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Kommunikationstraining fürs Office

Kommunikationstraining fürs Office. Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren – mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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    Seminarinhalte

    • 3-K-Methode: Effektiv und wertschätzend kommunizieren
    • Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
    • Service- und zielorientierte Gesprächsführung
    • Diplomatie und Durchsetzungsvermögen
    • Argumente mit Struktur und Logik
    • Treffen Sie den richtigen Ton mit positiven Formulierungen
    • Setzen Sie die Interessen des Chefs kompetent bei Dritten durch
    • Formulieren Sie auch ein „Nein“ positiv und annehmbar
    • Klar und zielorientiert telefonieren
    • Small-Talk mit Kunden
    • Business Knigge: Kleidung, Auftreten & Umgangsformen
    • Tipps zum Umgang mit Konflikten
    • Sprechen Sie Störungen und Unangenehmes offen an
    • Versachlichen Sie spannungsgeladene Situationen

    Methodik

    Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, hoher Praxistransfer

    Zielgruppe

    Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung

    Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar

    1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
    2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

    Seminargebühr / Person 1.280,– €
    zzgl. MwSt.

    Im Preis inbegriffen:

    • Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
    • Teilnahmezertifikat
    • Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
    • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
    • Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
    • Unbegrenzte Tagungsgetränke

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