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Online Seminar – Critical talks and Negotiation

Critical talks and Negotiation. Successful negotiations consider the needs of all parties and creating win-win solutions strengthen our business relationships on short and long term. During the training you will gain more strength and confidence for negotiations to achieve your targets and build strong relationships with your business partners. You will learn how to overcome the battle for positions but to create win-win situations.

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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    Contents

    • Preparation of negotiation talks
    • Reflection of personal negotiation style
    • Analysis and strategy
    • Structuring negotiation talks
    • Leading conversations target orientated
    • Confidence and competence in critical talks on the phone
    • Work out the negotiation partners interests and needs
    • Being convincing using strong arguments
    • Developing options to achieve a win-win solution
    • Dealing with objections
    • Dealing with difficult negotiation partners

    Methods

    Theory input, discussions, self-reflection, individual and group work, working with the participants’ own cases

    Target group

    Staff and managers who do not know the Harvard principles (negotiation with a win-win solution) and who want to improve their negotiation skills

    Buchungscode

    P10.13

    Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

    1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
    2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

    Seminargebühr / Person 1.280,– €
    zzgl. MwSt.

    Im Preis inbegriffen:

    • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
    • Teilnehmerzertifikat
    • ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
    • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
    • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
    • unbegrenzte Tagungsgetränke

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      Practice your new role together with other line managers facing similar challenges. Learn how to define yourself in your new role as line manager.

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      1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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      Englisch für Empfang und Zentrale

      780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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      Englisch für Empfang und Zentrale

      Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.

      Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.

      Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.

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      780,00 € pro Person zzgl. MwSt.