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  Online Seminar – Change Management: Wirksam und sicher führen in Veränderungsprozessen

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Change Management: Wirksam und sicher führen in Veränderungsprozessen

  Change Management: Wirksam und sicher führen in Veränderungsprozessen. Veränderungsprozesse stellen an Führungskräfte eine sehr hohe Anforderung: Auf der einen Seite muss das Tagesgeschäft ohne Motivationsverluste funktionieren und auf der anderen Seite müssen Veränderungen eingeführt und umgesetzt werden.

  Führen Sie Ihre Mannschaft emphatisch, zielorientiert und souverän durch den komplexen Veränderungsprozess. Gewinnen Sie Ihre Mitarbeiter durch Kommunikationskompetenz für die Neuerungen und wandeln Sie Widerstände in Energie um. Gestalten Sie sicher gruppendynamische Veränderungsprozesse und zeigen Sie Ihren Mitarbeitern den sicheren Weg zum nächsten Ziel. Überzeugen Sie durch Ihr eigenes Handeln und führen Sie die Veränderungen zielgerichtet auf eine erfolgreiche Zukunft aus.

  Artikelnummer: OSF1.20 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Change Management, Führung, Führungskräfte

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  Online Seminar – Communicating successfully

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  Online Seminar – Communicating successfully

  Communicating successfully. Communicating is more than just speaking or hearing and happens even without any words or sounds. It is about saying and listening, observing and perceiving. In this course you will learn about communication models and how to apply them to your communication style. You will get an understanding of the roots of misunderstandings and learn how to avoid them.

  Artikelnummer: OSP10.11 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Communicating, Englisch, Leading

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  Online Seminar – Critical talks and Negotiation

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  Online Seminar – Critical talks and Negotiation

  Critical talks and Negotiation. Successful negotiations consider the needs of all parties and creating win-win solutions strengthen our business relationships on short and long term. During the training you will gain more strength and confidence for negotiations to achieve your targets and build strong relationships with your business partners. You will learn how to overcome the battle for positions but to create win-win situations.

  Artikelnummer: OSP10.13 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Critical talks, Englisch, Leading, Negotiation

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  Online Seminar – Das 1 x 1 der Führung: Den persönlichen Führungsstil ausbauen

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Das 1 x 1 der Führung: Den persönlichen Führungsstil ausbauen

  Das 1 x 1 der Führung: Den persönlichen Führungsstil ausbauen. Führen heißt, sich den täglichen Herausforderungen neu zu stellen, Mitarbeiter zu selbstverantwortlichem Handeln zu bringen und ihr Engagement im Sinne des Unternehmens zu fördern.

  Die Kunst dafür liegt in der Wahl des „richtigen“ Führungsstils, der sich nach Situation und Mitarbeiterstatus richtet. In diesem Seminar durchleuchten wir die vier hauptsächlichen Führungsstile nach der Wirksamkeit und reflektieren sie in praktischen Fallbeispielen. Gemeinsam finden wir Ihren eigenen bevorzugten Führungsstil heraus. Anhand eigener Praxisbeispiele gewinnen Sie Selbstsicherheit in der Anwendung und analysieren den Entwicklungsstand des Mitarbeiters.

  Artikelnummer: OSF1.3 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: 1x1, Führung, Führungsstil

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  Online Seminar – Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

  Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance. Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wir eine Reklamation behandeln oder wie wir mit unserem Kunden kommunizieren, löst eine wirtschaftliche Reaktion aus. Im schlimmsten Fall das Ende einer Geschäftsbeziehung. In diesem Seminar lernen Sie, wie ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch ein Instrument zur Kundenbindung wird. Sie erhalten Werkzeuge, wie Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und so die Kundenverbindung aktiv stärken.

  Artikelnummer: OSP3.13 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Beschwerdemanagement, Kommunikation

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  Online Seminar – Das Mitarbeitergespräch: Zielvereinbarungen & Feedback

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Das Mitarbeitergespräch: Zielvereinbarungen & Feedback

  Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges und bewährtes Führungsinstrument. Häufig haben diese Gespräche nicht immer ein gutes Image. Es gilt aus Unternehmenszielen mitarbeiterbezogene Ziele abzuleiten. Klar definierte Ziele schaffen Transparenz und stärken die Motivation Ihrer Mitarbeiter. Mittels Ihrer positiven und bewussten Kommunikation werden Ziele und Änderungen erreicht.

  Sie lernen in diesem Seminar, die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern zu reflektieren und weiter zu entwickeln. Ziele werden definiert und kommuniziert – so werden Unternehmensziele Wirklichkeit. Im Seminar arbeiten wir an konkreten Fallbeispielen aus der Praxis. In Ihren künftigen Mitarbeitergesprächen werden Ziele, Motivation und Feddback im Fokus stehen.

  Artikelnummer: OSF1.17 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Mitarbeitergespräch

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  Online Seminar – Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

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  Online Seminar – Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

  Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit. Gemeinsam sind wir stark: Im Doppelsekretariat gelten besonders hohe Ansprüche an Ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeit. Teamgeist, reibungsloser Informationsaustausch und konkrete Absprachen sind gefragt, um Ihre anspruchsvolle Aufgabe im Doppelsekretariat perfekt zu meistern.

  Gemeinsam erarbeiten wir in diesem Seminar zahlreiche Strategien, die es Ihnen leicht machen, gemeinsam – nach innen und außen – als einheitliches Duo-Team aufzutreten.

  Artikelnummer: OSP8.6 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Doppelsekretariat, Office

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  Online Seminar – Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

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  Online Seminar – Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

  Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon. Konfliktgespräche am Telefon gehören zu den schwierigsten Situationen, da alle Mittel unserer nonverbalen Kommunikation wegfallen. Alleine das, was wir sagen und wie wir es sagen, zählt.

  In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen zahlreiche Strategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen. Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizutragen, um künftige Konfliktgespräche am Telefon lösungsorientiert zu führen.

  Artikelnummer: OSP3.17 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Deeskalationstraining, Kommunikation, Konfliktgespräche, Telefon

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  Online Seminar – Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

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  Online Seminar – Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

  Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv. Für gut aufgestellte Vertriebe eröffnen sich große Chancen, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außen- und Innendienst müssen als Team zusammen spielen, das harmonisiert und gemeinsam Erfolge realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung.

  Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben übernehmen. Ein starker Innendienst entlastet den Außendienst von Routinetätigkeiten und greift selbst ins Vertriebsgeschehen ein.

  Artikelnummer: OSP7.1 Kategorien: Kundenservice, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Innendienst, verkaufsaktiv, Vertriebsstark

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  Online Seminar – Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

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  Online Seminar – Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

  Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co. Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich  gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-How und Ihre kompetente Lösungsbereitschaft sorgen Sie für ein stabiles und sicheres Fundament: Das Vertrauen. Die beste Voraussetzung, um zusätzlich zu beraten und zu verkaufen.

  Sie erhalten in diesem Seminar leicht umsetzbare und zahlreiche Anregungen, um Chancen für Zusatzverkäufe zu erkennen und umzusetzen. Lernen Sie verkaufsunterstützend beratend tätig zu sein und sicher mit dem Thema Verkauf umzugehen. Auf die Vorstellung von theoretischen Modellen und den Einsatz von Fachbegriffen wird bewusst verzichtet. Vielmehr liegt der Schwerpunkt auf der praktischen Umsetzbarkeit der Inhalte für alle Teilnehmer.

