Kommunikationstraining fürs Office

Beschreibung

Kommunikationstraining fürs Office. Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren – mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.

Kommunikationstraining fürs Office

Inhalte

  • 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren
  • Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
  • Service- und zielorientierte Gesprächsführung
  • Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
  • Argumente mit Struktur und Logik
  • Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
  • Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch
  • Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar
  • Klar und zielorientiert telefonieren
  • Small-Talk mit Kunden
  • Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen
  • Tipps zum Umgang mit Konflikten
  • Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
  • Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen

Methodik
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer

Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

Buchungscode
P8.4

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminartermine

1. Halbjahr 2. Halbjahr
von bis von bis
Berlin 25.05.2022 26.05.2022 17.11.2022 18.11.2022
Erfurt 11.01.2022 12.01.2022 30.06.2022 01.07.2022
Frankfurt 10.02.2022 11.02.2022 30.08.2022 31.08.2022
Friedrichshafen 15.06.2022 16.06.2022 21.12.2022 22.12.2022
Hamburg 11.04.2022 12.04.2022 04.10.2022 05.10.2022
Hannover 21.02.2022 22.02.2022 05.09.2022 06.09.2022
Kassel 11.05.2022 12.05.2022 02.11.2022 03.11.2022
Köln 07.04.2022 08.04.2022 31.10.2022 01.11.2022
Leipzig 22.06.2022 23.06.2022 05.12.2022 06.12.2022
Magdeburg 07.03.2022 08.03.2022 07.09.2022 08.09.2022
München 27.04.2022 28.04.2022 12.10.2022 13.10.2022
Münster 20.06.2022 21.06.2022 15.12.2022 16.12.2022
Nürnberg 09.03.2022 10.03.2022 14.09.2022 15.09.2022
Oldenburg 13.01.2022 14.01.2022 11.07.2022 12.07.2022
Rostock 03.02.2022 04.02.2022 10.08.2022 11.08.2022
Stuttgart 20.01.2022 21.01.2022 04.07.2022 05.07.2022

Seminargebühr / Person 1.080,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Kommunikationstraining fürs Office

Preis: 1.080,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P8.4