Beschreibung
Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.
Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.
Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
Inhalte
- Wie wirke ich am Telefon?
- Blockaden erkennen und verändern
- Stimme und Sprache am Telefon – mehr als nur Mittel zur Verständigung
- Die Bedeutung der Körperhaltung und Körpersprache
- Die Voraussetzung für den Telefonerfolg – Wie ist meine innere Einstellung?
- Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
- Die Gesprächsführung
- Die Einstellung zum Anrufer
- Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
- Telefonate positiv beenden
Methodik
Seminar im Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen
Zielgruppe
Alle Personen, die mehr Sicherheit am Telefon gewinnen wollen, um sicher und erfolgreich zu telefonieren
Buchungscode
P3.15
Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminartermine
1. Halbjahr | 2. Halbjahr | |
Berlin | 18.01.2022 | 23.06.2022 |
Erfurt | 25.04.2022 | 01.11.2022 |
Frankfurt | 21.02.2022 | 31.08.2022 |
Friedrichshafen | 15.06.2022 | 21.12.2022 |
Hamburg | 31.03.2022 | 19.09.2022 |
Hannover | 28.02.2022 | 07.09.2022 |
Kassel | 09.05.2022 | 24.11.2022 |
Köln | 10.01.2022 | 18.08.2022 |
Leipzig | 07.02.2022 | 05.09.2022 |
Magdeburg | 27.06.2022 | 01.12.2022 |
München | 12.04.2022 | 24.10.2022 |
Münster | 30.05.2022 | 09.11.2022 |
Nürnberg | 21.03.2022 | 14.09.2022 |
Oldenburg | 02.05.2022 | 05.10.2022 |
Rostock | 18.05.2022 | 30.11.2022 |
Stuttgart | 31.01.2022 | 06.07.2022 |
Seminargebühr / Person 620,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
- qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
- ausgewählte Seminar-Hotels
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
- unbegrenzte Tagungsgetränke