Ähnliche Seminare

• Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

  Aggressivität im telefonischen Kundenkontakt

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

  exkl. MwSt.

  zzgl. Versandkosten

  Auf die Wunschliste

  Aggressivität im telefonischen Kundenkontakt

  Aggressivität im telefonischen Kundenkontakt. In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten ausgesetzt.

  In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen zahlreiche Strategien, die für verschiedene Ausnahmesituationen am Telefon greifen. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre kommunikativen und persönlichen Strategien im herausfordernden Kundenkontakt. Sie erhalten dadurch eine gewinnbringende Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Durch Ihr professionelles Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation in Ausnahmesituationen tragen Sie zur aktiven Deeskalation bei und grenzen sich persönlich ab.

  Artikelnummer: P3.20 Kategorien: Kommunikation, Kundenservice Schlagwörter: Kommunikation, Kundenkontakt

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
• Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

  Interne Kommunikation

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

  exkl. MwSt.

  zzgl. Versandkosten

  Auf die Wunschliste

  Interne Kommunikation

  Interne Kommunikation. Gute interne Kommunikation passiert nicht von selbst. Häufig werden Mitarbeiter sich selbst überlassen. Eine gute interne Kommunikation fördert die Leistungsbereitschaft des Teams und jedes einzelnen Mitarbeiters, das „Wir-Bewusstsein“ wächst. Dabei ist das Maß der Dinge entscheidend: Zu viel an Information überfordert und verfehlt den Zweck. Zu wenig an Information fördert Spekulationen – die Gerüchteküche brodelt.

  Artikelnummer: P3.19 Kategorie: Kommunikation Schlagwort: Kommunikation

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
• Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

  Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

  exkl. MwSt.

  zzgl. Versandkosten

  Auf die Wunschliste

  Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache

  Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache. Man kann nicht nicht kommunizieren, bringt es Paul Watzlawick auf den Punkt. Unser Körper spricht immer. Mimik, Gestik, Tonfall, Haltung, Gang hinterlassen einen bleibenden Eindruck, sie prägen Sympathie und Antipathie deutlicher als alles, was wir sagen. Frei und wirkungsvoll reden können, Ihre Zuhörer überzeugen, unterhalten – ja sogar begeistern – das ist kein Wunderwerk und auch nicht nur Menschen mit Talent vorbehalten, sondern das kann man lernen. Sie lernen, Ihre persönliche Wirkung auf andere zu verstärken. Das Seminar ist sehr praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.

  Artikelnummer: P3.6 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Körpersprache, Rhetorik

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
• Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

  Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

  exkl. MwSt.

  zzgl. Versandkosten

  Auf die Wunschliste

  Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

  Präsentorik: Präsentation und Rhetorik. Entscheidend für eine gelungene Präsentation ist der/die Präsentierende selbst – alle eingesetzten Medien sind Hilfsmittel, die reduziert, dafür stimmig die Präsentation untermauern. Anspruch der Präsentorik ist es, für ein bestimmtes Ziel und Thema die Medien reduziert und punktgenau auszuwählen. Wirkungsvoll zu sprechen, sich selbst überzeugend und sympathisch darzustellen, das ist präsentorische Perfomance  mit perfekter Wirkung.

  Das Seminar zeigt, welche persönlichen Wirkungsfaktoren es Ihnen leicht machen, das Ziel Ihrer Präsentation zu erreichen. Wirken Sie als Persönlichkeit so, dass Ihre Zuhörer Ihnen gerne folgen und Sie glaubhaft, authentisch und motivierend Ihre Zuhörer für Ihr Thema gewinnen.

  Artikelnummer: P3.3 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Präsentation, Rhetorik

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.