Beschreibung
Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.
Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.
Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
Inhalte
- Wie wirke ich am Telefon?
- Blockaden erkennen und verändern
- Stimme und Sprache am Telefon – mehr als nur Mittel zur Verständigung
- Die Bedeutung der Körperhaltung und Körpersprache
- Die Voraussetzung für den Telefonerfolg – Wie ist meine innere Einstellung?
- Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
- Die Gesprächsführung
- Die Einstellung zum Anrufer
- Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
- Telefonate positiv beenden
Methodik
Seminar im Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen
Zielgruppe
Alle Personen, die mehr Sicherheit am Telefon gewinnen wollen, um sicher und erfolgreich zu telefonieren
Buchungscode
P3.15
Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminartermine
2. Halbjahr 2020 | 1. Halbjahr 2021 | |
Berlin | 23.06.2020 | 18.01.2021 |
Erfurt | 15.10.2020 | 22.04.2021 |
Frankfurt | 19.08.2020 | 18.02.2021 |
Friedrichshafen | 21.12.2020 | 15.06.2021 |
Hamburg | 18.09.2020 | 31.03.2021 |
Hannover | 31.08.2020 | 26.02.2021 |
Kassel | 24.11.2020 | 07.05.2021 |
Köln | 14.08.2020 | 08.01.2021 |
Leipzig | 16.07.2020 | 05.02.2021 |
Magdeburg | 01.12.2020 | 25.06.2021 |
München | 22.10.2020 | 12.04.2021 |
Münster | 09.11.2020 | 28.05.2021 |
Nürnberg | 02.09.2020 | 19.03.2021 |
Oldenburg | 05.10.2020 | 30.04.2021 |
Rostock | 30.11.2020 | 18.05.2021 |
Stuttgart | 06.07.2020 | 29.01.2021 |
Seminargebühr / Person 620,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
- qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
- ausgewählte Seminar-Hotels
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
- unbegrenzte Tagungsgetränke