- Basics of communication and human beings
- The magic of listening
- Personalities in business talks
- Customers’ expectations
- Being aware of different personalities and their specific expectations
- Knowing your customers real expectations and exceeding them
- Powerful mental preparation and helpful thoughts
- Complicated Customers? There isn’t anybody out there!
You want your customer to say “I will never let you go”?
Two third of the workshop will be coaching and one third training aspects. Specific and individual homework, which everybody will receive at the end of the workshop, will guarantee praxis transfer and sustainability
Target group
Everybody who wants to improve sales figures and service competencies
P4.21
| Ort | Termin |
|---|---|
| Berlin | 08.06.2026 – 09.06.2026 |
| Erfurt | 25.03.2026 – 26.03.2026 |
| Frankfurt | 28.05.2026 – 29.05.2026 |
| Freiburg | 14.01.2026 – 15.01.2026 |
| Friedrichshafen | 03.02.2026 – 04.02.2026 |
| Hamburg | 26.02.2026 – 27.02.2026 |
| Hannover | 22.06.2026 – 23.06.2026 |
| Kassel | 27.01.2026 – 28.01.2026 |
| Köln | 12.01.2026 – 13.01.2026 |
| Leipzig | 19.01.2026 – 20.01.2026 |
| München | 29.04.2026 – 30.04.2026 |
| Nürnberg | 18.02.2026 – 19.02.2026 |
| Saarbrücken | 05.03.2026 – 06.03.2026 |
| Stuttgart | 09.02.2026 – 10.02.2026 |
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.420,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
Seminargebühr
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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Der Außen- & Innendienst: Als Team gewinnen
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Der Außen- & Innendienst: Als Team gewinnen
Für gut aufgestellte Vertriebe sind die Chancen groß, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außendienst klagt über zu wenig Zeit für seine wesentliche Aufgabe: neue Märkte suchen, potenzielle Projekte finden, den Bedarf analysieren, Konkurrenten verdrängen, wichtige Kontakte zu A-Kunden pflegen. Viele seiner Aufgaben kann der Innendienst heute schneller und kostengünstiger übernehmen.
Der Außen- und Innendienst müssen als Team auftreten, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung. Ein gut funktionierendes Team, das sich gemeinsam für den Erfolg Ihres Unternehmens einsetzt, ist heute unverzichtbar.
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Rhetorik und Körpersprache im Verkauf
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Rhetorik und Körpersprache im Verkauf
Rhetorik und Körpersprache im Verkauf. Der Verkaufserfolg hängt in hohen Maße von der Wirkung des Verkäufers auf den Käufer ab. Bereits in den 70er Jahren erkannte der Psychologe Dr. Albert Mehrabian den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte.
Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge!
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Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge!
Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge! Messen kosten Geld. Nutzen Sie Ihre großartige Chance: Denn Messe bedeutet „Markt pur“, ein Ort der Begegnung. Selten treffen eine so hohe Anzahl von Kunden und potentiellen Interessenten so konzentriert aufeinander.
Überzeugen Sie durch Ihren Auftritt und machen Sie aus Ihren Messekontakten Aufträge. Die Zauberworte hierfür heißen: aktiv, positiv, engagiert und mit viel Teamgeist. Motivierte Mitarbeiter sind der Garant für Ihren Messeerfolg – Sie sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens.
Lernen Sie in diesem Seminar Kunden und Interessenten professionell anzusprechen, perfekt zu betreuen und für die Zukunft als neuen Geschäftspartner zu gewinnen. Die wichtigen Voraussetzungen eines erfolgreichen Verhaltens am Messestand werden praktisch geübt. Ihr Messeerfolg wird Ihnen sicher sein.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance
Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance. Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger und schlafender Kunden ist viel höher als in der Neukundengewinnung, sofern klare Regeln eingehalten werden. Analysieren Sie die genauen Verlustgründe und ergreifen Sie nachhaltige und sympathische Maßnahmen, um diese Kunden zurückzugewinnen.
Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar die Methoden und Techniken für eine effektive Kundenrückgewinnung kennen.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.