Ähnliche Seminare

• Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

  Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

  exkl. MwSt.

  zzgl. Versandkosten

  Auf die Wunschliste

  Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

  Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance. Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. In diesem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur Kundenbindung wird. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv stärken.

  Artikelnummer: P3.13 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Beschwerdemanagement, Kommunikation

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
• Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

  Besprechungen leiten – Moderieren, strukturieren & produktiv führen

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

  exkl. MwSt.

  zzgl. Versandkosten

  Auf die Wunschliste

  Besprechungen leiten – Moderieren, strukturieren & produktiv führen

  Besprechungen leiten: Effiziente Moderation von Meetings. In Meetings, Besprechungen und Projektgruppen verbringen wir einen Großteil unserer Arbeitszeit, in der Regel mehr als die Hälfte. Diese Zusammenkünfte gehören zum Arbeitsalltag und werden von den Teilnehmern doch hauptsächlich als Zeitdiebe betrachtet. Von den Kosten ganz zu schweigen. Nur durch strukturierte Planung und  zielorientierte Leitung können wir vermeiden, dass wertvolle  Arbeitszeit verschwendet wird. Wir erreichen stattdessen, dass verbindliche Vereinbarungen und Ergebnisse aus den Meetings hervorgehen. Für diesen Erfolg ist die Rolle des Moderators von zentraler Bedeutung.

  Artikelnummer: P3.11 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Fragetechnik, Kommunikation, Meetings, Moderation

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
• Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

  Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

  exkl. MwSt.

  zzgl. Versandkosten

  Auf die Wunschliste

  Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise

  Argumentationstraining: Dialektik, Logik & Beweise. Argumentieren ist die Kunst, Menschen zu gewinnen. Wer argumentiert, liefert seinem Gesprächspartner einen Beweis für die getroffene Aussage: Das Argument. Mit logischen Argumenten überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner fair und wirksam – Sie verändern seine Wahrnehmung ohne zu manipulieren.

  Anhand zahlreicher Tipps lernen Sie, logisch und sprachlich wirkungsvoll zu argumentieren und sich dabei auf Ihren Gesprächspartner einzustellen. Wir analysieren im Seminar, wie Ihre Art zu argumentieren wirkt. Rhetorisch – dialektisch – logisch.

  Artikelnummer: P3.5 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Argumentationstraining, Kommunikation

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
• Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

  Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

  exkl. MwSt.

  zzgl. Versandkosten

  Auf die Wunschliste

  Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung

  Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung. Wir verhandeln täglich – mal im Großen, mal im Kleinen. Die Ausgangssituation ist immer gleich: zwei Seiten, zwei nicht übereinstimmende Ziele. Häufig werden Verhandlungen ohne klare Vorbereitung und definierte Ziele geführt – Taktiken und Strategien werden nicht oder unbewusst eingesetzt. Für Ihren Verhandlungserfolg sind das grundlegende Faktoren. In diesem Seminar bauen wir gemeinsam Ihre Verhandlungskompetenz aus. Sie lernen künftige Verhandlungen sicher und lösungsorientiert zu führen. Die optimale Vorbereitung trägt dazu bei, dass auch in schwierigen Verhandlungen Sie zu jedem Zeitpunkt fair, offen und selbstsicher agieren. Verhandlungskompetenz ist die zentrale Kunst im beruflichen Umfeld.

  Artikelnummer: P3.4 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Verhandlungsführung, Verhandlungstraining

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.