  Artikelnummer: OSP6.4 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Monteur, Servicetechniker, Technik, Techniker

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  Online Seminar – Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

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  Online Seminar – Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

  Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden. Service beginnt mit einem Lächeln: Ihre Servicetechniker repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen sie fachlich fundiert und kundenorientiert arbeiten. Oft steht das technische Problem im Vordergrund. Methoden der erfolgreichen Kundenkommunikation sind erforderlich, um einen Konflikt zu umgehen.

  Ihre Servicetechniker erhalten in diesem Workshop zahlreiche Werkzeuge und Methoden, die eine vertrauensvolle und serviceorientierte Zusammenarbeit mit Ihrem Kunden sicherstellt.

  Artikelnummer: OSP6.3 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Monteur, Servicetechniker, Technik, Techniker

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  Online Seminar – Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

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  Online Seminar – Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

  Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service. Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Unternehmen und Ihre Leistung mit optimaler Außenwirkung zu präsentieren. Übermitteln Sie Ihr fachliches Know-How verständlich und tragen Sie durch Ihr strukturiertes und sympathisches Verhalten zur schnellen Fehlerfindung und zur raschen Problemlösung bei. Lernen Sie in diesem Seminar den wirkungsvollen Umgang mit heiklen Gesprächspartnern kennen und wie Sie künftig schwierige Gesprächssituationen souverän meistern. Tragen Sie durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Verhalten zu einer Wertsteigerung im Kundenkontakt bei. Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon.

  Artikelnummer: OSP6.2 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Hotline/Support/Help-Desk/Service, Support, Technik, Techniker, Telefon, Telefontraining

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  Online Seminar – Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

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  Online Seminar – Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

  Die Telefonakquise: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen. Wirtschaftlich gesehen ist das Telefon das verkaufsfördernste Instrument bei der Gewinnung neuer Kunden. Doch stellt die telefonische Kaltakquise für viele eine große Hürde dar. Nicht umsonst wird die Telefonakquise als Königsdisziplin der Vertriebsarbeit beschrieben. Wir lösen gemeinsam in diesem Seminar vorhandene Hemmschwellen und Blockaden mit „Fingerspitzengefühl“.

  In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden am Telefon gewinnen. Sie erhalten das Know-How, wie Sie Ihre Kompetenz in der Akquise verstärken und so für stabilen Neukundenzuwachs sorgen. Gezielt bereiten wir Sie in diesem Seminar auf Ihre Aufgaben in der Akquise vor.

  Artikelnummer: OSP7.3 Kategorien: Kundenservice, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Erfolg, Innendienst, Sympathie, Telefonakquise

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  Online Seminar – E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

  E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge. Das Verfassen von E-Mails gehört zur täglichen Routine im beruflichen Umfeld: In wenigen Jahren sind E-Mails zum wichtigsten Kommunikationsmedium geworden. Wie auch in der „klassischen“ geschäftlichen Korrespondenz gilt es, bei einer Business-E-Mail wichtige Regeln zu beachten – denn mit jeder Form unserer Korrespondenz hinterlassen wir beim Empfänger einen entscheidenden Eindruck. Zeitgemäße E-Mails sind klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln.

  An diesem Seminartag erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie Ihre E-Mails formulieren und dabei eine positive Wirkung hinterlassen. Gemeinsam optimieren wir Ihre (anonymisierten) E-Mails aus Ihrem Berufsalltag.

  Artikelnummer: OSP8.9 Kategorie: Office Schlagwörter: E-Mail-Knigge, E-Mail-Korrespondenz, Office

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  Online Seminar – Effektive Büroorganisation für kleine Betriebe

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  Online Seminar – Effektive Büroorganisation für kleine Betriebe

  Effektive Büroorganisation für kleine Betriebe. Ihr Büro soll eigentlich Ihre Tätigkeit unterstützen. Allzu häufig verschlingt es stattdessen Unmengen an den wertvollen Ressourcen Zeit und Geld. An der Tagesordnung stehen: Verlorene Zeit mit Suchen, fehlende Informationen oder Unterlagen, die nicht griffbereit sind, etc. Schlussendlich  beanspruchen die Verwaltungstätigkeiten mehr Zeit, als Sie diesen zugestehen können und wollen.

  Dieses Seminar hilft Ihnen, zukünftig den Überblick zu wahren und keine Zeit mehr mit Suchen zu verschwenden. Lernen Sie, wie Sie Ihr Büro als wertvolle Unterstützung in Ihren Arbeitsalltag integrieren.

  Artikelnummer: OSP8.15 Kategorie: Office Schlagwörter: Büroorganisation, Office

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  Online Seminar – Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt

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  Online Seminar – Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt

  Effektive Kommunikation: Bringen Sie es auf den Punkt. Zielführend und klar zu kommunizieren ist eine wichtige Schlüsselqualifikation für Ihren beruflichen Erfolg. Im Zeitalter der schnellen Kommunikation ist das wichtiger denn je. Weit ausholende Formulierungen sind nicht mehr zeitgemäß – sie verfehlen das Ziel.  Mit einer effektiven Kommunikation erreichen Sie genau das, was Sie anstreben. Das spart Zeit. Sie vermeiden Missverständnisse. Ihr Gesprächspartner hört Ihnen gerne zu.

  Dieses Seminar bietet Ihnen eine Vielzahl von Ansätzen, um Ihre zielführende Kommunikation zu optimieren. Wir zeigen Ihnen, was Sie beachten sollten, wenn Sie im Gespräch kompetent und klar erscheinen möchten.

  Artikelnummer: OSP3.2 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwort: Kommunikation

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  Online Seminar – Effiziente Führung im Vertrieb: Außendienst steuern und motivieren

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  Online Seminar – Effiziente Führung im Vertrieb: Außendienst steuern und motivieren

  Effiziente Führung im Vertrieb: Außendienst steuern und motivieren. Als Führungskraft den Außendienst erfolgreich zu führen, ist eine kleine Kunst für sich.  Natur- und auftragsgemäß befindet sich der Außendienst weniger oft in der direkten Nähe als andere Mitarbeiter. Die Kommunikation verläuft teilweise über große Distanzen – bisweilen sogar über Zeitzonen hinweg. Die beste Möglichkeit, die Sie als Führungskraft haben, Ihren Außendienst erfolgreich zu führen und mehr Umsatz zu generieren, ist die Motivation.

  Artikelnummer: OSF1.25 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Außendienst, Führung, Führungskräfte, Vertrieb

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Effizienz im Führungsalltag: Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Effizienz im Führungsalltag: Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte

  Effizienz im Führungsalltag: Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte. Die heutige schnelllebige Zeit stellt Führungskräfte vor besondere Herausforderungen, deren Druck bis weit in den persönlichen Bereich ausstrahlen kann. Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind wichtig, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und um Zeit für Ihre wichtigen Führungsaufgaben zu gewinnen.

  Im Seminar entwickeln jeder Teilnehmer seine individuelle persönliche Selbstorganisation.

