Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance

  • Kundenrückgewinnung – ein Wettbewerbsvorteil
  • Ziele und Erfolgsfaktoren der Kundenrückgewinnung
  • Identifizierung des Rückholpotentials
  • Analyse der Ursachen des Kundenverlustes
  • Strategisches Kundenrückholmanagement
  • Überzeugende Rückholgespräche führen
  • Mentale und fachliche Vorbereitung auf das Gespräch
  • Sicherer Umgang mit Anschuldigungen und Vorwürfen
  • Optimale Betreuung des zurückgeholten Kunden sichern
  • Vermeidung von Kundenabwanderung

Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, Feedbackrunden und Problemlösungshilfen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Vertriebsmitarbeiter im Außen- und Innendienst, Vertriebsleiter, Mitarbeiter der Kundenbetreuung

Ort Termin
Berlin 19.02.2026 – 19.02.2026
Erfurt 17.06.2026 – 17.06.2026
Frankfurt 03.06.2026 – 03.06.2026
Freiburg 12.02.2026 – 12.02.2026
Friedrichshafen 22.04.2026 – 22.04.2026
Hamburg 18.03.2026 – 18.03.2026
Hannover 25.02.2026 – 25.02.2026
Kassel 23.06.2026 – 23.06.2026
Köln 19.03.2026 – 19.03.2026
Leipzig 26.02.2026 – 26.02.2026
München 12.05.2026 – 12.05.2026
Nürnberg 23.04.2026 – 23.04.2026
Saarbrücken 02.03.2026 – 02.03.2026
Stuttgart 27.04.2026 – 27.04.2026
Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Seminargebühr / Person 780,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

  • Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
  • Teilnahmezertifikat
  • Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
  • Unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr

780,00  pro Person zzgl. MwSt.