Schwierige Mitarbeitergespräche führen

Schwierige Mitarbeitergespräche führen. Mitarbeitergespräche fördern die konstruktive und kooperative Zusammenarbeit – ein wichtiges Führungsinstrument für Führungskräfte und Personalleiter. Nicht immer ist der Anlass positiv. Ziel ist es, die Kommunikation als Führungskraft so zu gestalten, dass leistungsorientiert gehandelt wird und auch krisenhaft empfundene Gespräche zum Abschluss gebracht werden und eine Änderung erzielt werden kann.

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Seminarinhalte

Das Mitarbeitergespräch als wichtiges Führungsinstrument
Arten und Anlass von Mitarbeitergesprächen, Schwerpunkte:
- Krankenrückkehrgespräche
- Kündigungsgespräche
- Kritik- / Konfliktgespräche
- Gespräche über Lohnabrechnungen
- Mitarbeiterjahresgespräche
Wie bereite ich ein Kritik- oder Konfliktgespräch vor?
- Legen Sie Ziele fest: Worum geht es? Was wollen Sie erreichen?
- Legen Sie den zeitlichen und organisatorischen Rahmen fest
- Überlegen Sie vorab, wie Sie mit kritischen Punkten umgehen
Das Verstehen und der situationsgerechte Einsatz der verbalen und nonverbalen Kommunikation
Förderliche und hemmende Faktoren im Mitarbeitergespräch
Die Wirkung von Anerkennung und Kritik
Durchführung des erfolgreichen Kritik- oder Konfliktgesprächs
Was kann ich als Führungskraft zum erfolgreichen Gesprächsverlauf beitragen?
- Positiv in Kontakt kommen – Person und Sache trennen
- Kritik konstruktiv formulieren
- Die Aufmerksamkeit lenken weg vom Problem hin zur Lösung
- Umgang mit Killerphrasen und anderen Widerständen
- Don’ts der Kommunikation: Typische Gesprächsstörer vermeiden

Methodik

Theoretischer Input, vertiefende Übungen, Gruppenübungen, Reflexion, Fallstudien

Zielgruppe

Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

Buchungscode

F1.26

Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Seminargebühr / Person 1.420,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
Teilnehmerzertifikat
ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
unbegrenzte Tagungsgetränke

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