- What makes people tick: basics about motivation and behavioral patterns
- What exactly are soft skills, social and emotional competence?
- When exactly do we react emotionally?
- What triggers emotions, why do we have emotions?
- Basic emotions
- Perceiving, understanding, controlling own emotions as foundation for emotional competence
- Ability to verbalize own emotions appropriately, as prerequisite for positive interactions
- Empathy: how to diagnose and interpret emotions in others
- How to live and work with own emotions and others’ emotions
- How to deal with emotional reactions in change processes
Leading with Emotional Intelligence
Leading with Emotional Intelligence. Whether we like it or not: emotions guide our thoughts and actions. How to deal with emotions in a constructive way is crucial for leaders. In this seminar we look at how to improve your perception and handling of your emotions: to learn how to control our emotions instead of being controlled by them. Participants will be more sensitive to recognize emotions of their direct reports and to deal with them appropriately, so that different characters and situations are taken care of. This quality of self-leadership and empathy will increase your believability and credibility as a leader so that your leadership behavior is more effective.
Trainer input, discussions, self-reflection, individual and group work, case studies, examples from participants
Line managers, project manager, individual contributors who want to prepare themselves for a leadership position, everyone interested in „emotional competence“
P10.3
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.420,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
- Unbegrenzte Tagungsgetränke
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Online Seminar – Communicating successfully
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.Online Seminar – Communicating successfully
Communicating successfully. Communicating is more than just speaking or hearing and happens even without any words or sounds. It is about saying and listening, observing and perceiving. In this course you will learn about communication models and how to apply them to your communication style. You will get an understanding of the roots of misunderstandings and learn how to avoid them.
Artikelnummer: OSP10.11 Kategorien: Seminare in Englisch, UNSERE ONLINE-SEMINARE Schlagwörter: Communicating, Englisch, Leading1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Lateral Leadership: Leading without formal authority. Leading without direct line authority is a particular challenge. Without formal power, you need to influence colleagues and peers. In order to succeed, you need to have task-related expertise as well as personal competence. Together we are going to analyze during this one-day training how you can fufill this role as effectively as possible. We highlight topics like communication, motivation, feedback, resolving conflicts and identification with your role.
Artikelnummer: OSP10.4 Kategorien: Seminare in Englisch, UNSERE ONLINE-SEMINARE Schlagwörter: Englisch, Lateral Leadership, Leading720,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Artikelnummer: P10.4 Kategorie: Seminare in Englisch Schlagwörter: Englisch, Lateral Leadership, Leading880,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Englisch für Empfang und Zentrale
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Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.
Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.
Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.