  Artikelnummer: OSF1.10 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Zeitmanagement

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  Online Seminar – Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

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  Online Seminar – Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

  Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich sein. Vermitteln Sie Ihrem Kunden das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz. Doch wie können Mitarbeiter/innen der Zentrale oder des Empfangs innerhalb einer kurzen Zeitspanne dem Kunden das Gefühl von Interesse, Kompetenz und Aufmerksamkeit geben? Wie gewinnen Sie allein durch Ihre Stimme und Wortwahl? Wie können Sie sicher schwierige Situationen gekonnt meistern? Praxisorientiert erhalten Sie eine sichere Grundlage für eine positive und kundenorientierte Ausstrahlung.

  Artikelnummer: OSP8.13 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Office, Telefonzentrale

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  Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale

  Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.

  Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.

  Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.

  Artikelnummer: OSP8.2 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Office

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Entscheidungstraining: Entscheidungen richtig, aktiv und sicher

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Entscheidungstraining: Entscheidungen richtig, aktiv und sicher

  Entscheidungstraining: Entscheidungen richtig, aktiv und sicher. Im Laufe seiner biographischen Entwicklung erwirbt sich jeder Mensch nicht nur Wissen, sondern auch ein emotionales und soziales Netz aus Werten, Kompetenzen, Persönlichkeitsmerkmalen und inneren Hemmungen. Dieses Gerüst, mit dem wir uns durch die Welt bewegen, ist uns manchmal bewusst, zumeist jedoch unbewusst. Ob bewusst oder nicht, es prägt unsere Entscheidungen jederzeit mit.

  Ziel des Seminars ist es, dieses persönliche Entscheidungsgerüst deutlich zu machen, um damit bewusstere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Zudem werden wir im Seminar intensiv an Ihrer Fähigkeit arbeiten, eine gute Balance zu finden zwischen logischen Analysen, kreativen Ideen und Ihrer professionellen Intuition. Lernen Sie, sich aktiv, stimmig und nachhaltig zu entscheiden.

  Artikelnummer: OSP2.1 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Entscheidungen, Entscheidungstraining, Kompetenz, Persönliche Kompetenz

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  Online Seminar – Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen

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  Online Seminar – Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen

  Erfolgreiches Telefoninkasso: Wirkungsvoller Einzug Ihrer Forderungen. Schwierige wirtschaftliche Zeiten und die seit Jahren gesunkene Zahlungsmoral säumiger Kunden stellen Unternehmen beim Einzug ihrer Außenstände häufig vor große Herausforderungen. Das Versenden von Mahnbescheiden, das Einschalten eines Inkassobüros und im schlimmsten Fall die juristische Auseinandersetzung mit dem säumigen Zahler, bedeuten für Ihr Unternehmen einen zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand. Vielfach bedeutet diese Vorgehensweise auch den Verlust des Kunden.

  In diesem Seminar lernen Sie, mit wirkungsvollen und sofort umsetzbaren Methoden gemeinsam mit dem zahlungspflichtigen Kunden die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt.

  Artikelnummer: OSP3.14 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Telefoninkasso

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  Online Seminar – Feedback-Seminar: Wie wirke ich auf andere?

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  Online Seminar – Feedback-Seminar: Wie wirke ich auf andere?

  Feedback-Seminar: Wie wirke ich auf andere? Wertschätzendes, konstruktives und ehrliches Feedback kann viel bewirken, denn es beinhaltet die Chance für Entwicklung und Veränderung. Nur wer weiß, wie er auf andere wirkt, kann seine Stärken gewinnbringend einsetzen, aktiv an seinen Schwächen arbeiten und dadurch erfolgreicher agieren. Positives und konstruktiv-kritisches Feedback geben ist darüber hinaus ein wichtiger Teil gelungener Beziehungs- und Kommunikationskompetenz – gerade auch für Führungskräfte.

  Trainieren Sie in diesem Seminar Ihre Kompetenz im Geben und Annehmen von Feedback. Erleben Sie, welche Unterstützung Ihnen die ehrliche und wertschätzende Rückmeldung bei Ihrer persönlichen Entwicklung geben kann und welche positive Wirkung das Geben von
  Feedback auf Ihre beruflichen Beziehungen hat. Dadurch erweitern Sie auch Ihre Führungskompetenz.

  Artikelnummer: OSP2.14 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Feedback-Seminar, Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Fragetechnik: Die Kunst des richtigen Fragens

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  Online Seminar – Fragetechnik: Die Kunst des richtigen Fragens

  Fragetechnik: Die Kunst des richtigen Fragens. Fragen sind Alltagswerkzeuge in unserer Kommunikation – wir benutzen Sie ständig, meistens unbewusst. Die Kunst besteht darin, die richtigen Fragen zu stellen. Wir können so das Gespräch in eine bestimmte Richtung lenken und den Fortgang der gesamten Kommunikation beeinflussen. Ohne selbst viel sprechen zu müssen, bringen Fragen unseren Gesprächspartner zum (Nach)Denken und zum Reden.

  In diesem Workshop erhalten Sie wertvolles Wissen und Tipps, wie Sie Fragen in ihrer Vielseitigkeit klug anwenden. Sie lernen mit diesem Werkzeug so umzugehen, dass Sie Fragen situationsgerecht und klug einsetzen können.

  Artikelnummer: OSP3.8 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Fragetechnik, Kommunikation

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  Online Seminar – Frauen in Führung: Erfolgreich als weibliche Führungskraft

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  Online Seminar – Frauen in Führung: Erfolgreich als weibliche Führungskraft

  Frauen in Führung: Erfolgreich als weibliche Führungskraft. Immer mehr Frauen übernehmen in der heutigen Zeit Führungsverantwortung. Das bedeutet im verstärkten Maß Entscheidungen treffen, selbstsicher verhandeln und das mit kompetenter Wirkung. Darüber hinaus müssen komplexe und herausfordernde Situationen sicher und souverän gemeistert werden.

  Holen Sie sich in diesem Praxisseminar wertvolles Know-how für Ihren Führungsalltag. Sie erarbeiten sich im Seminar Ihre konkreten Führungsziele und stecken die entscheidenden Meilensteine fest. Erfahren Sie, dass Frauen anders führen – aber sehr erfolgreich.

  Artikelnummer: OSF1.4 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Frauen, Frauen in Führung, Führung, Führungsstil, Weibliche Führungskraft

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  Online Seminar – Führen mit emotionaler Kompetenz

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Führen mit emotionaler Kompetenz

  Führen mit emotionaler Kompetenz. Ob wir es wollen oder nicht: Emotionen bestimmen unser Denken und Handeln. Der konstruktive Umgang mit Emotionen ist ein Thema, das Führungskräfte immer wieder beschäftigt. In diesem Seminar geht es darum, die Wahrnehmung und den Umgang mit den eigenen Gefühlen zu verbessern: Zu lernen, sie zu steuern, statt von ihnen gesteuert zu werden.

  Die Teilnehmer werden dafür sensibilisiert, die Emotionen ihrer Mitarbeiter zu erkennen und mit ihnen in einer Art und Weise umzugehen, die den unterschiedlichen Charakteren und Situationen gerecht wird. Durch diese Menschen- und Selbstführungskompetenz schaffen sich Führungskräfte Glaubwürdigkeit bei den Mitarbeitern und können die Wirksamkeit ihres Führungsverhaltens erhöhen.

