Beschreibung
Emotionales Verkaufen: Emotional Selling. Emotionen bestimmen ganz unbewusst unser Denken und Handeln. (Kauf-)Entscheidungen werden im Bauch getroffen – rein sachliche Kaufentscheidungen gibt es selten. Jedes Kauferlebnis wird sehr stark von der Beziehung Kunde – Verkäufer geprägt. Ein Verkaufsgespräch, das keine Emotionen beim Kunden weckt, ist für das Gehirn nicht verwertbar. Nicht kaufen ist die Folge.
In diesem Praxisseminar erhalten Sie wertvolles Know-how, um in Zeiten des wachsenden Internethandels Ihre Kunden emotional anzusprechen. Die Steigerung von Kundenbindung und Vetriebsergebnis ist die Folge.
Emotionales Verkaufen: Emotional Selling
Inhalte
- Das 1 x 1 des Beziehungsmanagements – durch Emotionen Kunden dauerhaft binden
- Emotional verkaufen heißt mit der ganzen Persönlichkeit zu verkaufen
- Verstand und Gefühl – die verschiedenen Ebenen der Entscheidungen
- Empathie – das kleine Wort mit der großen Wirkung
- Entschlüsseln Sie die Persönlichkeitsprofile Ihrer Kunden: Analyse von Körpersprache, Denk- und Entscheidungsmuster
- Sympathisch von der ersten Sekunde: Die Ansprache des Kunden
- Unterschiedliche Persönlichkeitsprofile = unterschiedliche Verkaufsstrategien
- Motive steuern das Verhalten: Die Kunst, Ihre Kunden emotional zu motivieren
- Ihr Erfolgsrezept: Positive Kommunikation im Verkauf
- Abschluss: Machen Sie den Kauf leicht und geben Sie Entscheidungshilfen
Methodik
Lebendige Wissensvermittlung, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxissimulationen, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback
Zielgruppe
Außendienstmitarbeiter, Gebietsverkaufsleiter, Fach- und Führungskräfte, Innendienstmitarbeiter, Verkäufer, Verkaufsingenieure und – techniker
Buchungscode
P4.16
2. Halbjahr 2023 | 1. Halbjahr 2024 | |
Berlin | 04.09.2023 | 13.02.2024 |
Erfurt | 26.10.2023 | 17.04.2024 |
Frankfurt | 04.12.2023 | 28.06.2024 |
Freiburg | 18.09.2023 | 06.03.2024 |
Friedrichshafen | 20.11.2023 | 13.05.2024 |
Hamburg | 11.12.2023 | 19.06.2024 |
Hannover | 03.07.2023 | 06.02.2024 |
Kassel | 06.09.2023 | 23.01.2024 |
Köln | 08.09.2023 | 17.01.2024 |
Leipzig | 19.09.2023 | 27.02.2024 |
München | 12.09.2023 | 18.03.2024 |
Nürnberg | 10.11.2023 | 17.05.2024 |
Saarbrücken | 15.12.2023 | 05.06.2024 |
Stuttgart | 17.10.2023 | 02.05.2024 |
- ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
- qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
- ausgewählte Seminar-Hotels
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
- unbegrenzte Tagungsgetränke