DE | EN

0

Online Seminar – E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

Seminarinhalte

  • Die relevante Betreffzeile
  • Welche Begrüßung ist wann angesagt?
  • Aktiver Schreibstil: Direkt, konkret und sympathisch formulieren vom Anfang bis zum Ende
  • Tragische und magische Wörter
  • Stilvolle Formulierungshilfen: Weg von veralteten Standardformu lierungen und hin zu kundenorientierten Formulierungen
  • Tipps zur Layoutgestaltung von E-Mails
  • Sinnvolle Strukturierungen erleichtern das Lesen
  • Verabschiedung und Gruß
  • Don’ts im E-Mail-Verkehr: Ping-Pong-Mails & Co.
  • Abkürzungen, Emoticons, Smileys & Co.
  • Sicherheit in der Korrespondenz finden
  • Optimierung Ihrer persönlichen (anonymisierten) E-Mails aus Ihrem Berufsalltag
  • Formale Normen im E-Mail-Verkehr: DIN-Richtlinie DIN 5008

Methodik

Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Textanalysen, Formulierungsübungen, gemeinsame Erarbeitung von E-Mails, Optimierung von persönlichen (anonymisierten) Business-E-Mails der Teilnehmer/innen

Zielgruppe

Mitarbeiter Office

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Seminargebühr / Person 620,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
  • Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr

620,00 € pro Person zzgl. MwSt.

Ähnliche Seminare

  • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

    Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert

    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    Auf die Wunschliste

    • Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert

    Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert. Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Stellen Sie durch einen klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil sicher, dass diese Wirkung optimal und positiv ist. Entrümpeln Sie Ihre Sprache und wählen Sie die Form der persönlichen Ansprache.

    Mit Ihrer stilvollen und kundenorientierten Wortwahl zeigen Sie Ihrem Kunden Ihre Wertschätzung. Überzeugen Sie mit Briefen, die gern gelesen und richtig verstanden werden.

    Artikelnummer: P8.19 Kategorie: Schlagwörter: , ,
    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
  • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

    Telefontraining: Der gute Ton am Telefon

    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    Auf die Wunschliste

    • Telefontraining: Der gute Ton am Telefon

    Telefontraining: Der gute Ton am Telefon. Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Gesprächspartner Kontakt mit Ihnen auf und erhält einen wichtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich sein. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner von der ersten Sekunde an das Gefühl von Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Kompetenz.

    Artikelnummer: P8.16 Kategorie: Schlagwörter: ,
    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
  • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

    Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    Auf die Wunschliste

    • Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

    Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich sein. Vermitteln Sie Ihrem Kunden das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz. Doch wie können Mitarbeiter/innen der Zentrale oder des Empfangs innerhalb einer kurzen Zeitspanne dem Kunden das Gefühl von Interesse, Kompetenz und Aufmerksamkeit geben? Wie gewinnen Sie allein durch Ihre Stimme und Wortwahl? Wie können Sie sicher schwierige Situationen gekonnt meistern? Praxisorientiert erhalten Sie eine sichere Grundlage für eine positive und kundenorientierte Ausstrahlung.

    Artikelnummer: P8.13 Kategorie: Schlagwörter: ,
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
  • Ausführung wählen Dieses Produkt weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Produktseite gewählt werden

    Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
    Auf die Wunschliste

    • Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

    Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit. Gemeinsam sind wir stark: Im Doppelsekretariat gelten besonders hohe Ansprüche an Ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeit. Teamgeist, reibungsloser Informationsaustausch und konkrete Absprachen sind gefragt, um Ihre anspruchsvolle Aufgabe im Doppelsekretariat perfekt zu meistern.

    Gemeinsam erarbeiten wir in diesem Seminar zahlreiche Strategien, die es Ihnen leicht machen, gemeinsam – nach innen und außen – als einheitliches Duo-Team aufzutreten.

    Artikelnummer: P8.6 Kategorie: Schlagwörter: ,
    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
EN DE