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Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Seminarinhalte

  • Die wirksame Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
  • Entlastung des Außendienstes von Routineaufgaben
  • Professionelle Neukundengewinnung im Team
  • Aktives C-Kunden-Management durch den Innendienst
  • Einsatz des Telefons als aktives Verkaufsinstrument
  • Selbstständiges Verkaufen an C-Kunden
  • Umsatzsteigerung durch ein optimiertes Angebotsmanagement
  • Identifizierung von Kundenpotentialen
  • Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst
  • Gesprächstermine für den Außendienst vereinbaren
  • Kundenbindung durch Kundenreklamation

Methodik

Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Übungen von Praxisbeispielen, Transferhilfen und Tipps für Ihren Arbeitsalltag, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter aus den Bereichen Verkaufsinnendienst / Innendienst, Kundendienst, Auftragsabwicklung, Service, die im telefonischen Kontakt mit Kunden stehen

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

  • Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
  • Teilnahmezertifikat
  • Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
Seminargebühr

1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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