E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge. Das Verfassen von E-Mails gehört zur täglichen Routine im beruflichen Umfeld: In wenigen Jahren sind E-Mails zum wichtigsten Kommunikationsmedium geworden. Wie auch in der „klassischen“ geschäftlichen Korrespondenz gilt es, bei einer Business-E-Mail wichtige Regeln zu beachten – denn mit jeder Form unserer Korrespondenz hinterlassen wir beim Empfänger einen entscheidenden Eindruck. Zeitgemäße E-Mails sind klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln.

An diesem Seminartag erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie Ihre E-Mails formulieren und dabei eine positive Wirkung hinterlassen. Gemeinsam optimieren wir Ihre (anonymisierten) E-Mails aus Ihrem Berufsalltag.

E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

Inhalte

• Die relevante Betreffzeile
• Welche Begrüßung ist wann angesagt?
• Aktiver Schreibstil: Direkt, konkret und sympathisch formulieren vom Anfang bis zum Ende
• Tragische und magische Wörter
• Stilvolle Formulierungshilfen: Weg von veralteten Standardformu lierungen und hin zu kundenorientierten Formulierungen
• Tipps zur Layoutgestaltung von E-Mails
• Sinnvolle Strukturierungen erleichtern das Lesen
• Verabschiedung und Gruß
• Don’ts im E-Mail-Verkehr: Ping-Pong-Mails & Co.
• Abkürzungen, Emoticons, Smileys & Co.
• Sicherheit in der Korrespondenz finden
• Optimierung Ihrer persönlichen (anonymisierten) E-Mails aus Ihrem Berufsalltag
• Formale Normen im E-Mail-Verkehr: DIN-Richtlinie DIN 5008

Methodik
Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Textanalysen, Formulierungsübungen, gemeinsame Erarbeitung von E-Mails, Optimierung von persönlichen (anonymisierten) Business-E-Mails der Teilnehmer/innen

Buchungscode
P8.9