Online-Seminar
Online
24. Februar 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern 5/5 auf Google · 9,7/10 auf Springest07141 91132-01Seminars in EnglishInhouse-Preis kalkulieren →
Kritikgespräche – sachlich ansprechen, Lösungen finden
Kritikgespräche führen gehört zum Berufsalltag: wenn eine Zusage im Projekt mehrfach verschoben wurde, wenn die Lieferung eines Dienstleisters vom Auftrag abweicht, wenn Zuarbeiten wiederholt unvollständig sind. Im Seminar bringen Sie solche Punkte fair und respektvoll zur Sprache.
An einem Tag planen Sie Ihr Anliegen mit Belegen und einem eindeutigen Ziel, eröffnen den Austausch ruhig, hören die Sicht der anderen Seite und einigen sich auf einen verbindlichen Weg. Sie üben auch die Gegenrichtung: Kritik aufnehmen, ohne sich zu rechtfertigen. Kritikgespräche führen Sie danach strukturiert und souverän. Das Training läuft live online oder als Inhouse-Training.
0 %PowerPoint
100 % Praxis
100 % Praxis
Weiterbildung, die wirkt
Ausgezeichnet bewertet – seit 2008
Unabhängige Bewertungen und Auszeichnungen bestätigen, was unsere Teilnehmenden erleben: Seminare, die in der Praxis wirken. Entdecken Sie weitere Seminare zu Ihrem Thema oder finden Sie mit der Seminarsuche genau das passende Angebot.
Seminar auf einen Blick
Seminarinformationen & Preise
Alle wichtigen Informationen zu Dauer, Durchführung, Preisen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie hier auf einen Blick.
- Seminar-Nr. 11025
Ihre Praxis im Mittelpunkt
Bringen Sie eigene Praxissituationen mit.
- 1 Tag · 09:00–16:30 Uhr
- 8 Termine
- Online · Inhouse
- Deutsch · Englisch
- Teilnahmezertifikat und Badge
Präsenz-Seminar
860 €
zzgl. MwSt.
- Workbook, Schreibblock, Stifte
- Zertifikat und digitales Badge
- Seminarhotel, ohne Übernachtung
- Mittagessen als Buffet oder Menü
- 2 Pausen mit Snacks und Obst
Online-Seminar
690 €
zzgl. MwSt.
- Digitales Workbook
- Zertifikat und digitales Badge
- Live, mit Übungen und Fallarbeit
- Kleine Gruppen, Zeit für Fragen
- Keine Reise- und Hotelkosten
Ihre Vorteile
Ihre Vorteile auf einen Blick
Ein Tag, nach dem Sie Kritik ruhig äußern und zusammen einen gangbaren Weg finden.
Kritik, die Verbesserungen bewirkt
Sie benennen Abweichungen offen, bleiben respektvoll und sichern Fortschritte mit Absprachen.
- Kritikgespräche gut vorbereiten
- Fair und respektvoll einsteigen
- Verbindliche Lösungen finden
- Kritik souverän annehmen
Ihr Lernweg
Seminarinhalte & Lernmodule
Kritikgespräche führen gelingt mit einem durchdachten Ablauf. In drei Modulen planen Sie Anlass, Belege und Ziel sorgfältig, gestalten das Gespräch vom ersten Satz bis zur Einigung lösungsorientiert und lernen, Kritik an der eigenen Arbeit souverän aufzunehmen und für Ihre Entwicklung zu nutzen.
Modul 1: Das Kritikgespräch vorbereiten
Ein gutes Kritikgespräch beginnt am Schreibtisch. Mit gesammelten Belegen und einem festen Ziel gehen Sie mit innerer Ruhe in den Termin.
