Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

Beschreibung

Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart. Spätestens mit dem Start ins Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden sind gute Umgangsformen eine Pflicht. In diesem Seminar lernen Ihre Auszubildenden die wichtigsten Regeln des Business Knigge kennen.

Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

Das äußere Erscheinungsbild

  • Warum ist der erste Eindruck so wichtig?
  • Dos & Don’ts im äußeren Erscheinungsbild
  • Die Wirkung unserer Körpersprache
  • Distanzzonen

Zeitgemäße Business-Etikette

  • Warum gute Umgangsformen wichtig sind
  • Der höfliche Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden
  • Wer begrüßt wen zuerst?
  • Wer hält wem die Tür auf?
  • Wer reicht wem die Hand?
  • Anreden/Titel – Siezen/Duzen – Vorstellen/Bekannt machen
  • Handy-Etikette
  • Niesen und Husten

Kundenkontakt

  • Gutes Benehmen im Kundenkontakt
  • Aufmerksamkeit als Grundregel
  • Wertschätzende Kundenkommunikation
  • Gesten der Höflichkeit
  • Umgang mit Fehlern und Kritik

Methodik
Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Wir empfehlen Ihnen das ergänzende Seminar „Telefontraining für Auszubildende“ am nächsten Tag. Bei gleichzeitiger Buchung erhalten Sie einen Nachlass von 5% auf beide Seminargebühren.

Zielgruppe
Auszubildende aller Ausbildungsjahre

Buchungscode
P9.1

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminartermine

1. Halbjahr 2. Halbjahr
Berlin 14.05.2020 02.11.2020
Erfurt 05.02.2020 31.08.2020
Frankfurt 30.06.2020 10.12.2020
Friedrichsh. 07.05.2020 25.11.2020
Hamburg 03.06.2020 18.12.2020
Hannover 28.05.2020 16.11.2020
Kassel 17.03.2020 28.09.2020
Köln 23.04.2020 07.10.2020
Leipzig 31.03.2020 02.09.2020
Magdeburg 10.01.2020 13.07.2020
München 30.04.2020 13.10.2020
Münster 15.01.2020 08.07.2020
Nürnberg 29.01.2020 01.07.2020
Oldenburg 18.02.2020 28.08.2020
Rostock 04.03.2020 17.09.2020
Stuttgart 19.06.2020 03.12.2020

Seminargebühr / Person 620,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

Preis: 620,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P9.1