Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Beschreibung

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Inhalte

  • Wie wirke ich am Telefon?
  • Blockaden erkennen und verändern
  • Stimme und Sprache am Telefon – mehr als nur Mittel zur Verständigung
  • Die Bedeutung der Körperhaltung und Körpersprache
  • Die Voraussetzung für den Telefonerfolg – Wie ist meine innere Einstellung?
  • Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
  • Die Gesprächsführung
  • Die Einstellung zum Anrufer
  • Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
  • Telefonate positiv beenden

Methodik
Seminar im Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen

Zielgruppe
Alle Personen, die mehr Sicherheit am Telefon gewinnen wollen, um sicher und erfolgreich zu telefonieren

Buchungscode
P3.15

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminartermine

1. Halbjahr 2.Halbjahr
Berlin 18.01.2021 23.06.2021
Erfurt 22.04.2021 15.10.2021
Frankfurt 18.02.2021 31.08.2021
Friedrichshafen 15.06.2021 21.12.2021
Hamburg 31.03.2021 17.09.2021
Hannover 26.02.2021 02.09.2021
Kassel 07.05.2021 24.11.2021
Köln 08.01.2021 18.08.2021
Leipzig 05.02.2021 16.07.2021
Magdeburg 25.06.2021 01.12.2021
München 12.04.2021 22.10.2021
Münster 28.05.2021 09.11.2021
Nürnberg 19.03.2021 14.09.2021
Oldenburg 30.04.2021 05.10.2021
Rostock 18.05.2021 30.11.2021
Stuttgart 29.01.2021 06.07.2021

Seminargebühr / Person 620,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Preis: 620,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P3.15