Kommunikationstraining fürs Office

Beschreibung

Kommunikationstraining fürs Office. Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren – mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.

Kommunikationstraining fürs Office

Inhalte

  • 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren
  • Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
  • Service- und zielorientierte Gesprächsführung
  • Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
  • Argumente mit Struktur und Logik
  • Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
  • Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch
  • Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar
  • Klar und zielorientiert telefonieren
  • Small-Talk mit Kunden
  • Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen
  • Tipps zum Umgang mit Konflikten
  • Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
  • Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen

Methodik
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer

Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

Buchungscode
P8.4

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminartermine

1. Halbjahr 2. Halbjahr
von bis von bis
Berlin 13.03.2023 14.03.2023 04.10.2023 05.10.2023
Erfurt 02.05.2023 03.05.2023 16.10.2023 17.10.2023
Frankfurt 25.05.2023 26.05.2023 27.11.2023 28.11.2023
Freiburg 06.03.2023 07.03.2023 25.09.2023 26.09.2023
Friedrichshafen 17.01.2023 18.01.2023 11.09.2023 12.09.2023
Hamburg 22.06.2023 23.06.2023 07.12.2023 08.12.2023
Hannover 16.02.2023 17.02.2023 04.09.2023 05.09.2023
Kassel 24.04.2023 25.04.2023 09.10.2023 10.10.2023
Köln 27.02.2023 28.02.2023 07.09.2023 08.09.2023
Leipzig 17.04.2023 18.04.2023 06.11.2023 07.11.2023
München 22.05.2023 23.05.2023 13.11.2023 14.11.2023
Nürnberg 26.06.2023 27.06.2023 11.12.2023 12.12.2023
Saarbrücken 06.02.2023 07.02.2023 03.07.2023 04.07.2023
Stuttgart 30.01.2023 31.01.2023 13.07.2023 14.07.2023

Seminargebühr / Person 1.080,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Kommunikationstraining fürs Office

Preis: 1.080,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P8.4