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Online Seminar – Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings
1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings
Artikelnummer: OSP3.11 Kategorien: Kommunikation, Online - Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Fragetechnik, Kommunikation, Meetings, Moderation1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Online Seminar – Konfliktmanagement: Konflikte erkennen – Konflikte lösen
620,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Konfliktmanagement: Konflikte erkennen – Konflikte lösen
620,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Online Seminar – Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance. Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. In diesem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur Kundenbindung wird. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv stärken.
Artikelnummer: OSP3.13 Kategorien: Kommunikation, Online - Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Beschwerdemanagement, Kommunikation1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Online Seminar – Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen
620,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen
Artikelnummer: OSP3.14 Kategorien: Kommunikation, Online - Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Telefoninkasso620,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Online Seminar – Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
620,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
Artikelnummer: OSP3.15 Kategorien: Kommunikation, Online - Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Sprache, Stimme620,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Online Seminar – Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon
620,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon
Artikelnummer: OSP3.17 Kategorien: Kommunikation, Online - Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Deeskalationstraining, Kommunikation, Konfliktgespräche, Telefon620,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Online Seminar – Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen
1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen
Artikelnummer: OSP3.22 Kategorien: Kommunikation, Online - Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Verhandlungstraining1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Online Seminar – Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt
1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt
Artikelnummer: OSP3.23 Kategorien: Kommunikation, Online - Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, wirkungsvoller Auftritt1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Vom Problem zur Lösung – lösungsorientiert kommunizieren
1.360,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Vom Problem zur Lösung – lösungsorientiert kommunizieren
Artikelnummer: F1.7-3 Kategorie: Rüstung & Technologie Schlagwörter: aktives Zuhören, Fragetechniken, Gespräch, Gesprächsfürhung, Kommunikation, Konfliktmanagement, Lösung, lösungsorientiert, Persönliche Kompetenz, Perspektivwechsel, Soft Skills1.360,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Kundenkommunikation für Energieversorger & kommunale Unternehmen
860,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Kundenkommunikation für Energieversorger & kommunale Unternehmen
Artikelnummer: F1.7-7 Kategorie: Energie & Versorgung Schlagwörter: Deeskalation, Energieversorger, Gesprächsführung, kommunale Unternehmen, Kommunikation, Kunden Service Center, Kundenkommunikation, Stadtwerke860,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Schnittstellenmanagement für technische Fachkräfte – Zusammenarbeit erfolgreich gestalten
860,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Schnittstellenmanagement für technische Fachkräfte – Zusammenarbeit erfolgreich gestalten
Artikelnummer: F1.7-8 Kategorie: Rüstung & Technologie Schlagwörter: Abstimmung, Fachbereichsübergreifend, Kommunikation, komplexe Projekte, Projektkommunikation, reibungsverluste, schnittstellenmanagement860,00 € pro Person zzgl. MwSt.