DAS LERNEN SIE
- Den Anlass nüchtern und mit Beispielen beschreiben
- Einmaliges Versehen und wiederkehrendes Muster unterscheiden
- Ihr Wunschergebnis und Ihr Mindestziel festlegen
- Mögliche Sichtweisen der anderen Seite im Vorfeld bedenken
- Kritik von Feedback und Bewertung bewusst abgrenzen
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Für einen anstehenden Termin drei Fakten notieren
- Ihr Anliegen in einem einzigen Satz festhalten
- Einen ungestörten Zeitpunkt für die Aussprache vereinbaren
Modul 2: Kritik ansprechen und Lösungen vereinbaren
Der erste Satz setzt den Ton. Wer offen benennt, worum es geht, und dann neugierig zuhört, verwandelt Kritik in eine gemeinsame Suche nach Verbesserung. So lassen sich Kritikgespräche führen, ohne dass eine Seite das Gesicht verliert.
DAS LERNEN SIE
- Direkt mit Anlass und Ziel eröffnen
- Den Sachverhalt schildern und die Folgen benennen
- Die Sicht des Gegenübers erfragen und ernst nehmen
- Lösungsvorschläge gemeinsam entwickeln und bewerten
- Abwehrende Reaktionen ruhig aufgreifen und beim Thema bleiben
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Ihren Einstiegssatz für die kommende Aussprache formulieren
- Eine Vorlage für Abmachungen an Ihre Abläufe anpassen
- Einen Folgetermin zur Überprüfung einplanen
Modul 3: Kritik annehmen und nachhalten
Manchmal sitzen Sie selbst auf der anderen Seite des Tisches. Wer Kritik ruhig aufnimmt und nachfragt, gewinnt Respekt und behält das Heft in der Hand.
DAS LERNEN SIE
- Erst zuhören und das Gesagte kurz wiedergeben
- Berechtigte Punkte anerkennen, ohne sich zu rechtfertigen
- Unberechtigte Kritik ruhig und faktenbasiert einordnen
- Zusagen verlässlich nachhalten und Fortschritte würdigen
- Nach der Aussprache die Zusammenarbeit bewusst stärken
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
- Einen Satz für Ihre erste Reaktion auf Kritik festlegen
- Offene Zusagen im Kalender verankern
- Ihren persönlichen Gesprächsleitfaden fertigstellen
DAS LERNEN SIE
IHR TRANSFER IN DIE PRAXIS
Methodik
0 % PowerPoint.
100 % Praxis.
Wer Kritikgespräche führen möchte, lernt am besten an eigenen Anlässen. Live online oder als Inhouse-Training planen Sie reale Fälle und testen jeden Schritt in Kleingruppen – mit wertschätzendem Feedback, das Sie weiterbringt.
Praxisfälle gemeinsam lösen
Situationen aus Ihrem Arbeitsumfeld – von der Zuarbeit bis zur Lieferkette – planen Sie mit einem Leitfaden Schritt für Schritt. Mit diesem Leitfaden können Sie Kritikgespräche führen, auch wenn der Anlass heikel ist.
Gemeinsam reflektieren & lernen
Einstiegssätze und Lösungsvorschläge testen Sie beim ersten Ausprobieren in Breakout-Räumen oder in Ihrem eigenen Seminarraum.
Methoden direkt anwenden
Beim Seitenwechsel erleben Sie, wie Kritik beim Gegenüber ankommt, und bekommen hilfreiches Feedback zu Ihrer eigenen Reaktion.
Werkzeuge sofort einsetzen
Ein Gesprächsleitfaden, Formulierungshilfen und eine Vorlage für Absprachen stehen Ihnen danach dauerhaft zur Verfügung.
Zielgruppe
Für wen ist das Seminar geeignet?
Gedacht ist das Seminar für alle, die ohne Führungsrolle Kritikgespräche führen – unter Kolleg:innen, im Projekt, mit Dienstleistern oder an Schnittstellen.
- Projektleitungen und Teammitglieder
- Fachkräfte im Einkauf und Lieferwesen
- Sachbearbeitende an Schnittstellen
- Koordinierende in Verwaltung und Behörden
- Office-Kräfte mit Kontakt zu Partnerfirmen
- Fachkräfte in Qualitätssicherung
Zertifikat & Badge
Weiterbildung, die sichtbar bleibt – digital und auf Papier
Nach dem Seminar erhalten die Teilnehmenden ein Teilnahmezertifikat für die interne Dokumentation und ein digitales Badge für LinkedIn und andere berufliche Netzwerke. Beides ist im Seminarpreis enthalten.
