Online Seminar – Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt

Seminarinhalte

Einflussfaktoren: Was beeinflusst das Gespräch?
Das Wechselspiel zwischen „Sender“ und „Empfänger“
Paraphrasierung sichert Ihnen die Verständigung
Klar formulieren: Bringen Sie es auf den Punkt
Sprachliche Weichmacher und Ihre Wirkung: Füllwörter, Konjunktive & Co.
Aktives Zuhören: Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehens
Steuerungselement Nr. 1 – die Fragetechnik
Die unterschiedliche Wirkung von „Ich-Botschaften“ und „Du-Botschaften“
Verbindliche Gesprächsabschlüsse

Methodik

Trainerinput, Praxisbeispiele, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, hoher Praxistransfer

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die ihre kommunikativen Kompetenzen im Arbeitsalltag reflektieren und steigern möchten

Buchungscode

P3.2

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Seminargebühr / Person 620,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
Teilnehmerzertifikat
ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
unbegrenzte Tagungsgetränke

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Seminargebühr

620,00 € pro Person zzgl. MwSt.

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In diesem Seminar lernen Sie, mit wirkungsvollen und sofort umsetzbaren Methoden gemeinsam mit dem zahlungspflichtigen Kunden die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt.

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