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Online Seminar – E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

Seminarinhalte

  • Die relevante Betreffzeile
  • Welche Begrüßung ist wann angesagt?
  • Aktiver Schreibstil: Direkt, konkret und sympathisch formulieren vom Anfang bis zum Ende
  • Tragische und magische Wörter
  • Stilvolle Formulierungshilfen: Weg von veralteten Standardformu lierungen und hin zu kundenorientierten Formulierungen
  • Tipps zur Layoutgestaltung von E-Mails
  • Sinnvolle Strukturierungen erleichtern das Lesen
  • Verabschiedung und Gruß
  • Don’ts im E-Mail-Verkehr: Ping-Pong-Mails & Co.
  • Abkürzungen, Emoticons, Smileys & Co.
  • Sicherheit in der Korrespondenz finden
  • Optimierung Ihrer persönlichen (anonymisierten) E-Mails aus Ihrem Berufsalltag
  • Formale Normen im E-Mail-Verkehr: DIN-Richtlinie DIN 5008

Methodik

Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Textanalysen, Formulierungsübungen, gemeinsame Erarbeitung von E-Mails, Optimierung von persönlichen (anonymisierten) Business-E-Mails der Teilnehmer/innen

Zielgruppe

Mitarbeiter Office

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Seminargebühr / Person 620,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
  • Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr

620,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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    Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.

    Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.

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