Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Beschreibung

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Inhalte

  • Wie wirke ich am Telefon?
  • Blockaden erkennen und verändern
  • Stimme und Sprache am Telefon – mehr als nur Mittel zur Verständigung
  • Die Bedeutung der Körperhaltung und Körpersprache
  • Die Voraussetzung für den Telefonerfolg – Wie ist meine innere Einstellung?
  • Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
  • Die Gesprächsführung
  • Die Einstellung zum Anrufer
  • Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
  • Telefonate positiv beenden

Methodik
Seminar im Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen

Zielgruppe
Alle Personen, die mehr Sicherheit am Telefon gewinnen wollen, um sicher und erfolgreich zu telefonieren

Buchungscode
P3.15

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminartermine

2. Halbjahr 2020 1. Halbjahr 2021
Berlin 23.06.2020 18.01.2021
Erfurt 15.10.2020 22.04.2021
Frankfurt 19.08.2020 18.02.2021
Friedrichshafen 21.12.2020 15.06.2021
Hamburg 18.09.2020 31.03.2021
Hannover 31.08.2020 26.02.2021
Kassel 24.11.2020 07.05.2021
Köln 14.08.2020 08.01.2021
Leipzig 16.07.2020 05.02.2021
Magdeburg 01.12.2020 25.06.2021
München 22.10.2020 12.04.2021
Münster 09.11.2020 28.05.2021
Nürnberg 02.09.2020 19.03.2021
Oldenburg 05.10.2020 30.04.2021
Rostock 30.11.2020 18.05.2021
Stuttgart 06.07.2020 29.01.2021

Seminargebühr / Person 620,– € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke

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Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Preis: 620,00€ zzgl. MwSt.


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Buchungsnummer: P3.15