Beschreibung
Emotionales Verkaufen: Emotional Selling. Emotionen bestimmen ganz unbewusst unser Denken und Handeln. (Kauf-)Entscheidungen werden im Bauch getroffen – rein sachliche Kaufentscheidungen gibt es selten. Jedes Kauferlebnis wird sehr stark von der Beziehung Kunde – Verkäufer geprägt. Ein Verkaufsgespräch, das keine Emotionen beim Kunden weckt, ist für das Gehirn nicht verwertbar. Nicht kaufen ist die Folge.
In diesem Praxisseminar erhalten Sie wertvolles Know-how, um in Zeiten des wachsenden Internethandels Ihre Kunden emotional anzusprechen. Die Steigerung von Kundenbindung und Vetriebsergebnis ist die Folge.
Emotionales Verkaufen: Emotional Selling
Inhalte
- Das 1 x 1 des Beziehungsmanagements – durch Emotionen Kunden dauerhaft binden
- Emotional verkaufen heißt mit der ganzen Persönlichkeit zu verkaufen
- Verstand und Gefühl – die verschiedenen Ebenen der Entscheidungen
- Empathie – das kleine Wort mit der großen Wirkung
- Entschlüsseln Sie die Persönlichkeitsprofile Ihrer Kunden: Analyse von Körpersprache, Denk- und Entscheidungsmuster
- Sympathisch von der ersten Sekunde: Die Ansprache des Kunden
- Unterschiedliche Persönlichkeitsprofile = unterschiedliche Verkaufsstrategien
- Motive steuern das Verhalten: Die Kunst, Ihre Kunden emotional zu motivieren
- Ihr Erfolgsrezept: Positive Kommunikation im Verkauf
- Abschluss: Machen Sie den Kauf leicht und geben Sie Entscheidungshilfen
Methodik
Lebendige Wissensvermittlung, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxissimulationen, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback
Zielgruppe
Außendienstmitarbeiter, Gebietsverkaufsleiter, Fach- und Führungskräfte, Innendienstmitarbeiter, Verkäufer, Verkaufsingenieure und – techniker
Buchungscode
P4.16
2. Halbjahr 2020 | 1. Halbjahr 2021 | |
Berlin | 11.08.2020 | 29.01.2021 |
Erfurt | 30.11.2020 | 06.05.2021 |
Frankfurt | 23.10.2020 | 28.04.2021 |
Friedrichshafen | 25.11.2020 | 12.05.2021 |
Hamburg | 02.10.2020 | 15.04.2021 |
Hannover | 07.12.2020 | 25.06.2021 |
Kassel | 19.08.2020 | 26.02.2021 |
Köln | 16.09.2020 | 04.03.2021 |
Leipzig | 14.12.2020 | 16.06.2021 |
Magdeburg | 02.09.2020 | 18.03.2021 |
München | 22.07.2020 | 05.02.2021 |
Münster | 11.11.2020 | 20.05.2021 |
Nürnberg | 14.10.2020 | 12.04.2021 |
Oldenburg | 13.07.2020 | 11.01.2021 |
Rostock | 18.12.2020 | 09.06.2021 |
Stuttgart | 01.07.2020 | 15.01.2021 |
- ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
- qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
- ausgewählte Seminar-Hotels
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
- unbegrenzte Tagungsgetränke