- Einflussfaktoren: Was beeinflusst das Gespräch?
- Das Wechselspiel zwischen „Sender“ und „Empfänger“
- Paraphrasierung sichert Ihnen die Verständigung
- Klar formulieren: Bringen Sie es auf den Punkt
- Sprachliche Weichmacher und Ihre Wirkung: Füllwörter, Konjunktive & Co.
- Aktives Zuhören: Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehens
- Steuerungselement Nr. 1 – die Fragetechnik
- Die unterschiedliche Wirkung von „Ich-Botschaften“ und „Du-Botschaften“
- Verbindliche Gesprächsabschlüsse
Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt
Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt. Zielführend und klar zu kommunizieren ist eine wichtige Schlüsselqualifikation für Ihren beruflichen Erfolg. Im Zeitalter der schnellen Kommunikation ist das wichtiger denn je. Weit ausholende Formulierungen sind nicht mehr zeitgemäß – sie verfehlen das Ziel. Mit einer effektiven Kommunikation erreichen Sie genau das, was Sie anstreben. Das spart Zeit. Sie vermeiden Missverständnisse. Ihr Gesprächspartner hört Ihnen gerne zu.
Dieses Seminar bietet Ihnen eine Vielzahl von Ansätzen, um Ihre zielführende Kommunikation zu optimieren. Wir zeigen Ihnen, was Sie beachten sollten, wenn Sie im Gespräch kompetent und klar erscheinen möchten.
Trainerinput, Praxisbeispiele, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, hoher Praxistransfer
Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die ihre kommunikativen Kompetenzen im Arbeitsalltag reflektieren und steigern möchten
P3.2
Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminargebühr / Person 780,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnehmerzertifikat
- ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
- unbegrenzte Tagungsgetränke
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In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen zahlreiche Strategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen. Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizutragen, um künftige Konfliktgespräche am Telefon lösungsorientiert zu führen.
Artikelnummer: P3.17 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Deeskalationstraining, Kommunikation, Konfliktgespräche, Telefon780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Das Seminar zeigt, welche persönlichen Wirkungsfaktoren es Ihnen leicht machen, das Ziel Ihrer Präsentation zu erreichen. Wirken Sie als Persönlichkeit so, dass Ihre Zuhörer Ihnen gerne folgen und Sie glaubhaft, authentisch und motivierend Ihre Zuhörer für Ihr Thema gewinnen.
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