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Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
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Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
Artikelnummer: P3.13 Kategorien: Kommunikation, Kundenservice Schlagwörter: Beschwerdemanagement, Kommunikation1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Konfliktmanagement: Konflikte erkennen – Konflikte lösen
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Besprechungen leiten – Moderieren, strukturieren & produktiv führen
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Besprechungen leiten – Moderieren, strukturieren & produktiv führen
Artikelnummer: P3.11 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Fragetechnik, Kommunikation, Meetings, Moderation1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
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Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
Artikelnummer: P3.10 Kategorien: Kommunikation, Kundenservice Schlagwörter: Kommunikation, Telefontraining780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Rhetorik & Kommunikation für Frauen
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Fragetechnik: Die Kunst des richtigen Fragens
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1 x 1 der Gesprächsführung: Kommunikation mit Wirkung
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Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache
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Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache
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Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise
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Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise
Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise. Argumentieren ist die Kunst, Menschen zu gewinnen. Wer argumentiert, liefert seinem Gesprächspartner einen Beweis für die getroffene Aussage: Das Argument. Mit logischen Argumenten überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner fair und wirksam – Sie verändern seine Wahrnehmung ohne zu manipulieren.
Anhand zahlreicher Tipps lernen Sie, logisch und sprachlich wirkungsvoll zu argumentieren und sich dabei auf Ihren Gesprächspartner einzustellen. Wir analysieren im Seminar, wie Ihre Art zu argumentieren wirkt. Rhetorisch – dialektisch – logisch.
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Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung
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Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung
Artikelnummer: P3.4 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Verhandlungsführung, Verhandlungstraining1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Präsentorik: Präsentation und Rhetorik
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Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt
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Grundlagen der Kommunikation
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Grundlagen der Kommunikation
Grundlagen der Kommunikation. Im Laufe seiner biographischen Entwicklung erwirbt sich jeder Mensch nicht nur Wissen, sondern auch ein emotionales und soziales Netz aus Werten, Kompetenzen, Persönlichkeitsmerkmalen und inneren Hemmungen. Dieses Gerüst, mit dem wir uns durch die Welt bewegen, ist uns manchmal bewusst, zumeist jedoch unbewusst. Ob bewusst oder nicht, es prägt unsere Entscheidungen jederzeit mit.
Ziel des Seminars ist es, dieses persönliche Entscheidungsgerüst deutlich zu machen, um damit bewusstere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Zudem werden wir im Seminar intensiv an Ihrer Fähigkeit arbeiten, eine gute Balance zu finden zwischen logischen Analysen, kreativen Ideen und Ihrer professionellen Intuition. Lernen Sie, sich aktiv, stimmig und nachhaltig zu entscheiden.
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Psychologie für Personaler: Schärfen Sie Ihre Menschenkenntnis
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Psychologie für Personaler: Schärfen Sie Ihre Menschenkenntnis
Artikelnummer: P2.20 Kategorie: Soft Skills Schlagwörter: Kompetenz, Menschenkenntnis, Persönliche Kompetenz, Psychologie, Psychologie für Personaler, Soft Skills1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Ziele setzen & erreichen – mit Klarheit und Struktur
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Ziele setzen & erreichen – mit Klarheit und Struktur
Zielfindung: Ziele finden, formulieren und erreichen. Wunsch oder Ziel? Viele Menschen scheitern bereits beim ersten Versuch der Veränderung. Andere wiederrum erreichen motiviert ihr Ziel. Was unterscheidet diese Menschen? Die Antwort liegt in der Zielformulierung. Wer sein Ziel nicht kennt, wird den Weg zum Ziel nicht finden. Klar formulierte Ziele geben dem täglichen Handeln eine Richtung. Selbstbestimmt. Gemeinsam befassen wir uns intensiv an diesem Seminartag mit dem Thema Zielformulierung und Zielerreichung.
Artikelnummer: P2.19 Kategorie: Soft Skills Schlagwörter: Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills, Workshop, Zielfindung780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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persolog® Training: Sich selbst & das Team besser verstehen
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persolog® Training: Sich selbst & das Team besser verstehen
persolog – Persönlichkeits-Modell. Das Seminar unterstützt die Teilnehmer dabei, eigene Stärken und Schwachstellen zu erkennen, das Verhalten anderer Menschen leichter wahrzunehmen und zu verstehen.Es liefert einfach verständliche und dennoch wirkungsvolle Instrumente für den Umgang mit Anderen in den verschiedenen Bereichen des täglichen Lebens, sei es im Umgang mit Mitarbeitern oder Kunden, in der Teamarbeit, im Führungsprozess, beim Lehren und Lernen und in der Arbeit an der eigenen Persönlichkeit.
Das persolog Persönlichkeitsprofil ist wissenschaftlich fundiert, leicht verständlich und sehr praxisnah.
Artikelnummer: P2.18 Kategorie: Soft Skills Schlagwörter: Kompetenz, persolog Persönlichkeits-Modell, Persönliche Kompetenz, Soft Skills780,00 € pro Person zzgl. MwSt.