Kommunikationstraining fürs Office

Beschreibung

Kommunikationstraining fürs Office. Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren – mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.

Kommunikationstraining fürs Office

Inhalte

  • 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren
  • Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
  • Service- und zielorientierte Gesprächsführung
  • Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
  • Argumente mit Struktur und Logik
  • Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
  • Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch
  • Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar
  • Klar und zielorientiert telefonieren
  • Small-Talk mit Kunden
  • Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen
  • Tipps zum Umgang mit Konflikten
  • Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
  • Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen

Methodik
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer

Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

Buchungscode
P8.4

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminartermine

2. Halbjahr 2020 1. Halbjahr 2021
von bis von bis
Berlin 17.11.2020 18.11.2020 25.05.2021 26.05.2021
Erfurt 16.07.2020 17.07.2020 11.01.2021 12.01.2021
Frankfurt 20.08.2020 21.08.2020 10.02.2021 11.02.2021
Friedrichshafen 17.12.2020 18.12.2020 15.06.2021 16.06.2021
Hamburg 01.10.2020 02.10.2020 08.04.2021 09.04.2021
Hannover 27.08.2020 28.08.2020 18.02.2021 19.02.2021
Kassel 02.11.2020 03.11.2020 11.05.2021 12.05.2021
Köln 29.10.2020 30.10.2020 12.04.2021 13.04.2021
Leipzig 03.12.2020 04.12.2020 22.06.2021 23.06.2021
Magdeburg 07.09.2020 08.09.2020 09.03.2021 10.03.2021
München 12.10.2020 13.10.2020 27.04.2021 28.04.2021
Münster 15.12.2020 16.12.2020 24.06.2021 25.06.2021
Nürnberg 14.09.2020 15.09.2020 09.03.2021 10.03.2021
Oldenburg 09.07.2020 10.07.2020 13.01.2021 14.01.2021
Rostock 10.08.2020 11.08.2020 03.02.2021 04.02.2021
Stuttgart 02.07.2020 03.07.2020 20.01.2021 21.01.2021

Seminargebühr / Person 1.080,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Kommunikationstraining fürs Office

Preis: 1.080,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P8.4