- Neue Anforderungsprofile von Außen- und Innendienst
- Die wirksame Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
- Steigerung der Effizienz im Team – die Reserven in der Zusammenarbeit
- Optimierung von Kunden- und Kontaktmanagement
- Maßnahmen zur Steigerung der aktiven Verkaufszeit im Außendienst
- Perfektes Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst
- Entlastung des Außendienstes von Routineaufgaben
- Klare Zuordnung und Verantwortlichkeit bei der Kundenbetreuung
- Aktives C-Kunden-Management durch den Innendienst
- Professionelle Neukundengewinnung im Team
- Umsatzsteigerung durch ein perfektes Angebotsmanagement
- Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Zusammenarbeit
- Typische Probleme in der Zusammenarbeit (Konfliktquellen, Konfliktlösungen)
Der Außen- & Innendienst: Als Team gewinnen
Verkaufsseminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput, Gruppen- und Einzelarbeiten, Praxisbeispiele, Diskussionen und Erfahrungsaustausch
Innen- und Außendienstmitarbeiter, sowie Key-Account-Manager und Führungskräfte im Vertrieb
P4.26
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
Seminargebühr
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
zzgl. Versandkosten
Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung
Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung. Nach der Akquise ist vor der Akquise: Einen Neukunden zu gewinnen ist aufwendiger, als einen Kunden zu halten. Und – treue Kunde kaufen mehr und empfehlen Sie weiter. Einige Verkäufer fokussieren sich ausschließlich darauf, Aufträge zu generieren. Und vernachlässigen im Anschluss Ihren Kunden, der somit leicht zugänglich für Angebote des Mitbewerbs wird.
In diesem Seminar lernen Sie die Schritte vom Erstkontakt zu einer langfristigen Kunden-/Lieferantenbeziehung kennen und anzuwenden. Generieren Sie Umsatz, in dem Sie Ihre Kunden analysieren, beraten und begeistern.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Vom Call Center zum Kunden Service Center
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Vom Call Center zum Kunden Service Center
Vom Call Center zum Kunden Service Center. Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich viele Unternehmen vom Wettbewerb abheben und am Markt positionieren.
Dem Kundenberater am Telefon kommt deshalb eine Schlüsselstellung zu, die mit dem Abarbeiten von Checklisten nicht zu erfüllen ist. Dazu braucht es Mitarbeiter, die mitdenken können und wollen. Das Seminar stimmt die Teilnehmer auf diese anspruchsvolle Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge
Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge. Kennen Sie diese Situation? Ihr Kunde hat bei Ihnen angefragt, Sie erstellen ein zeitaufwändiges Angebot und Ihr Kunde reagiert nicht. Gute Einkäufer vergleichen und fordern mehrere Angebote an. Stellen Sie durch Ihr perfektes Angebotsmanagement sicher, dass Ihr Angebot nicht das Vergleichsangebot sein wird.
In diesem Seminar erhalten Sie die Werkzeuge, wie Sie über die Angebotsqualifizierung die Bedürfnisse Ihrer Interessenten und Kunden punktgenau ermitteln. Kundenorientiert stellen Sie diesen Nutzen bei der Angebotserstellung in den Fokus. Erhöhen Sie die „Trefferquote“ Ihrer Angebote und machen Sie aus Anfragen Aufträge!
780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Gebietsmanagement: Effiziente Tourenplanung für mehr Umsatz
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Gebietsmanagement: Effiziente Tourenplanung für mehr Umsatz
Gebietsmanagement: Effiziente Tourenplanung für mehr Umsatz. Zeit ist Geld – im Außendienst heute mehr denn je. Das gilt jedoch nur für die Zeit, die Sie im Kundengespräch verbringen. In vielen Brachen beträgt die Zeit der Verkäufer beim Kunden nur 20%. Ein Großteil der Zeit wird im Auto verbracht, 50.000 km pro Jahr sind keine Seltenheit.
In diesem Seminar erhalten Sie zahlreiche Anregungen, wie ein effektives Gebietsmanagement Ihre aktive Verkaufszeit erhöht, Sie weniger Zeit im Auto verbringen und mehr Umsatz die Folge sein wird.
Artikelnummer: P4.7 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Gebietsmanagement, Tourenplanung, Verkauf780,00 € pro Person zzgl. MwSt.