- Was erwartet Ihr Kunde?
- Unterschiedliche Kundentypen = unterschiedliche Behandlung: Hektiker, Besserwisser, Nörgler & Co.
- Die perfekte Präsentation Ihrer Produkte: Präsentieren Sie so, dass Zusatzkäufe leicht fallen
- Die sympathische aktive Kundenansprache
- Erkennen Sie die Erwartungshaltung und den Bedarf Ihrer Kunden
- Ihr Erfolgsrezept: Positive Kommunikation im Verkauf
- Techniken zur Steigerung der Beratungsqualität: Das Ergebnis sind mehr Kunden, die mehr kaufen
- Kaufsignale erkennen: Machen Sie den Kauf leicht und geben Sie Entscheidungshilfen
- Einfache und leichte Techniken für Zusatzverkäufe: Möglichkeiten zeigen und Wünsche wecken
- Umgang mit Einwänden: Ihre gute Antwort auf höhere Preise mit vergleichbaren Produkten
- Wie bewahre ich Freundlichkeit, Ruhe und Kundenorientierung auch in Situationen, wo alles gleichzeitig passiert?
- Gute Laune auf die Schnelle / Umgang mit Stress
- Die perfekte Organisation Ihrer Arbeit
- Analyse von Praxissituationen der Teilnehmer
- Persönliches Feed-back
Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
Verkaufsseminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput, Gruppen- und Einzelarbeiten, Praxisbeispiele, Diskussionen und Erfahrungsaustausch
Verkäufer und Verkäuferinnen im Einzelhandel, die ihre Verkaufserfolge steigern wollen
P4.24
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
Seminargebühr
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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Pencil Selling: Mit Visualisierung zum Verkaufserfolg
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
zzgl. Versandkosten
Pencil Selling: Mit Visualisierung zum Verkaufserfolg
Pencil Selling: Mit Visualisierung zum Verkaufserfolg. „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ – Lange Zeit in Vergessenheit geraten, das Verkaufen mit Stift und Papier ist eine wieder entdeckte Methode des Verkaufens. Verkäufer und Kunde erarbeiten gemeinsam das beste Angebot, die einzelnen Schritte werden Punkt für Punkt aufgezeichnet. Glaubwürdigkeit und Vertrauen sind die Folge. Pencil Selling – das Skizzieren auf einem Blatt Papier oder Flipchart – wirkt bei Ihrem Kunden stärker als Hochglanzbroschüren oder am Bildschirm präsentierte Folien. Visualisierungen sind schnell erklärt und reduzieren Verständnisfragen auf ein Minimum.
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Abschlusstraining für Verkäufer: Einwandfrei verkaufen!
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Abschlusstraining für Verkäufer: Einwandfrei verkaufen!
Abschlusstraining für Verkäufer: Einwandfrei verkaufen! Wie viele Verkaufsgespräche verlaufen erfolglos? Wie viele Verkaufsabschlüsse werden in der letzten Phase zerredet? Wie häufig werden Kaufsignale überhört oder übersehen? Verkaufstechniken und -rhetorik alleine sind nicht ausreichend.
Es ist die Aufgabe eines erfolgreichen Verkäufers, diesen entscheidenden Meilenstein im Verkaufsgespräch zu setzen und zum Abschluss zu kommen. Lernen Sie an diesem Seminartag zahlreiche Strategien für abschlussorientierte Verkaufsgespräche kennen.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Emotionales Verkaufen: Emotional Selling
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Emotionales Verkaufen: Emotional Selling
Emotionales Verkaufen: Emotional Selling. Emotionen bestimmen ganz unbewusst unser Denken und Handeln. (Kauf-)Entscheidungen werden im Bauch getroffen – rein sachliche Kaufentscheidungen gibt es selten. Jedes Kauferlebnis wird sehr stark von der Beziehung Kunde – Verkäufer geprägt. Ein Verkaufsgespräch, das keine Emotionen beim Kunden weckt, ist für das Gehirn nicht verwertbar. Nicht kaufen ist die Folge.
In diesem Praxisseminar erhalten Sie wertvolles Know-how, um in Zeiten des wachsenden Internethandels Ihre Kunden emotional anzusprechen. Die Steigerung von Kundenbindung und Vetriebsergebnis ist die Folge.
Artikelnummer: P4.16 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Emotional Selling, Emotionales Verkaufen, Verkauf780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Vom Call Center zum Kunden Service Center
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Vom Call Center zum Kunden Service Center
Vom Call Center zum Kunden Service Center. Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich viele Unternehmen vom Wettbewerb abheben und am Markt positionieren.
Dem Kundenberater am Telefon kommt deshalb eine Schlüsselstellung zu, die mit dem Abarbeiten von Checklisten nicht zu erfüllen ist. Dazu braucht es Mitarbeiter, die mitdenken können und wollen. Das Seminar stimmt die Teilnehmer auf diese anspruchsvolle Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.