Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Beschreibung

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Inhalte

  • Wie wirke ich am Telefon?
  • Blockaden erkennen und verändern
  • Stimme und Sprache am Telefon – mehr als nur Mittel zur Verständigung
  • Die Bedeutung der Körperhaltung und Körpersprache
  • Die Voraussetzung für den Telefonerfolg – Wie ist meine innere Einstellung?
  • Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
  • Die Gesprächsführung
  • Die Einstellung zum Anrufer
  • Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
  • Telefonate positiv beenden

Methodik
Seminar im Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen

Zielgruppe
Alle Personen, die mehr Sicherheit am Telefon gewinnen wollen, um sicher und erfolgreich zu telefonieren

Buchungscode
P3.15

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminartermine

1. Halbjahr 2022 2. Halbjahr 2021
Berlin 18.01.2022 23.06.2021
Erfurt 25.04.2022 15.10.2021
Frankfurt 21.02.2022 31.08.2021
Friedrichshafen 15.06.2022 21.12.2021
Hamburg 31.03.2022 17.09.2021
Hannover 28.02.2022 02.09.2021
Kassel 09.05.2022 24.11.2021
Köln 10.01.2022 18.08.2021
Leipzig 07.02.2022 16.07.2021
Magdeburg 27.06.2022 01.12.2021
München 12.04.2022 22.10.2021
Münster 30.05.2022 09.11.2021
Nürnberg 21.03.2022 14.09.2021
Oldenburg 02.05.2022 05.10.2021
Rostock 18.05.2022 30.11.2021
Stuttgart 31.01.2022 06.07.2021

Seminargebühr / Person 620,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Preis: 620,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P3.15