Direkt nach dem Seminar verfügbar
Sichtbar im LinkedIn-Profil
Zertifikat für Ihre Unterlagen
Daten auf Servern in Deutschland
SEMINARTEILNAHME
Neu in Führung
Ihr Name
Ihr Seminardatum
Weiterbildungsformate
Lernen Sie so, wie es am besten zu Ihnen passt
Wählen Sie das Weiterbildungsformat, das am besten zu Ihren Zielen, Ihrem Zeitplan und Ihrem Unternehmen passt.
Empfehlung für Teams
Inhouse-Seminar
Direkt in Ihrem Unternehmen – abgestimmt auf Ihr Team und Ihre Ziele.
- Inhalte individuell anpassbar
- Deutsch oder Englisch möglich
- Termine und Format flexibel planbar
Offenes Seminar
Präsenz-Seminar
Gemeinsam mit anderen Teilnehmenden – deutschlandweit in ausgewählten Hotels.
- Praxisaustausch
- Neue Perspektiven gewinnen
- Feste Termine deutschlandweit
Live online
Online-Seminar
Ortsunabhängig und interaktiv – praxisnah lernen ohne Anreise.
- Ortsunabhängig teilnehmen
- Interaktiv und praxisnah lernen
- Weiterbildung ohne Anreise
Eins zu eins
Individuelles Coaching
Als persönliches Coaching – eins zu eins, individuell und flexibel online buchbar.
- Individuelle Begleitung
- Volle Aufmerksamkeit
- Lösungen gemeinsam entwickeln
30.000+
Teilnehmende seit 2008
40+
Trainer:innen – erfahren & engagiert
Inhouse-Preisrechner
„Neu in Führung“ für Ihr ganzes Team
Inhouse ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden. Komplettpreis und Tagessatz sehen Sie sofort – das Angebot fordern Sie mit einem Klick an.
Besondere Lernformate
Lernen mit Abstand vom Alltag
Manche Themen wirken stärker, wenn der Alltag weit weg ist. Unsere besonderen Lernformate verbinden intensives Training mit inspirierenden Orten – für besonders nachhaltige Lernergebnisse.
Ein oder zwei Tage in der Natur
Landzeit
In ausgewählten Tagungshotels mitten in der Natur – zum Beispiel im Harz, im Sauerland, im Schwarzwald oder in der Sächsischen Schweiz. Raus aus dem Büro, rein in einen klaren Kopf.
Mehr zu Landzeit
Im Juli und August
Sommerakademie
Lernen, wo andere Urlaub machen: an der Ostsee, am Bodensee oder am Chiemsee. Lange Sommerabende laden dazu ein, das Gelernte im Gespräch zu vertiefen.
Mehr zur Sommerakademie
Im Dezember und Januar
Winterakademie
In weihnachtlich geschmückten Hotels in den Alpen oder im Schwarzwald. Konzentriert lernen, gemeinsam zur Ruhe kommen – ein besonderer Jahresabschluss oder -auftakt.
Mehr zur WinterakademieBei allen drei Formaten inklusive
In der Natur
Tagungshotels an besonderen Orten
Austausch und Vernetzung
Zeit für Gespräche mit anderen
Abendprogramm
Bei Sommer- und Winterakademie, mit Abendverpflegung
Abholung vom nächsten Bahnhof
Auf Wunsch – bitte bei der Buchung angeben
Termine & Buchung
Seminartermine & Buchung
Wählen Sie Ihren Wunschtermin und buchen Sie Ihren Seminarplatz bequem online. Alle Präsenzseminare finden in kleinen Gruppen statt und bieten beste Voraussetzungen für intensiven Austausch, individuelle Fragen und nachhaltigen Praxistransfer.
Online-Seminar
Online
26. April 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern Online-Seminar
Online
28. Juni 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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28. Juni 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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29. September 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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29. September 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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1. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
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1. Dezember 2027
09:00–16:30 Uhr
690 € zzgl. MwSt.
