- 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren
- Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
- Service- und zielorientierte Gesprächsführung
- Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
- Argumente mit Struktur und Logik
- Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
- Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch
- Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar
- Klar und zielorientiert telefonieren
- Small-Talk mit Kunden
- Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen
- Tipps zum Umgang mit Konflikten
- Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
- Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen
Kommunikationstraining fürs Office
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer
Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung
P8.4
| Ort | Termin |
|---|---|
| Berlin | 23.04.2026 – 24.04.2026 |
| Erfurt | 19.05.2026 – 20.05.2026 |
| Frankfurt | 08.06.2026 – 09.06.2026 |
| Freiburg | 24.02.2026 – 25.02.2026 |
| Friedrichshafen | 20.04.2026 – 21.04.2026 |
| Hamburg | 16.03.2026 – 17.03.2026 |
| Hannover | 16.06.2026 – 17.06.2026 |
| Kassel | 16.04.2026 – 17.04.2026 |
| Köln | 07.05.2026 – 08.05.2026 |
| Leipzig | 20.01.2026 – 21.01.2026 |
| München | 20.02.2026 – 21.02.2026 |
| Nürnberg | 29.01.2026 – 30.01.2026 |
| Saarbrücken | 02.02.2026 – 03.02.2026 |
| Stuttgart | 11.03.2026 – 12.03.2026 |
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.280,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
- Unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.