DE | EN

0

Online Seminar – Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.

    Auf die Wunschliste

    Seminarinhalte

    • Wie wirke ich am Telefon?
    • Blockaden erkennen und verändern
    • Stimme und Sprache am Telefon – mehr als nur Mittel zur Verständigung
    • Die Bedeutung der Körperhaltung und Körpersprache
    • Die Voraussetzung für den Telefonerfolg – Wie ist meine innere Einstellung?
    • Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
    • Die Gesprächsführung
    • Die Einstellung zum Anrufer
    • Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
    • Telefonate positiv beenden

    Methodik

    Seminar im Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen

    Zielgruppe

    Alle Personen, die mehr Sicherheit am Telefon gewinnen wollen, um sicher und erfolgreich zu telefonieren

    Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar

    1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

    Seminargebühr / Person 620,– €
    zzgl. MwSt.

    Im Preis inbegriffen:

    • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
    • Teilnehmerzertifikat
    • ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
    • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
    • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
    • unbegrenzte Tagungsgetränke

    Ähnliche Seminare

    • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

      Online Seminar – Grundlagen der Kommunikation

      1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
      Auf die Wunschliste

      Online Seminar – Grundlagen der Kommunikation

      Grundlagen der Kommunikation. Im Laufe seiner biographischen Entwicklung erwirbt sich jeder Mensch nicht nur Wissen, sondern auch ein emotionales und soziales Netz aus Werten, Kompetenzen, Persönlichkeitsmerkmalen und inneren Hemmungen. Dieses Gerüst, mit dem wir uns durch die Welt bewegen, ist uns manchmal bewusst, zumeist jedoch unbewusst. Ob bewusst oder nicht, es prägt unsere Entscheidungen jederzeit mit.

      Ziel des Seminars ist es, dieses persönliche Entscheidungsgerüst deutlich zu machen, um damit bewusstere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Zudem werden wir im Seminar intensiv an Ihrer Fähigkeit arbeiten, eine gute Balance zu finden zwischen logischen Analysen, kreativen Ideen und Ihrer professionellen Intuition. Lernen Sie, sich aktiv, stimmig und nachhaltig zu entscheiden.

      Artikelnummer: OSP3.1 Kategorien: , Schlagwörter: ,
      1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

      Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

      1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
      Auf die Wunschliste

      Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

      Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance. Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. In diesem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur Kundenbindung wird. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv stärken.

      Artikelnummer: P3.13 Kategorie: Schlagwörter: ,
      1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

      Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings

      1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
      Auf die Wunschliste

      Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings

      Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings. In Meetings, Besprechungen und Projektgruppen verbringen wir einen Großteil unserer Arbeitszeit, in der Regel mehr als die Hälfte. Diese Zusammenkünfte gehören zum Arbeitsalltag und werden von den Teilnehmern doch hauptsächlich als Zeitdiebe betrachtet. Von den Kosten ganz zu schweigen. Nur durch strukturierte Planung und  zielorientierte Leitung können wir vermeiden, dass wertvolle  Arbeitszeit verschwendet wird. Wir erreichen stattdessen, dass verbindliche Vereinbarungen und Ergebnisse aus den Meetings hervorgehen. Für diesen Erfolg ist die Rolle des Moderators von zentraler Bedeutung.

      Artikelnummer: P3.11 Kategorie: Schlagwörter: , , ,
      1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

      Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise

      780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
      Auf die Wunschliste

      Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise

      Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise. Argumentieren ist die Kunst, Menschen zu gewinnen. Wer argumentiert, liefert seinem Gesprächspartner einen Beweis für die getroffene Aussage: Das Argument. Mit logischen Argumenten überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner fair und wirksam – Sie verändern seine Wahrnehmung ohne zu manipulieren.

      Anhand zahlreicher Tipps lernen Sie, logisch und sprachlich wirkungsvoll zu argumentieren und sich dabei auf Ihren Gesprächspartner einzustellen. Wir analysieren im Seminar, wie Ihre Art zu argumentieren wirkt. Rhetorisch – dialektisch – logisch.

      Artikelnummer: P3.5 Kategorie: Schlagwörter: ,
      780,00 € pro Person zzgl. MwSt.