  Artikelnummer: OSF1.8 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: emotionaler Kompetenz, Führung, Kompetenz

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance

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  Online Seminar – Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance

  Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance. Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential. Die Erfolgs- und Abschlussquote beim Reaktivieren ehemaliger und schlafender Kunden ist viel höher als in der Neukundengewinnung, sofern klare Regeln eingehalten werden. Analysieren Sie die genauen Verlustgründe und ergreifen Sie nachhaltige und sympathische Maßnahmen, um diese Kunden zurückzugewinnen.

  Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar die Methoden und Techniken für eine effektive Kundenrückgewinnung kennen.

  Artikelnummer: OSP4.5 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Kundenrückgewinnung, Verkauf

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management

  Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management. Die optimale Betreuung von Schlüsselkunden durch ein strategisches Key-Account-Management hat eine herausragende Bedeutung für Ihren gegenwärtigen und zukünftigen Unternehmenserfolg. Hier spielt die Person des Key-Account-Managers eine sehr wichtige Rolle: Durch die perfekte Betreuung und die zusätzliche Gewinnung von Großkunden wird die Ausweitung der Geschäftsverbindung und die Gewinnung neuer Schlüsselkunden sichergestellt. In den vergangenen Jahren hat sich bei der Betreuung der Großkunden vieles geändert und die Anforderungen an den Key-Account-Manager sind stark gestiegen. Für den Key-Account-Manager reicht es heute nicht mehr aus, sein Produkt zu kennen und den Nutzen an den Kunden zu vermitteln. Es gilt, alles richtig zu machen, um sich gegen weitere Top-Lieferanten durchzusetzen. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen Instrumente und Techniken, mit denen es ihnen leichtfallen wird, Ihre Markt- und Wettbewerbsposition nachhaltig und langfristig zu stärken. Gemeinsam erarbeiten wir Strategien für den kontinuierlichen Ausbau Ihrer Schlüsselkunden.

  Artikelnummer: OSP4.6 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Key-Account-Management, Verkauf

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Grundlagen der Kommunikation

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Grundlagen der Kommunikation

  Grundlagen der Kommunikation. Im Laufe seiner biographischen Entwicklung erwirbt sich jeder Mensch nicht nur Wissen, sondern auch ein emotionales und soziales Netz aus Werten, Kompetenzen, Persönlichkeitsmerkmalen und inneren Hemmungen. Dieses Gerüst, mit dem wir uns durch die Welt bewegen, ist uns manchmal bewusst, zumeist jedoch unbewusst. Ob bewusst oder nicht, es prägt unsere Entscheidungen jederzeit mit.

  Ziel des Seminars ist es, dieses persönliche Entscheidungsgerüst deutlich zu machen, um damit bewusstere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen. Zudem werden wir im Seminar intensiv an Ihrer Fähigkeit arbeiten, eine gute Balance zu finden zwischen logischen Analysen, kreativen Ideen und Ihrer professionellen Intuition. Lernen Sie, sich aktiv, stimmig und nachhaltig zu entscheiden.

  Artikelnummer: OSP3.1 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Grundlagen, Kommunikation

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  Online Seminar – Grundlagen des Projektmanagement

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Grundlagen des Projektmanagement

  Grundlagen des Projektmanagement. „Sag‘ mir, wie dein Projekt startet, und ich sage dir, wie es endet.“ (alte Weisheit von Projektleitern) – Das fundierte Planen, aber auch das strukturierte Steuern und Kontrollieren von Projekten sind elementare Voraussetzungen für einen erfolgreichen Projektabschluss.

  In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Projektmanagementtechniken und bekommen die notwendigen Tools an die Hand, um selbstständig und zielorientiert Projekte zu planen, zu steuern und erfolgreich abzuschließen.

  Artikelnummer: OSP5.1 Kategorien: Projektmanagement, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Grundlagen, Projektmanagement

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Intensiv-Praxis-Training: Rhetorik für Führungskräfte

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Intensiv-Praxis-Training: Rhetorik für Führungskräfte

  Gute Rhetorik ist das wichtigste Führungsinstrument. Wer als Führungskraft erfolgreich sein möchte, muss fachlich und persönlich überzeugen – bei anspruchsvollen Kundenterminen, in Präsentationen, bei Besprechungen. Darüber hinaus gilt es, mit Mitarbeitern erfolgreich zu kommunizieren: Ziele müssen erreicht werden. Rhetorische Fähigkeiten sind hier unerlässlich – Kommunikation und Führung sind unwiderruflich eng miteinander verbunden. In diesem Workshop erlernen Sie effektive Kommunikationstechniken, die es Ihnen leicht machen, als Führungskraft zu überzeugen. Sie trainieren Ihre rhetorische Kompetenz und verstärken so Ihre persönliche Wirkung.

  Artikelnummer: OSF1.24 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Rhetorik

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart

  Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart. Spätestens mit dem Start ins Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden sind gute Umgangsformen eine Pflicht. In diesem Seminar lernen Ihre Auszubildenden die wichtigsten Regeln des Business Knigge kennen.

  Artikelnummer: OSP9.1 Kategorien: Ausbildung/Studium, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Ausbildung, Ausbildungsstart, Auszubildende, Knigge, Studium

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Knigge für Handwerker

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Knigge für Handwerker

  Knigge für Handwerker. Gerade im Handwerk zählen höfliches Benehmen, sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres noch mehr als in anderen Berufen. Der Grund ist einfach: Als Handwerker dringen Sie häufig in den privaten Bereich Ihrer Kunden vor.

  Hier sind gute Manieren genauso gefragt wie fachliche Kompetenz: Tragen Sie durch Ihr Verhalten dazu bei, dass Sie ihr Handwerksunternehmen perfekt beim Kunden präsentieren.

  Artikelnummer: OSP6.5 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Knigge für Handwerker, Technik, Techniker

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Konfliktmanagement: Konflikte erkennen – Konflikte lösen

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Konfliktmanagement: Konflikte erkennen – Konflikte lösen

  Konfliktmanagement: Konflikte erkennen – Konflikte lösen. Konflikte sind ein normaler Bestandteil des Berufsalltags. Wo Menschen und verschiedene Arbeitsbereiche zusammentreffen, sind Konflikte an der Tagesordnung. Diese Spannungsfelder können Belastung aber auch wertvolle Chance(n) sein: Werden Konflikte nicht erkannt und gelöst, droht die Gefahr der Eskalation. Im schlimmsten Fall führen sie zu Motivationsverlusten und richten unternehmerischen Schaden an.

  Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, einschätzen und lösen. Nutzen Sie die positiven Aspekte von Konflikten und steigern Sie durch sichere Techniken der Konfliktbewältigung die Leistung im Team. Erkennen Sie Ihren eigenen Konfliktstil und erweitern Sie Ihre persönliche Kompetenz im Umgang mit verschiedenen Konfliktsituationen.