Plätze verfügbar
Platz sichern Exklusiv
Wunschort
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
860 € pro Person
Ab zwei Anmeldungen organisieren wir Ihren eigenen Termin – in einem Seminarhotel an Ihrem Wunschort.
Beratung anfragenInhouse-Seminar
Inhouse
Datum frei wählbar
Ort + Zeit nach Wunsch
Sofort kalkulierbar
Wir führen dieses Seminar individuell bei Ihnen vor Ort durch – abgestimmt auf Ihre Themen und Zielgruppe.
Inhouse-PreisIhr Wunschtermin. Ihr Wunschort.
Kein passender Termin dabei? Ab zwei Anmeldungen organisieren wir dieses Seminar in einem Seminarhotel an Ort und Termin Ihrer Wahl – zum gleichen Preis.
Wunschtermin anfragen →Inhouse für Ihr Team
Wir führen das Seminar bei Ihnen im Unternehmen durch – abgestimmt auf Ihre Themen, ohne Mindestzahl an Teilnehmenden, auf Deutsch oder Englisch.
Inhouse-Preis kalkulieren →Bewertungen
Was Teilnehmende sagen
5,0 ★★★★★
32 Google-Bewertungen
9,7/10
126 Bewertungen Springest
„
Sehr professionell, tolle Atmosphäre, nie langweilig und Tipps für jeden dabei.
„
Insgesamt hat das Seminar meine Erwartungen übertroffen.
„
Es war definitiv eine prägende Erfahrung. Klare Empfehlung!
Seminarorte
Seminarorte & Inhouse-Trainings deutschlandweit
Unsere Präsenzseminare finden in zehn Städten statt. Landzeit-Seminare und Akademien führen Sie an besondere Orte in der Natur. Inhouse-Trainings gestalten wir bei Ihnen im Haus – deutschlandweit und im gesamten DACH-Raum, ganz ohne Mindestzahl an Teilnehmenden.
Präsenzseminare in Seminarhotels
Landzeit, Sommer- und Winterakademie in Seminarhotels in der Natur
Kommunikationstraining in Ihrer Stadt
Landzeit-Seminare in Ihrer Region
Persönliche Beratung
Persönlich beraten. Gemeinsam die passende Lösung finden.
Sie suchen das passende Seminar oder möchten gemeinsam herausfinden, welches Format am besten zu Ihrem Bedarf passt? Wir nehmen uns gerne Zeit für ein persönliches Gespräch und beraten Sie individuell – unverbindlich, praxisnah und mit Blick auf Ihre Ziele.
Ob Präsenz-Seminar, Online-Training oder eine individuelle Inhouse-Lösung: Gemeinsam finden wir die passende Weiterbildung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden.
Persönliche Ansprechpartner:innen
Zeit für Ihre Fragen
Individuelle Beratung
Häufige Fragen
Kritikgespräche führen – Ihre Fragen
Rund um das Seminar haben wir hier Antworten für alle gesammelt, die Kritikgespräche führen. Ihre Frage ist offen geblieben? Rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail.
Für wen eignet sich das Seminar Kritikgespräche?
Angesprochen sind alle, die ohne Führungsrolle Kritik äußern: Projektbeteiligte, Fachkräfte im Einkauf und Lieferwesen, Sachbearbeitende an Schnittstellen, Office-Kräfte mit Kontakt zu Partnerfirmen sowie Beschäftigte in der Verwaltung. Wenn Sie als Führungskraft Kritik in Ihrem Team ansprechen, finden Sie dafür ein passendes Seminar in der Themenwelt Führung.
Wie führe ich ein Kritikgespräch richtig?
Wer Kritikgespräche führen will, sammelt Belege, legt ein Ziel fest, eröffnet mit dem Anlass, beschreibt den Sachverhalt und seine Folgen und hört dann die Sicht der anderen Seite. Gemeinsam entwickeln Sie Lösungen und halten eine Abmachung mit Datum fest. Ein Folgetermin sichert die Umsetzung. Im Seminar üben Sie diesen Ablauf an Ihren Fällen.
Wie praxisnah ist das Seminar?
