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  Artikelnummer: P4.24 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Verkauf, Verkaufstraining

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  Vom Call Center zum Kunden Service Center

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  Vom Call Center zum Kunden Service Center. Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu  Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich viele Unternehmen vom Wettbewerb abheben und am Markt positionieren.

  Dem Kundenberater am Telefon kommt deshalb eine Schlüsselstellung zu, die mit dem Abarbeiten von Checklisten nicht zu erfüllen ist. Dazu braucht es Mitarbeiter, die mitdenken können und wollen. Das Seminar stimmt die Teilnehmer auf diese anspruchsvolle Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.

  Artikelnummer: P4.13 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Service Center, Verkauf

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  Kundenspezifische Verkaufsstrategien: Jeder Kunde ist anders – Verkäufer auch

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  Artikelnummer: P4.4 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Verkauf, Verkaufsstrategien

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  Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst

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  Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst. Sie sind neu im Verkauf und wollen Ihre Aufgabe erfolgreich meistern. Gerade zu Beginn ist es wichtig, schnell hohes verkäuferisches Wissen aufzubauen und erfolgreich in Ihren Verkaufsgesprächen umzusetzen. Von großer Bedeutung sind Ihre kommunikative Kompetenz und Ihr ausgeprägtes Verhandlungsgeschick – für ein misslungenes Verkaufsgespräch gibt es selten eine zweite Chance.

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  Artikelnummer: P4.1 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Verkauf

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