen
  • Handy-Etikette
  • Niesen und Husten

Kundenkontakt

  • Gutes Benehmen im Kundenkontakt
  • Aufmerksamkeit als Grundregel
  • Wertschätzende Kundenkommunikation
  • Gesten der Höflichkeit
  • Umgang mit Fehlern und Kritik

Methodik
Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Wir empfehlen Ihnen das ergänzende Seminar „Telefontraining für Auszubildende“ am nächsten Tag. Bei gleichzeitiger Buchung erhalten Sie einen Nachlass von 5% auf beide Seminargebühren.

Zielgruppe
Auszubildende aller Ausbildungsjahre

Buchungscode
P9.1

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminartermine

Köln 29.05.2019 22.11.2019
Stuttgart 24.06.2019 13.12.2019
München 29.04.2019 25.10.2019
Leipzig 27.02.2019 26.08.2019
Hamburg 25.03.2019 21.10.2019
Berlin 14.01.2019 17.06.2019
Hannover 13.02.2019 04.09.2019

Seminargebühr / Person 620,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

Preis: 620,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P9.1