Ganz auf Ihren Alltag ausgerichtet. Sie bringen Anlässe mit, die bei Ihnen gerade anstehen, und ordnen sie mit dem Leitfaden. In Kleingruppen probieren Sie Eröffnung, Lösungssuche und Abschluss aus. Auch das Entgegennehmen von Kritik trainieren Sie. Hinweise aus der Gruppe schärfen Ihre Wirkung. Wenn Sie das nächste Mal Kritikgespräche führen, liegt Ihr Leitfaden einsatzbereit vor Ihnen.
Kann ich eigene Fälle einbringen?
Ja, gern. Eine Lieferung, die mehrfach vom Auftrag abweicht, oder eine Zuarbeit, die regelmäßig zu spät kommt, sind ideale Übungsfälle. Sie schildern sie anonymisiert. Mit höchstens zwölf Personen bleibt Zeit für jeden Fall. Für Ihr Unternehmen stimmen wir Beispiele, Leitfaden und Vorlagen gern auf Ihre Abläufe und Partnerfirmen ab.
Wo und wann findet das Seminar „Kritikgespräche“ statt?
Das Seminar „Kritikgespräche“ findet als Live-Online-Seminar statt, Seminarzeit ist von 9:00 bis 16:30 Uhr. In Präsenz buchen Sie es als Inhouse-Training bei Ihnen vor Ort oder an einem Wunschort Ihrer Wahl. Alle Online-Termine sehen Sie auf dieser Seite im Abschnitt Termine.
Erhalte ich nach dem Seminar „Kritikgespräche“ ein Zertifikat?
Ja. Nach dem Seminar „Kritikgespräche“ erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat und ein digitales Abzeichen, das Sie in Ihrem beruflichen Profil zeigen können.
Wie läuft das Online-Seminar „Kritikgespräche“ ab?
Sie nehmen live online teil und arbeiten in einer kleinen Gruppe mit Ihrer Trainerin oder Ihrem Trainer. Interaktive Übungen, Austausch und persönliches Feedback machen das Online-Seminar „Kritikgespräche“ so lebendig und wirksam wie ein Training vor Ort.
Kann ich „Kritikgespräche“ als Inhouse-Training oder zum Wunschtermin buchen?
Ja. Als Inhouse-Training kommt das Seminar „Kritikgespräche“ zu Ihnen ins Unternehmen – in Präsenz oder online, abgestimmt auf Ihre Ziele. Termin und Gruppengröße bestimmen Sie. Offene Seminare fragen Sie zusätzlich zu Ihrem Wunschtermin an. Wir beraten Sie gern persönlich.
Weiterführende Seminare
Seminare, die Ihr Wissen sinnvoll erweitern
Sie bringen Kritik jetzt fair zur Sprache und nehmen sie ruhig auf. Mit diesen Seminaren vertiefen Sie Feedback, Zuhören und den Umgang mit angespannten Situationen.
Aufgebrachte Menschen am Telefon mit ruhigem Ton zu einer Einigung führen.
- Mit der Stimme Ruhe schaffen
- Spannung früh auflösen
- Mit Absprache auflegen
Besprechungen zielgerichtet leiten und mit verbindlichen Aufgaben beenden.
- Besprechungen schlank aufsetzen
- Alle Stimmen einbinden
- Mit festen Zusagen enden
Frei sprechen, mit Stimme und Körpersprache wirken und souverän überzeugen.
- Frei und sicher sprechen
- Stimme gezielt einsetzen
- Souverän vor Gruppen wirken
Mit klarem Blick auf Ziele und Ideen jede Runde spürbar nach vorn bringen.
- Den Blick nach vorn richten
- Anliegen positiv formulieren
- Sichtweisen klug bündeln
Mails mit gutem Aufbau, freundlichem Ton und sicherem Knigge verschicken.
- Auf den Punkt und zugewandt
- Stilsicher nach DIN 5008
- Souverän im Postfach
Gespräche mit Struktur, guten Fragen und einem klaren Ergebnis führen.
- Gespräche klar aufbauen
- Mit Fragen gezielt lenken
- Vereinbarungen sicher festhalten