- Grundlegende Persönlichkeits- und Kundentypen nach dem persolog – Persönlichkeits-Profil (Verhaltensdimensionen D.I.S.G)
- Das eigene Verhalten erkennen: Ausbau von Stärken im Verkauf
- Hinter die Beziehung zum Kunden schauen
- Verhaltensstil des Kunden erkennen und Andersartigkeit akzeptieren
- Anpassungsstrategie entwickeln und motivbezogen auf den Kunden eingehen
- Kunden stärker an mich binden
- Kundengerechte Verkaufsgespräche führen
- Bedarfsgerechte Angebote erstellen
- Atmosphäre des Vertrauens aufbauen
Kundenspezifische Verkaufsstrategien: Jeder Kunde ist anders – Verkäufer auch
persolog – Verhaltens-Kurzcheck zum Kennenlernen des eigenen Persönlichkeitsprofils, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, Feedbackrunden und Problemlösungshilfen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag
Fach- und Führungskräfte im Vertrieb, Verkäufer, Mitarbeiter im Innen- und Außendienst
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Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminargebühr / Person 780,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
- Unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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You want your customer to say “I will never let you go”?
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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You want your customer to say “I will never let you go”?
You want your customer to say “I will never let you go”? Regardless of whether you sell products or services – learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented and will focus on service, attitude and sustainability. You will find out possibilities to produce a general paradigm shift in your customer relationship followed by a breakthrough in business outcome.
Artikelnummer: P4.21 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Verkauf, You want your customer to say1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Vom Call Center zum Kunden Service Center
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Vom Call Center zum Kunden Service Center
Vom Call Center zum Kunden Service Center. Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich viele Unternehmen vom Wettbewerb abheben und am Markt positionieren.
Dem Kundenberater am Telefon kommt deshalb eine Schlüsselstellung zu, die mit dem Abarbeiten von Checklisten nicht zu erfüllen ist. Dazu braucht es Mitarbeiter, die mitdenken können und wollen. Das Seminar stimmt die Teilnehmer auf diese anspruchsvolle Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Rhetorik und Körpersprache im Verkauf
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Rhetorik und Körpersprache im Verkauf
Rhetorik und Körpersprache im Verkauf. Der Verkaufserfolg hängt in hohen Maße von der Wirkung des Verkäufers auf den Käufer ab. Bereits in den 70er Jahren erkannte der Psychologe Dr. Albert Mehrabian den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte.
Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Wachstumsmanagement & strategische Marktpositionierung
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Wachstumsmanagement & strategische Marktpositionierung
Wachstumsmanagement & strategische Marktpositionierung. Kunden werden anspruchsvoller, der Wettbewerb ist härter und globaler, die Märkte verändern sich rasant. Kaum ein Unternehmen steht nicht unter enormem Leistungsdruck.
Stellen Sie rechtzeitig Ihre Weichen auf Wachstum: Strategische Marktbearbeitung und Positionierung sind die Schlüsselfaktoren hierfür. Nur wer seinen Markt, seine Kunden und seinen Wettbewerb kennt, kann langfristig erfolgreich sein. Positionierung bedeutet die Konzentration auf ein klar definiertes Gebiet und die geschickte Kommunikation hierüber. Stellen Sie in diesem Workshop Ihre strategischen Weichen für Ihr künftiges Wachstum.
Artikelnummer: P4.10 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Marktpositionierung, Verkauf, Wachstumsmanagement1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.