Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung

Beschreibung

Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung. Nach der Akquise ist vor der Akquise: Einen Neukunden zu gewinnen ist aufwendiger, als einen Kunden zu halten. Und – treue Kunde kaufen mehr und empfehlen Sie weiter. Einige Verkäufer fokussieren sich ausschließlich darauf, Aufträge zu generieren. Und vernachlässigen im Anschluss Ihren Kunden, der somit leicht zugänglich für Angebote des Mitbewerbs wird.

In diesem Seminar lernen Sie die Schritte vom Erstkontakt zu einer langfristigen Kunden-/Lieferantenbeziehung kennen und anzuwenden. Generieren Sie Umsatz, in dem Sie Ihre Kunden analysieren, beraten und begeistern.

Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung

Inhalte

  • Schlüsselfaktoren für den Vertrauensaufbau
  • Kennen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden an die Geschäftsbeziehung?
  • Die Matrix der Werteorientierung
  • Gewinnen Sie erst den Menschen und verkaufen Sie dann
  • Punkten Sie mit Schnelligkeit und Zuverlässigkeit
  • Die Null-Fehler-Kultur im Verkauf
  • Mittel zu perfekten Kontaktpflege: Der After-Sales-Service
  • Verkauf zusätzlicher Produkte, Services und Leistungen

Methodik
Lebendige Wissensvermittlung, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxissimulationen, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Feedback

Zielgruppe
Außendienstmitarbeiter, Gebietsverkaufsleiter, Fach- und Führungskräfte, Innendienstmitarbeiter, Verkäufer, Verkaufsingenieure und – techniker

Buchungscode
P4.14

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminartermine

1. Halbjahr 2. Halbjahr
Berlin 17.03.2022 05.09.2022
Erfurt 09.06.2022 16.12.2022
Frankfurt 31.01.2022 30.08.2022
Friedrichshafen 12.05.2022 28.11.2022
Hamburg 19.04.2022 04.10.2022
Hannover 02.03.2022 08.09.2022
Kassel 09.05.2022 14.11.2022
Köln 10.03.2022 26.09.2022
Leipzig 10.01.2022 06.07.2022
Magdeburg 28.02.2022 14.07.2022
München 28.03.2022 19.09.2022
Münster 16.06.2022 05.12.2022
Nürnberg 21.04.2022 17.10.2022
Oldenburg 24.01.2022 04.07.2022
Rostock 26.05.2022 03.11.2022
Stuttgart 07.02.2022 14.09.2022

Seminargebühr / Person 620,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung

Preis: 620,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P4.14