  Artikelnummer: OSP3.12 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Konfliktmanagement

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Konfliktmoderation für Führungskräfte

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Konfliktmoderation für Führungskräfte

  Konfliktmoderation für Führungskräfte. Es gehört sicherlich zu den weniger geliebten Aufgaben von Führungskräften: Das Klären von Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Dennoch geraten Führungskräfte immer wieder in diese Rolle. Dann gilt es festgefahrene Positionen zu lockern, auf Empfindlichkeiten und Befindlichkeiten mit viel Fingerspitzengefühl Rücksicht zu nehmen und zerstrittene Parteien wieder in den Dialog zu führen. Das ist nichts, was man als Führungskraft „einfach so kann“. Man muss es erlernen und es muss geübt werden.

  In diesem Workshop erfahren Sie, wann Sie als Führungskraft in der Rolle als Konfliktmoderator gefragt sind. Sie erleben sich in der Rolle als „neutraler“ Vermittler und erlernen das Handwerkszeug für eine gelungene Konfliktmoderation.

  Artikelnummer: OSF1.13 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Konfliktmoderation

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Kreativitätstraining & Kreativitätstechniken: Impulse für neue Ideen

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Kreativitätstraining & Kreativitätstechniken: Impulse für neue Ideen

  Kreativitätstraining & Kreativitätstechniken: Impulse für neue Ideen. Verlassen Sie alte Denkmuster und trainieren Sie Ihre Kreativität, um neue Wege einzuschlagen. Kreativität ist keine Frage der Begabung, sondern die Anwendung von wirkungsvollen Kreativitätstechniken und klaren Entscheidungstechniken.

  Das Seminar ermöglicht Ihnen das Erlernen, die Durchführung und den Einsatz von wirkungsvollen Kreativitätstechniken. Mit verschiedenen Methoden wird die Kunst der Wahrnehmung, die Möglichkeiten zur Problemanalyse sowie der Umgang mit emotionalen Hindernissen dargestellt und gemeinsam mit anderen Seminarteilnehmern anhand zahlreicher Denkmodelle und  -prozesse trainiert.

  Artikelnummer: OSP2.6 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kompetenz, Kreativitätstechniken, Kreativitätstraining, Persönliche Kompetenz, Soft Skills

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  Online Seminar – Lateral Leadership: Leading without formal authority

  720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Lateral Leadership: Leading without formal authority

  Lateral Leadership: Leading without formal authority. Leading without direct line authority is a particular challenge. Without formal power, you need to influence colleagues and peers. In order to succeed, you need to have task-related expertise as well as personal competence. Together we are going to analyze during this one-day training how you can fufill this role as effectively as possible. We highlight topics like communication, motivation, feedback, resolving conflicts and identification with your role.

  Artikelnummer: OSP10.4 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Lateral Leadership, Leading

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  Online Seminar – Leading with Emotional Intelligence

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Leading with Emotional Intelligence

  Leading with Emotional Intelligence. Whether we like it or not: emotions guide our thoughts and actions. How to deal with emotions in a constructive way is crucial for leaders. In this seminar we look at how to improve your perception and handling of your emotions: to learn how to control our emotions instead of being controlled by them. Participants will be more sensitive to recognize emotions of their direct reports and to deal with them appropriately, so that different characters and situations are taken care of. This quality of self-leadership and empathy will increase your believability and credibility as a leader so that your leadership behavior is more effective.

  Artikelnummer: OSP10.3 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Emotional Intelligence, Englisch, Leading

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  Online Seminar – Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro

  Lean im office: Kaizen & 5S-Methode für das Büro. In der Produktion mehr als bewährt, schreitet Lean Management unaufhaltsam seinen Weg in unsere Büros weiter. Und das ist gut so: Organisierte Schreibtische unterstützen Arbeitsabläufe und erleichtern unsere Arbeit im Büro. Eine gute Organisation im Office beschleunigt Arbeitsprozesse und senkt die Arbeitskosten. Gemeinsam erarbeiten wir im Seminar Ihre Strategie, wie Sie durch die stetige Verbesserung Ihrer Büroabläufe und Organisation Zeit einsparen und Fehler minimieren. Praxisorientiert erhalten Sie zahlreiche Tipps für Ihre Optimierungsmöglichkeiten.

  Artikelnummer: OSP8.10 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kaizen & 5S-Methode, Office

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge!

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge!

  Messetraining: Machen Sie aus Messekontakten Aufträge! Messen kosten Geld. Nutzen Sie Ihre großartige Chance: Denn Messe bedeutet „Markt pur“, ein Ort der Begegnung. Selten treffen eine so hohe Anzahl von Kunden und potentiellen Interessenten so konzentriert aufeinander.

  Überzeugen Sie durch Ihren Auftritt und machen Sie aus Ihren Messekontakten Aufträge. Die Zauberworte hierfür heißen: aktiv, positiv, engagiert und mit viel Teamgeist. Motivierte Mitarbeiter sind der Garant für Ihren Messeerfolg – Sie sind das Aushängeschild Ihres Unternehmens.

  Lernen Sie in diesem Seminar Kunden und Interessenten professionell anzusprechen, perfekt zu betreuen und für die Zukunft als neuen Geschäftspartner zu gewinnen. Die wichtigen Voraussetzungen eines erfolgreichen Verhaltens am Messestand werden praktisch geübt. Ihr Messeerfolg wird Ihnen sicher sein.

  Artikelnummer: OSP4.8 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Messetraining, Verkauf

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  Online Seminar – Mitarbeitermotivation: Wirksam Führen und Motivieren

  720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Mitarbeitermotivation: Wirksam Führen und Motivieren

  Mitarbeitermotivation: Wirksam Führen und Motivieren. Motivierte Mitarbeiter sind der Schlüsselfaktor für jeden Unternehmenserfolg und gleichermaßen eine wesentliche Herausforderung für jede Führungskraft. Motivation hängt in großen Teilen vom Führungsverhalten ab und nicht unbedingt von Anreiz- und Belohnungssystemen. Je mehr die Führungskraft sich auf jeden einzelnen Mitarbeiter einlassen kann, seine Bedürfnisse erkennt und ihn individuell führt, umso größer ist der Motivationsgrad des Mitarbeiters.

  Führen Sie Ihre Mitarbeiter durch Motivation zu Höchstleistung. Fördern Sie so die Zufriedenheit und stärken Sie durch Motivation die Leistungsbereitschaft jedes einzelnen Mitarbeiters.

  Artikelnummer: OSF1.18 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Mitarbeitermotivation

  720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst

  Neu im Verkauf: Der erfolgreiche Start im Außendienst. Sie sind neu im Verkauf und wollen Ihre Aufgabe erfolgreich meistern. Gerade zu Beginn ist es wichtig, schnell hohes verkäuferisches Wissen aufzubauen und erfolgreich in Ihren Verkaufsgesprächen umzusetzen. Von großer Bedeutung sind Ihre kommunikative Kompetenz und Ihr ausgeprägtes Verhandlungsgeschick – für ein misslungenes Verkaufsgespräch gibt es selten eine zweite Chance.

  Lernen Sie in diesem Intensiv-Seminar die wichtigen Voraussetzungen für Ihren erfolgreichen Einstieg in den Verkauf kennen und generieren Sie so Umsätze und Freude am Verkaufen ab dem ersten Tag. Gemeinsam entwickeln wir Ihre persönliche Erfolgsstrategie – denn um effizient arbeiten zu können, bedarf es noch mehr: Motivation, Organisation, Struktur, Vorbereitung und vieles mehr: Motivation, Organisation, Struktur und Vorbereitung.

