Kommunikationstraining fürs Office

Beschreibung

Kommunikationstraining fürs Office. Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren – mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.

Kommunikationstraining fürs Office

Inhalte

  • 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren
  • Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
  • Service- und zielorientierte Gesprächsführung
  • Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
  • Argumente mit Struktur und Logik
  • Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
  • Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch
  • Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar
  • Klar und zielorientiert telefonieren
  • Small-Talk mit Kunden
  • Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen
  • Tipps zum Umgang mit Konflikten
  • Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
  • Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen

Methodik
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer

Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

Buchungscode
P8.4

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminartermine

2. Halbjahr 2022 1. Halbjahr 2023
von bis von bis
Berlin 17.11.2022 18.11.2022 13.03.2023 14.03.2023
Erfurt 30.06.2022 01.07.2022 02.05.2023 03.05.2023
Frankfurt 30.08.2022 31.08.2022 25.05.2023 26.05.2023
Freiburg 21.12.2022 22.12.2022 06.03.2023 07.03.2023
Friedrichshafen 04.10.2022 05.10.2022 17.01.2023 18.01.2023
Hamburg 05.09.2022 06.09.2022 22.06.2023 23.06.2023
Hannover 02.11.2022 03.11.2022 16.02.2023 17.02.2023
Kassel 31.10.2022 01.11.2022 24.04.2023 25.04.2023
Köln 05.12.2022 06.12.2022 27.02.2023 28.02.2023
Leipzig 07.09.2022 08.09.2022 17.04.2023 18.04.2023
München 12.10.2022 13.10.2022 22.05.2023 23.05.2023
Nürnberg 15.12.2022 16.12.2022 26.06.2023 27.06.2023
Saarbrücken 14.09.2022 15.09.2022 06.02.2023 07.02.2023
Stuttgart 11.07.2022 12.07.2022 30.01.2023 31.01.2023

Seminargebühr / Person 1.080,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Kommunikationstraining fürs Office

Preis: 1.080,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P8.4