- Die Bedeutung der Jahresgespräche
- Mit welchen Kunden Sie Jahresgespräche führen sollten
- Lernen Sie Motive und Verhaltensmuster von Einkäufern kennen
- Die strategische Checkliste zur Gesprächsvorbereitung
- Identifizierung von Kundenpotentialen: Aktuelle und zukünftige Liefersituation
- Identifizieren Sie Ziele und Motive Ihres Gesprächspartners und stimmen Sie Ihre Handlungsweise gezielt darauf ab
- Gezielte Maßnahmen zur Verkaufsförderung
- Typische Gesprächsinhalte und Situationen
- Gegenseitige Partnerschaft: Der Nutzen von verkaufsunterstützenden Maßnahmen
- Zielvereinbarungen und Rahmenverträge: Festlegung der qualitativen und quantitativen Zielsetzung
- Gesprächsstrategie und Verhandlungsführung: Meistern Sie kritische Situationen
- Umgang mit überzogenen (Nach-)forderungen
- Die Umsetzung im Jahresverlauf kontrollieren
Das Jahresgespräch mit Ihrem Kunden: Weichen stellen für das kommende Jahr
Workshop: Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch und Diskussion
Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb, Key-Account-Manager
P4.11
Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminargebühr / Person 780,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
- Unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel
Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel. Der Kunde von heute hat gesteigerte Anforderungen an Produkte und deren Verkäufer. Bereits mit Betreten Ihres Fachhandels signalisiert Ihr Kunde seinen Bedarf. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass im Kundengespräch alles richtig gemacht wird, so dass Ihre Kunden kaufen und mit einem Lächeln gehen und immer gerne wiederkommen. Das Ziel unseres Verkaufstrainings ist es nicht, den Kunden zu einem Regal zu führen und ihn dann alleine zu lassen. Perfekt und schnell die Bedürfnisse erkennen, macht sympathisch – das Vertrauen Ihrer Kunden ist das Resultat. Der beste Boden, um Zusatzverkäufe zu generieren. Beratungsqualität, Kundenzufriedenheit und Vertriebsergebnis stehen immer in unmittelbarem Zusammenhang.
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Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst
Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst. Der Erfolgsdruck im Vertrieb nimmt zu. Die heutige schnelllebige Zeit stellt Außendienstmitarbeiter vor besondere Herausforderungen, deren Druck weit ausstrahlen kann. Beratungsintensive Produkte, steigende Kundenerwartungen und zunehmender Wettbewerb sind nur einige Kennzeichen der aktuellen Situation für den Außendienst. Hinzu kommen steigende Kosten pro Besuchstermin, immer größere Schwierigkeiten, den Termin überhaupt zu halten und größere Verkaufsgebiete. Verkäufer klagen über hohe zeitliche Belastungen.
Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind wichtig, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und um Zeit für Ihre wichtigen Außendienstaufgaben zu gewinnen. Im Seminar entwickelt jeder Teilnehmer seine individuelle persönliche Selbstorganisation. Lernen Sie, sich durch intelligente Planung und effizientes Zeitmanagement besser auf Ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.
Artikelnummer: P4.20 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Stressbewältigung, Verkauf, Zeitmanagement780,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Vom Call Center zum Kunden Service Center
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Vom Call Center zum Kunden Service Center
Vom Call Center zum Kunden Service Center. Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich viele Unternehmen vom Wettbewerb abheben und am Markt positionieren.
Dem Kundenberater am Telefon kommt deshalb eine Schlüsselstellung zu, die mit dem Abarbeiten von Checklisten nicht zu erfüllen ist. Dazu braucht es Mitarbeiter, die mitdenken können und wollen. Das Seminar stimmt die Teilnehmer auf diese anspruchsvolle Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.
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Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst
1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.exkl. MwSt.
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Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst
Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst. Für viele Unternehmen ist die Gewinnung von Neukunden ein heikles Thema. Nicht wenige Unternehmen geraten in Schwierigkeiten, weil sie es versäumten, dem Kundenausbau einen angemessenen Platz in ihrer Vertriebsstrategie einzuräumen. Hinzu kommen Vertriebsmitarbeiter, die ein eher gespaltenes Verhältnis zum Thema Neukundenakquise haben.
Durch gezielte Strategie, geeignete Handwerkzeuge und eine positive innere Einstellung gelingt Ihnen eine erfolgreiche und kontinuierliche Erweiterung Ihres Kundenkreises.
Artikelnummer: P4.2 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Neukundengewinnung, Verkauf1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.