GRUNDLAGEN DER PREISVERHANDLUNG

Einführung in die Verhandlungsführung

• Bedeutung von Preisverhandlungen in der Unternehmenspraxis
• Ziele und Strategien von erfolgreichen Verhandlungen
• Unterschiedliche Arten von Verhandlungen (z. B. preisbezogen, konditionsbezogen)

Psychologische Grundlagen der Verhandlung

• Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit
• Die Macht der Körpersprache: Signale senden und empfangen
• Umgang mit Einwänden und Konflikten

Vorbereitung ist der Schlüssel

• Zieldefinition und Priorisierung von Verhandlungsparametern
• Informationen über den Dienstleister und den Markt sammeln
• Verhandlungsleitfaden erstellen

VERHANDLUNGSFÜHRUNG UND ABSCHLUSSTECHNIKEN

Verhandlungstechniken für Preisgespräche

• Methoden zur Preisreduktion ohne Qualitätsverlust
• Win-Win-Strategien entwickeln
• Taktiken zur Gesprächssteuerung

Typische Herausforderungen und deren Lösungen

• Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern
• Verhandeln unter Zeitdruck
• Erkennen und Abwehren von Manipulationstechniken

Abschluss der Verhandlung

• Zusammenfassung und Sicherstellung von Vereinbarungen
• Nachbereitung und Dokumentation der Verhandlungsergebnisse
• Langfristige Beziehungspflege mit Dienstleistern