- Preparation of negotiation talks
- Reflection of personal negotiation style
- Analysis and strategy
- Structuring negotiation talks
- Leading conversations target orientated
- Confidence and competence in critical talks on the phone
- Work out the negotiation partners interests and needs
- Being convincing using strong arguments
- Developing options to achieve a win-win solution
- Dealing with objections
- Dealing with difficult negotiation partners
Critical talks and Negotiation
Theory input, discussions, self-reflection, individual and group work, working with the participants’ own cases
Staff and managers who do not know the Harvard principles (negotiation with a win-win solution) and who want to improve their negotiation skills
P10.13
Seminarzeiten // 2-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
2. Schulungstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Seminargebühr / Person 1.420,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
- Unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale
620,00 € pro Person zzgl. MwSt.Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale
Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.
Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.
Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.
620,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Communicating successfully
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.Communicating successfully
Communicating successfully. Communicating is more than just speaking or hearing and happens even without any words or sounds. It is about saying and listening, observing and perceiving. In this course you will learn about communication models and how to apply them to your communication style. You will get an understanding of the roots of misunderstandings and learn how to avoid them.
Artikelnummer: P10.11 Kategorie: Seminare in Englisch Schlagwörter: Communicating, Englisch, Leading1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt. -
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Leading Virtually
880,00 € pro Person zzgl. MwSt.Leading Virtually
Leading Virtually. Globalization, technology, work life balance, and outsourcing have created a workplace where leaders rarely see the individuals they lead. Managing teams in different time zones, countries, or remote locations requires a disciplined approach to help people work together effectively without face-to-face contact.
This one-day leadership program recognizes that there are lots of challenges to being a great virtual leader. The training teaches leaders how to overcome these challenges by focussing on critical success factors for virtual teams. The disciplines outlined in this program help virtual leaders effectively choose how they interact with direct reports to help create more satisfied and loyal employees.
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New in leadership role: from colleague to boss
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.New in leadership role: from colleague to boss
New in leadership role: from colleague to boss. From within the team to being the manager of the team: with your new position you are facing numerous challenges. You now need to lead your former colleagues. At the same time, you need to fulfil the expectations and objectives from higher management. In order to enable your direct reports to reach their objectives and in order to empower and motivate your direct reports, you need to know which behaviors and strategy are key. Right from the beginning. Master the transition optimally so that you position yourself as a leader successfully as soon as possible.
Practice your new role together with other line managers facing similar challenges. Learn how to define yourself in your new role as line manager.
1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.