- What makes people tick: basics about motivation and behavioral patterns
- What exactly are soft skills, social and emotional competence?
- When exactly do we react emotionally?
- What triggers emotions, why do we have emotions?
- Basic emotions
- Perceiving, understanding, controlling own emotions as foundation for emotional competence
- Ability to verbalize own emotions appropriately, as prerequisite for positive interactions
- Empathy: how to diagnose and interpret emotions in others
- How to live and work with own emotions and others’ emotions
- How to deal with emotional reactions in change processes
Online Seminar – Leading with Emotional Intelligence
Trainer input, discussions, self-reflection, individual and group work, case studies, examples from participants
Line managers, project manager, individual contributors who want to prepare themselves for a leadership position, everyone interested in „emotional competence“
P10.3
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnehmerzertifikat
- ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
- unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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Online Seminar – Communicating successfully
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Online Seminar – Communicating successfully
Communicating successfully. Communicating is more than just speaking or hearing and happens even without any words or sounds. It is about saying and listening, observing and perceiving. In this course you will learn about communication models and how to apply them to your communication style. You will get an understanding of the roots of misunderstandings and learn how to avoid them.
Artikelnummer: OSP10.11 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Communicating, Englisch, Leading1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Dealing with conflicts successfully
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Dealing with conflicts successfully
Dealing with conflicts successfully. Conflicts are a chance to change situations to the better. At the same time unsolved conflicts take a lot of time and energy not just for the conflict partners but often for the people around. In this training you will learn how to recognise and analyse conflicts as well as finding a way forward out of the downward spiral towards solving the conflict.
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Leadership in Production/operations
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Leadership in Production/operations
Leadership in Production/operations. Line Managers in production very often face quite challenging situations: time- and cost pressure, demand for high quality combined with a lack of human resources. On top of that, line managers need to motivate their employees while fulfilling the objectives defined by the organization. This seminar teaches you the necessary know-how in order to master your daily challenges. On purpose, there is no theoretical or academic discussions. Instead, the focus lies on practical implication and transfer for all participants.
Artikelnummer: P10.2 Kategorie: Seminare in Englisch Schlagwörter: boss, Englisch, leadership, Production/operations1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Englisch für Empfang und Zentrale
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Englisch für Empfang und Zentrale
Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.
Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.
Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.