  Artikelnummer: OSP4.1 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Verkauf

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  Online Seminar – Neu in Führung – Vom Mitarbeitenden zur Führungskraft

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Neu in Führung – Vom Mitarbeitenden zur Führungskraft

  Neu in Führung: Vom Kollegen zum Vorgesetzten. Aus dem Team an die Spitze: Mit Ihrer neuen Position kommen vielseitige Herausforderungen auf Sie zu. Es gilt, künftig Mitarbeiter zu führen, die früher eventuell Kollegen waren. Andererseits heißt es, die Erwartungen und Zielvorgaben der Geschäftsleitung zu erfüllen. Um zielerreichend und motivierend zu führen, bedarf es einem besonderen Wissen um Verhalten und Strategie – und das von Beginn an. Gestalten Sie Ihren Übergang so optimal wie nur möglich, um sich als neue Führungskraft schnell und erfolgreich zu positionieren.

  Trainieren Sie Ihre neue Funktion zusammen mit anderen Führungskräften, die vor der gleichen Herausforderung stehen. Sie lernen, sich klar in der neuen Rolle als Vorgesetzter zu positionieren.

  Schauen Sie auch unser Präsenz Seminar dazu an >>

  Artikelnummer: OSF1.1 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Kollegen, Vorgesetzten

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – New in leadership role: from colleague to boss

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – New in leadership role: from colleague to boss

  New in leadership role: from colleague to boss. From within the team to being the manager of the team: with your new position you are facing numerous challenges. You now need to lead your former colleagues. At the same time, you need to fulfil the expectations and objectives from higher management. In order to enable your direct reports to reach their objectives and in order to empower and motivate your direct reports, you need to know which behaviors and strategy are key. Right from the beginning. Master the transition optimally so that you position yourself as a leader successfully as soon as possible.

  Practice your new role together with other line managers facing similar challenges. Learn how to define yourself in your new role as line manager.

  Artikelnummer: OSP10.1 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: boss, Englisch, leadership

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  Online Seminar – Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt

  Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt. Fachwissen allein reicht heute nicht mehr aus. Genauso wichtig, wenn nicht noch bedeutsamer, sind die Kenntnisse und Fertigkeiten, dieses Wissen professionell zu präsentieren. In diesem Seminar erfahren Sie alles über Vorbereitung, Aufbau, Struktur und Gestaltung einer erfolgreichen Präsentation.

  Sie lernen, Nervosität vorzubeugen und Blockaden zu überwinden. Sie werden aktiv die Techniken verbaler und nonverbaler Kommunikation anwenden, um zukünftig Ihre Zuhörer in Ihren Bann zu ziehen.

  Artikelnummer: OSP3.23 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, wirkungsvoller Auftritt

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

  Präsentorik: Präsentation und Rhetorik. Entscheidend für eine gelungene Präsentation ist der/die Präsentierende selbst – alle eingesetzten Medien sind Hilfsmittel, die reduziert, dafür stimmig die Präsentation untermauern. Anspruch der Präsentorik ist es, für ein bestimmtes Ziel und Thema die Medien reduziert und punktgenau auszuwählen. Wirkungsvoll zu sprechen, sich selbst überzeugend und sympathisch darzustellen, das ist präsentorische Perfomance  mit perfekter Wirkung.

  Das Seminar zeigt, welche persönlichen Wirkungsfaktoren es Ihnen leicht machen, das Ziel Ihrer Präsentation zu erreichen. Wirken Sie als Persönlichkeit so, dass Ihre Zuhörer Ihnen gerne folgen und Sie glaubhaft, authentisch und motivierend Ihre Zuhörer für Ihr Thema gewinnen.

  Artikelnummer: OSP3.3 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Präsentation, Rhetorik

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Praxistraining: Führen in der Produktion

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Praxistraining: Führen in der Produktion

  Führen in der Produktion. An Führungskräfte in der Produktion sind häufig schwierige Bedingungen gestellt: starker Termin- und Kostendruck, hohe Anforderungen an die Qualität und knappe Personalressourcen erschweren die tägliche Arbeit. Zudem gilt es, Mitarbeiter zu motivieren und die vom Unternehmen geforderten Ziele und Leistungen zu erfüllen.

  Dieses Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Know-how, mit dem Sie diese täglichen Herausforderungen meistern. Auf die Vorstellung von theoretischen Modellen und den Einsatz von Fachbegriffen wird bewusst verzichtet. Vielmehr liegt der Schwerpunkt auf der praktischen Umsetzbarkeit der Inhalte für alle Teilnehmer.

  Artikelnummer: OSF1.5 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungsstil, Praxistraining, Produktion

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Professionelle Gesprächs- und Beziehungsgestaltung für Führungskräfte

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Professionelle Gesprächs- und Beziehungsgestaltung für Führungskräfte

  Professionelle Gesprächs- und Beziehungsgestaltung für Führungskräfte. Als Führungskraft müssen Sie fähig sein, mit anderen in einen guten Kontakt zu treten und Gespräche und Beziehungen wirksam zu gestalten. Grundlage dafür ist die Fähigkeit, Verständigungsprozesse aktiv gestalten zu können. Gelingt das nicht, kommen Anliegen oder Informationen nicht oder falsch an, es entstehen Missverständnisse oder gar Kränkungen.

  Lernen Sie erfolgreich zu kommunizieren und Beziehungen nachhaltig positiv zu gestalten, in dem Sie sich mit den Kriterien
  erfolgreicher Kommunikation und mit den eigenen Kommunikationsmustern auseinandersetzen und Ihre individuelle
  Kommunikationsfähigkeit erweitern.

  Artikelnummer: OSF1.11 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Beziehungsgestaltung, Führung, Führungskräfte, Gesprächsgestaltung

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Professionelle Projektassistenz

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Professionelle Projektassistenz

  Professionelle Projektassistenz. Projektassistenten unterstützen den Projektleiter bei der operativen Projektarbeit – sie übernehmen seine administrativen Aufgaben und bearbeiten evtl. abgegrenzte Teilbereiche der Projektleitung eigenständig. Das Ziel ist, den Projektleiter und die Projektmitarbeiter optimal zu unterstützen und dafür sorgen, dass die laufende Arbeit im Projekt bestmöglich erledigt wird.

  Durch die vielfältige Erfahrung kann die Assistenz auch eine Stufe auf dem Weg zum Projektleiter sein. In diesem Kurs wird ein Einstieg in das Projektmanagement und die speziellen Assistenz-Aufgaben vermittelt.

  Artikelnummer: OSP5.5 Kategorien: Projektmanagement, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Projektassistenz, Projektmanagement

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Projektmanagement für Assistent*innen und Sekretär*innen

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Projektmanagement für Assistent*innen und Sekretär*innen

  Dieses Seminar vermittelt in nur einem Tag die einzelnen Phasen eines Projekts sowie wertvolle Methoden und Techniken für Ihre effektive und kompetente Projektarbeit. Das Seminar zeigt alle Phasen, vom Konzept über die Durchführung, bis hin zum erfolgreichen Projektabschluss, auf. Weiterhin lernen Sie, wie Sie die typischen Stolperfallen im Projektmanagement vermeiden können.

