Planung und Organisation
- Einkaufsverhandlungen professionell vorbereiten
- Checkliste für die Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen
- Der Verhandlungsprozess aus Sicht des Einkaufs und des Verkauf
Kommunikation in Einkaufsverhandlungen
- Perfekt von der ersten Sekunde: Auftreten, Körperhaltung und Erscheinungsbild
- Die unterschiedlichen Phasen der Einkaufsverhandlung – Stimmen Sie Ihr Kommunikationsverhalten auf jede einzelne Phase zielführend ab
- Klare Kommunikation in Verhandlungen: Vermeiden Sie jegliche Form von „Weichmachern“
- Gesprächsführung durch geschickte Fragetechnik und aktives Zuhören/li>
- Steuerungselement: Vertiefend nachfragen
- Wirkungsvoller Argumentationsaufbau
- Unangenehme Dinge ruhig ansprechen, Souveränität bewahren
- Die Macht des Schweigens
- Was Ihnen die Körpersprache Ihrer Verhandlungspartner verrät und wie Sie Ihr Handeln darauf abstimmen
- Abschlusssignale erkennen und Verhandlungen erfolgreich abschließen
Verhandlungsstrategien und -taktiken
- Inhalts- und Beziehungsebene in Verhandlungen: Inhalt und Person getrennt voneinander behandeln
- Die Folgen harter und weicher Verhandlungsführung
- Das Harvard-Konzept für sachbezogene Verhandlungsführung
- Techniken zur Preisreduzierung
- Aushandeln von Zahlungs- und Lieferkonditionen
- Über Interessen verhandeln, nicht über Positionen
- Was tun, wenn die Gegenseite stärker ist?
- Das Verhandlungs-Judo
- Tricks und Methoden der Verkaufsprofis: Verhandlungsstrategien von geschulten Verkäufern
- Stärken und Schwächen Ihres Verhandlungspartners analysieren und nutzen
- Unfaire Taktiken des Verhandlungspartners geschickt erkennen und situationsgerecht entgegenwirken
- Klare Vereinbarungen treffen
- Dokumentation der Verhandlungsergebnisse