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Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst

Seminarinhalte

  • Systematische Suche nach neuen Kunden: Wege der Neukundengewinnung
  • Hemmschwellen überwinden: Die Einstellung zur Kalt-Akquise
  • Organisation & Tun: Akquise als fester Bestandteil des Wochenplans
  • Dos & Don’ts bei der Telefonakquise
  • Typische Phasen beim telefonischen Erstkontakt
  • Fehler, die Sie vermeiden sollten
  • Punkten Sie von der ersten Sekunde – Gesprächseinstieg mit Wirkung
  • Bedarfsanalyse auf die Schnelle: Großer oder kleiner Fisch?
  • Elevator Pitch: Kurzpräsentation, jedes Wort durchdacht
  • So leicht funktioniert Terminvereinbarung am Telefon
  • Nachfassen oder verfolgen? Die perfekte Strategie zum Beziehungsaufbau
  • Ausarbeitung einer persönlichen Akquisestrategie für jeden Teilnehmer

Methodik

Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeiten, hoher Anteil an praktischen Übungen, Entwicklung individueller Lösungsstrategien, Transferhilfen

Zielgruppe

Verkäufer, Außendienstmitarbeiter und Verkaufsführungskräfte

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

  • Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
  • Teilnahmezertifikat
  • Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
  • Unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr

1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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    Der Außen- und Innendienst müssen als Team auftreten, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung. Ein gut funktionierendes Team, das sich gemeinsam für den Erfolg Ihres Unternehmens einsetzt, ist heute unverzichtbar.

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    Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance. Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger und schlafender Kunden ist viel höher als in der Neukundengewinnung, sofern klare Regeln eingehalten werden. Analysieren Sie die genauen Verlustgründe und ergreifen Sie nachhaltige und sympathische Maßnahmen, um diese Kunden zurückzugewinnen.

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