DE | EN

0

Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen. Wirtschaftlich gesehen ist das Telefon das verkaufsfördernste Instrument bei der Gewinnung neuer Kunden. Doch stellt die telefonische Kaltakquise für viele eine große Hürde dar. Nicht umsonst wird die Telefonakquise als Königsdisziplin der Vertriebsarbeit beschrieben. Wir lösen gemeinsam in diesem Seminar vorhandene Hemmschwellen und Blockaden mit „Fingerspitzengefühl“.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden am Telefon gewinnen. Sie erhalten das Know-How, wie Sie Ihre Kompetenz in der Akquise verstärken und so für stabilen Neukundenzuwachs sorgen. Gezielt bereiten wir Sie in diesem Seminar auf Ihre Aufgaben in der Akquise vor.

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

    Auf die Wunschliste

    Seminarinhalte

    • Ihre persönlichen Akquisitions-Ziele und -Strategie – ohne klare Zielsetzung kein Erfolg
    • Zeigen Sie Mut zur Akquise – wie ist meine eigene Einstellung?
    • Persönliche Blockaden überwinden und lösen
    • Das Gesetz der Zahl in der Neukundenakquise
    • Das Gespräch mit dem Entscheider führen – was ist sein Kaufmotiv?
    • Der Aufbau des erfolgreichen Akquisetelefonates
    • Das Unternehmen und seine Leistungen präsentieren: sympathisch, sicher und mit Elan
    • Potential feststellen und das Gespräch entsprechend lenken
    • Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Erfolg
    • Die Einwände kennen und vorbereitet sein
    • Kaufsignale erkennen und richtig reagieren
    • Ausarbeitung eines individuellen Leitfadens für jeden Teilnehmer

    Methodik

    Sofort umsetzbare Inputs durch den Trainer, Einzel- und Gruppenarbeiten, Kommunikationsübungen, Feedbackrunden und Problemlösungshilfen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

    Zielgruppe

    Alle Mitarbeiter, deren Aufgabe es ist, neue Kunden zu gewinnen

    Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

    1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
    2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

    Seminargebühr / Person 1.280,– €
    zzgl. MwSt.

    Im Preis inbegriffen:

    • Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
    • Teilnahmezertifikat
    • Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
    • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
    • Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
    • Unbegrenzte Tagungsgetränke

    Ähnliche Seminare

    • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

      Aggressivität im telefonischen Kundenkontakt

      780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
      Auf die Wunschliste

      Aggressivität im telefonischen Kundenkontakt

      Aggressivität im telefonischen Kundenkontakt. In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten ausgesetzt.

      In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen zahlreiche Strategien, die für verschiedene Ausnahmesituationen am Telefon greifen. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre kommunikativen und persönlichen Strategien im herausfordernden Kundenkontakt. Sie erhalten dadurch eine gewinnbringende Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Durch Ihr professionelles Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation in Ausnahmesituationen tragen Sie zur aktiven Deeskalation bei und grenzen sich persönlich ab.

      Artikelnummer: P7.9 Kategorie: Schlagwörter: ,
      780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

      Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen

      780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
      Auf die Wunschliste

      Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen

      Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen. Schwierige wirtschaftliche Zeiten und die seit Jahren gesunkene Zahlungsmoral säumiger Kunden stellen Unternehmen beim Einzug ihrer Außenstände häufig vor große Herausforderungen. Das Versenden von Mahnbescheiden, das Einschalten eines Inkassobüros und im schlimmsten Fall die juristische Auseinandersetzung mit dem säumigen Zahler, bedeuten für Ihr Unternehmen einen zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand. Vielfach bedeutet diese Vorgehensweise auch den Verlust des Kunden.

      In diesem Seminar lernen Sie, mit wirkungsvollen und sofort umsetzbaren Methoden gemeinsam mit dem zahlungspflichtigen Kunden die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt.

      Artikelnummer: P7.7 Kategorie: Schlagwörter: ,
      780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

      Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

      1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
      Auf die Wunschliste

      Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

      Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance. Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. In diesem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur Kundenbindung wird. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv stärken.

      Artikelnummer: P7.6 Kategorie: Schlagwörter: , ,
      1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

      Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

      1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
      Auf die Wunschliste

      Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

      Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv. Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst müssen als Team zusammen spielen, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung.

      Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst entlastet den Außendienst von Routinetätigkeiten und greift selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

      Artikelnummer: P7.1 Kategorie: Schlagwörter: , ,
      1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.