- Preparation of negotiation talks
- Reflection of personal negotiation style
- Analysis and strategy
- Structuring negotiation talks
- Leading conversations target orientated
- Confidence and competence in critical talks on the phone
- Work out the negotiation partners interests and needs
- Being convincing using strong arguments
- Developing options to achieve a win-win solution
- Dealing with objections
- Dealing with difficult negotiation partners
Online Seminar – Critical talks and Negotiation
Theory input, discussions, self-reflection, individual and group work, working with the participants’ own cases
Staff and managers who do not know the Harvard principles (negotiation with a win-win solution) and who want to improve their negotiation skills
P10.13
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnehmerzertifikat
- ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
- unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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Online Seminar – Lateral Leadership: Leading without formal authority
720,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
zzgl. Versandkosten
Online Seminar – Lateral Leadership: Leading without formal authority
Lateral Leadership: Leading without formal authority. Leading without direct line authority is a particular challenge. Without formal power, you need to influence colleagues and peers. In order to succeed, you need to have task-related expertise as well as personal competence. Together we are going to analyze during this one-day training how you can fufill this role as effectively as possible. We highlight topics like communication, motivation, feedback, resolving conflicts and identification with your role.
Artikelnummer: OSP10.4 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Lateral Leadership, Leading720,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale
620,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
zzgl. Versandkosten
Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale
Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.
Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.
Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.
620,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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You want your customer to say “I will never let you go”?
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
zzgl. Versandkosten
You want your customer to say “I will never let you go”?
You want your customer to say “I will never let you go”? Regardless of whether you sell products or services – learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented and will focus on service, attitude and sustainability. You will find out possibilities to produce a general paradigm shift in your customer relationship? …followed by a breakthrough in business outcome.
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home
Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home. Everyone experience challenges with stress at some point in life and an inner alarm system immediatly releases a burst of hormones to fuel one’s capacity for a response. Unfortunately, the nonstop stress of modern life means that the alarm system rarely shuts off, all too often your body is constantly on high alert. Over time, high levels of stress lead to serious health problems, reduce life span and one’s own happyness and effectiveness.
That’s why stress management is so important. Don’t wait until stress has a negative impact on your health, relationships or quality of life. Start practicing a range of stress management techniques today because stress management gives you a range of tools to reset your alarm system.
Artikelnummer: P10.9 Kategorie: Seminare in Englisch Schlagwörter: Englisch, Leading, Stress Management, Stress Relief1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.