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  Online Seminar – E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

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  Online Seminar – E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

  E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge. Das Verfassen von E-Mails gehört zur täglichen Routine im beruflichen Umfeld: In wenigen Jahren sind E-Mails zum wichtigsten Kommunikationsmedium geworden. Wie auch in der „klassischen“ geschäftlichen Korrespondenz gilt es, bei einer Business-E-Mail wichtige Regeln zu beachten – denn mit jeder Form unserer Korrespondenz hinterlassen wir beim Empfänger einen entscheidenden Eindruck. Zeitgemäße E-Mails sind klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln.

  An diesem Seminartag erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie Ihre E-Mails formulieren und dabei eine positive Wirkung hinterlassen. Gemeinsam optimieren wir Ihre (anonymisierten) E-Mails aus Ihrem Berufsalltag.

  Artikelnummer: OSP8.9 Kategorie: Office Schlagwörter: E-Mail-Knigge, E-Mail-Korrespondenz, Office

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Konfliktmanagement für Assistentinnen und Sekretärinnen

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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  Konfliktmanagement für Assistentinnen und Sekretärinnen

  Konfliktmanagement für Assistentinnen und Sekretärinnen. Viele unterschiedliche Interessen und Erwartungshaltungen „prallen“ im Sekretariat aufeinander. Möglicherweise ist einer Ihrer Kollegen/innen mit einer Entscheidung Ihres Vorgesetzten nicht einverstanden. Ein anderer Kollege kann die kurzfristig angesetzten Überstunden nicht ableisten. Selten sind Sie als Assistentin selbst von der Konfliktursache betroffen. Das Sekretariat als Kommunikationsschnittstelle wird jedoch häufig in derartige Konflikte hineingezogen.

  In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen Lösungsansätze und Strategien für Konfliktsituationen. Finden Sie Ihre eigene Rolle im Konflikt und tragen Sie durch Ihr Verhalten zur Deeskalation bei. Lernen Sie Techniken, wie Sie Konflikte konstruktiv lösen können und somit zu einem entspannten Arbeitsklima beitragen.

  Artikelnummer: P8.7 Kategorie: Office Schlagwörter: Assistenz, Konfliktmanagement, Office, Sekretariat

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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  Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

  Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit. Gemeinsam sind wir stark: Im Doppelsekretariat gelten besonders hohe Ansprüche an Ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeit. Teamgeist, reibungsloser Informationsaustausch und konkrete Absprachen sind gefragt, um Ihre anspruchsvolle Aufgabe im Doppelsekretariat perfekt zu meistern.

  Gemeinsam erarbeiten wir in diesem Seminar zahlreiche Strategien, die es Ihnen leicht machen, gemeinsam – nach innen und außen – als einheitliches Duo-Team aufzutreten.

  Artikelnummer: P8.6 Kategorie: Office Schlagwörter: Doppelsekretariat, Office

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  Englisch für Empfang und Zentrale

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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  Englisch für Empfang und Zentrale

  Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.

  Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.

  Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.

  Artikelnummer: P8.2 Kategorie: Office Schlagwörter: Englisch, Office

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