  Artikelnummer: OSP8.20 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Assistent*innen, Office, Projektmanagement, Sekretär*innen

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis

  Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis. Gerade im Führungsbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl enorm wichtig. Die Herausforderung, sich auf grundlegend verschiedene Menschen einzustellen und deren Fähigkeiten optimal zu fördern, kennzeichnet den Führungsalltag. Studien belegen, dass die Intuition nur zum Teil greift. Nehmen Sie sich daher Zeit, anhand von praktischen Übungen und theoretischen Grundlagen Ihre psychologische Kompetenz und Menschenkenntnis zu schärfen, um diese optimal im Führungsalltag zu nutzen.

  Artikelnummer: OSF1.9 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Menschenkenntnis, Psychologie

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  Online Seminar – Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache

  Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache. Man kann nicht nicht kommunizieren, bringt es Paul Watzlawick auf den Punkt. Unser Körper spricht immer. Mimik, Gestik, Tonfall, Haltung, Gang hinterlassen einen bleibenden Eindruck, sie prägen Sympathie und Antipathie deutlicher als alles, was wir sagen. Frei und wirkungsvoll reden können, Ihre Zuhörer überzeugen, unterhalten – ja sogar begeistern – das ist kein Wunderwerk und auch nicht nur Menschen mit Talent vorbehalten, sondern das kann man lernen. Sie lernen, Ihre persönliche Wirkung auf andere zu verstärken. Das Seminar ist sehr praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.

  Artikelnummer: OSP3.6 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Körpersprache, Rhetorik

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  Online Seminar – Rhetorik und Körpersprache im Verkauf

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Rhetorik und Körpersprache im Verkauf

  Rhetorik und Körpersprache im Verkauf. Der Verkaufserfolg hängt in hohen Maße von der Wirkung des Verkäufers auf den Käufer ab. Bereits in den 70er Jahren erkannte der Psychologe Dr. Albert Mehrabian den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte.

  Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

  Artikelnummer: OSP4.12 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Körpersprache, Rhetorik, Verkauf

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  Online Seminar – Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

  Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

  Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

  Artikelnummer: OSP3.15 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Sprache, Stimme

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  Online Seminar – Strategic Key Account Management

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  Online Seminar – Strategic Key Account Management

  Strategic Key Account Management. A close relationship with key strategic customers is the ultimate competitive advantage a company can achieve. Studies show that professional Key Account Management (KAM) leads to strong, long-term customer loyalty and a significant increase in profits. Successful KAM requires aligning your entire organization, including its strategy, processes, structures and people, with Key Accounts´ requirements.

  Artikelnummer: OSP10.15 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Leading, Strategic Key Account Management

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  Online Seminar – Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst

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  Online Seminar – Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst

  Strategische Neukundengewinnung durch den Außendienst. Für viele Unternehmen ist die Gewinnung von Neukunden ein heikles Thema. Nicht wenige Unternehmen geraten in Schwierigkeiten, weil sie es versäumten, dem Kundenausbau einen angemessenen Platz in ihrer Vertriebsstrategie einzuräumen. Hinzu kommen Vertriebsmitarbeiter, die ein eher gespaltenes Verhältnis zum Thema Neukundenakquise haben.

  Durch gezielte Strategie, geeignete Handwerkzeuge und eine positive innere Einstellung gelingt Ihnen eine erfolgreiche und kontinuierliche Erweiterung Ihres Kundenkreises.

  Artikelnummer: OSP4.2 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Neukundengewinnung, Verkauf

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  Online Seminar – Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home

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  Online Seminar – Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home

  Stress Management, Stress Relief: Be Happy & Effective at Work and Home. Everyone experience challenges with stress at some point in life and an inner alarm system immediatly releases a burst of hormones to fuel one’s capacity for a response. Unfortunately, the nonstop stress of modern life means that the alarm system rarely shuts off, all too often your body is constantly on high alert. Over time, high levels of stress lead to serious health problems, reduce life span and one’s own happyness and effectiveness.

  That’s why stress management is so important. Don’t wait until stress has a negative impact on your health, relationships or quality of life. Start practicing a range of stress management techniques today because stress management gives you a range of tools to reset your alarm system.

  Artikelnummer: OSP10.9 Kategorien: Seminare in Englisch, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Englisch, Leading, Stress Management, Stress Relief

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  Online Seminar – Stress- und Belastungsmanagement: Wirksame Strategien im Umgang mit Stress

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  Online Seminar – Stress- und Belastungsmanagement: Wirksame Strategien im Umgang mit Stress

  Stress- und Belastungsmanagement: Wirksame Strategien im Umgang mit Stress. Stress erleben wir jeden Tag – er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung.

  Finden Sie Ihre eigenen Wege aus der Stressfalle und lernen Sie den richtigen Umgang mit Stresssituation im Berufsalltag. Beobachten und verändern Sie Ihr Verhalten in Belastungssituationen und machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihres individuellen Stressempfindens. Lernen Sie in diesem Seminar Ihre eigenen Stressoren kennen und entwickeln Sie Ihre persönliche Strategie zur Stressbewältigung.

  Artikelnummer: OSP2.7 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Belastungsmanagement, Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills, Stress

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  Online Seminar – Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt

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  Online Seminar – Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt

  Strukturierte E-Mail-Verwaltung: Posteingang leer und aufgeräumt. E-Mails sind für viele zu einem Stressfaktor geworden: Zu viele E-Mails befinden sich im Posteingang, für eine gute Bearbeitung fehlt häufig die notwendige Zeit. Mangelhafte bzw. fehlende Ablage- und Arbeitsordner machen das Chaos perfekt. Struktur und Organisation sind notwendig, um den Überblick zu behalten.

  In diesem Seminar erhalten Sie zahlreiche Techniken, wie Sie E-Mails effizient schreiben, empfangen und organisieren. Mit diesem praktischen Wissen haben Sie Ihre E-Mails, Aufgaben und Termine im Griff. So behalten Sie stressfrei den Überblick – Sie sparen Zeit und Nerven, die Sie effektiv für andere Aufgaben nützen können.

  Artikelnummer: OSP8.11 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: E-Mail-Korrespondenz, E-Mail-Verwaltung, Office

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  Online Seminar – Teams erfolgreich führen: Gemeinsam Höchstleistung im Team

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  Online Seminar – Teams erfolgreich führen: Gemeinsam Höchstleistung im Team

  Teams erfolgreich führen: Gemeinsam Höchstleistung im Team. Die Zusammenarbeit innerhalb eines Teams oder einer Abteilung ist die wesentliche Voraussetzung für Höchstleistung in der Gruppe. Positive Teamentwicklung und Teammanagement bedeutet: Unterschiedliche Persönlichkeiten zusammenzuführen, zu motivieren und beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen. Erkennen Sie die individuellen Stärken der Teammitglieder und führen Sie mit persönlicher Kompetenz das Team zusammen.

  In diesem Workshop lernen Sie Methoden der effektiven Teamsteuerung kennen. Nutzen Sie die Entfaltung der Teamdynamik – Die Erfolge mit einem motivierten Team werden Ihnen sicher sein.

  Artikelnummer: OSF1.15 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Team, Teams

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  Online Seminar – Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Telefontraining: Erfolgreich telefonieren

  Telefontraining: Erfolgreich telefonieren. Auch im digitalen Zeitalter ist das Telefon nach wie vor ein wichtiges Instrument, gerade dann, wenn es um direkte und schnelle Kommunikation geht. Kommunizieren Sie persönlich, authentisch und echt – so gelingt der Kontakt zum Kunden am besten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen guten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine positive Kundenbeziehung. In unserem Seminar erhalten Sie viele praktische Lösungen, Tipps und Tricks für Ihren perfekten Auftritt am Telefon. Sie lernen, in schwierigen Gesprächssituationen einen kühlen Kopf zu behalten. Gerade bei Unstimmigkeiten bedeutet es viel, immer ruhig und professionell zu reagieren. Sie erhalten viele sofort umsetzbare Anregungen für Ihren persönlichen Telefonstil.

  Artikelnummer: OSP3.10 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Telefontraining

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  Online Seminar – Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon

  Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon. Sie möchten am Telefon verkaufen. Dafür gibt es Regeln und Tricks. Das Seminar stimmt Sie auf diese Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu.

  In diesem Seminar lernen Sie, sympathisch, sicher und leicht am Telefon zu verkaufen. Sie erhalten das einfach anwendbare Wissen, wie Sie Ihre Verkaufskompetenz erweitern und Abschlüsse am Telefon tätigen. Am Ende des Seminars werden Sie erstaunt sein, welches Potential das Telefon zur Steigerung des Verkaufserfolges in sich birgt.

  Artikelnummer: OSP4.19 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Telefonverkauf, Verkauf

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Typisch Mann, typisch Frau! Gender Mainstreaming im Unternehmen

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Typisch Mann, typisch Frau! Gender Mainstreaming im Unternehmen

  Typisch Mann, typisch Frau! Gender Mainstreaming im Unternehmen. Die Geschlechtszugehörigkeit unseres Gegenübers beeinflusst ganz unbewusst unsere Wahrnehmung und somit auch unsere Bewertung. Wir haben gelernt, Frauen und Männern unterschiedliche Stärken, Verhaltensweisen, Vorlieben, Einstellungen und natürlich auch Schwächen zuzuweisen.

  Wir arbeiten nur dann erfolgreich und zufriedenstellend, wenn wir die unterschiedlichen und ganz individuellen Sichtweisen, Stärken und Potenziale von Frauen und Männern fördern, integrieren und nutzen. Voraussetzung dafür ist die bewusste Auseinandersetzung mit unseren eigenen Bildern von Weiblichkeit und Männlichkeit und der bewusste Umgang mit vorherrschenden betrieblichen Rollenzuweisungen.

  Artikelnummer: OSP2.12 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kompetenz, Mainstreaming, Persönliche Kompetenz, Soft Skills

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen

  Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen. Das Verhandlungsgeschick des Einkäufers ist von entscheidender Bedeutung – Ihre professionelle Vorbereitung, die kluge Verhandlungsführung und der Einsatz gezielter Verhandlungstechniken stellen sicher, dass Sie für Ihr Unternehmen bei künftigen Einkaufsverhandlungen Konditionsverbesserungen erreichen. Und das auf partnerschaftlichem Weg. In diesem praxisorientierten Training lernen die Teilnehmer, Verhandlungen aktiv, zielgerichtet und unternehmenskonform zu führen. Erreichen Sie mit Strategie und Taktik Ihren Einkaufserfolg.

  Artikelnummer: OSP3.22 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Verhandlungstraining

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  Online Seminar – Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung

  Verhandlungstraining: Techniken zur Verhandlungsführung. Wir verhandeln täglich – mal im Großen, mal im Kleinen. Die Ausgangssituation ist immer gleich: zwei Seiten, zwei nicht übereinstimmende Ziele. Häufig werden Verhandlungen ohne klare Vorbereitung und definierte Ziele geführt – Taktiken und Strategien werden nicht oder unbewusst eingesetzt. Für Ihren Verhandlungserfolg sind das grundlegende Faktoren. In diesem Seminar bauen wir gemeinsam Ihre Verhandlungskompetenz aus. Sie lernen künftige Verhandlungen sicher und lösungsorientiert zu führen. Die optimale Vorbereitung trägt dazu bei, dass auch in schwierigen Verhandlungen Sie zu jedem Zeitpunkt fair, offen und selbstsicher agieren. Verhandlungskompetenz ist die zentrale Kunst im beruflichen Umfeld.

  Artikelnummer: OSP3.4 Kategorien: Kommunikation, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kommunikation, Verhandlungsführung, Verhandlungstraining

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  Online Seminar – Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel

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  Online Seminar – Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel

  Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel. Der Kunde von heute hat gesteigerte Anforderungen an Produkte und deren Verkäufer. Bereits mit Betreten Ihres Fachhandels signalisiert Ihr Kunde seinen Bedarf. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass im Kundengespräch alles richtig gemacht wird, so dass Ihre Kunden kaufen und mit einem Lächeln gehen und immer gerne wiederkommen. Das Ziel unseres Verkaufstrainings ist es nicht, den Kunden zu einem Regal zu führen und ihn dann alleine zu lassen. Perfekt und schnell die Bedürfnisse erkennen, macht sympathisch – das Vertrauen Ihrer Kunden ist das Resultat. Der beste Boden, um Zusatzverkäufe zu generieren. Beratungsqualität, Kundenzufriedenheit und Vertriebsergebnis stehen immer in unmittelbarem Zusammenhang.

  Artikelnummer: OSP4.24 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Verkauf, Verkaufstraining

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  Online Seminar – Verkaufstraining für Frauen: Weiblich, professionell, abschlussstark

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Verkaufstraining für Frauen: Weiblich, professionell, abschlussstark

  Verkaufstraining für Frauen: Weiblich, professionell, abschlussstark. Frauen besitzen besondere Stärken – speziell im Vertrieb erweisen sich diese weiblichen Eigenschaften als Erfolgsmerkmale. Empathie und vertrauensbasiertes Verkaufen: Mehr denn je sind diese Fähigkeiten in unserer digitalen Verkaufswelt erforderlich.

  Dieses Verkaufstraining richtet sich speziell an Frauen. Sie erlernen in diesem Praxis-Seminar zahlreiche Verkaufstechniken, die zu Ihnen passen. Gemeinsam festigen wir Ihre Erfolgsfaktoren, die Ihr Selbstbewusstsein und Ihre Abschlussstärke um ein Vielfaches steigern –
  Perfektionieren Sie selbstbestimmt Ihren Vertriebsauftritt in Wort und Person.

  Artikelnummer: OSP4.28 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: abschlussstark, professionell, Verkauf, Verkaufstraining für Frauen, Weiblich

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  Online Seminar – Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb

  Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb. Produkte und Technik haben sich in den vergangenen Jahren rasant weiterentwickelt. Für den Vertrieb und Verkauf von technischen Leistungen und erklärungsbedürftigen Produkten wird mehr und mehr das exzellente Fachwissen von Ingenieuren und Technikern gefordert.

  Neben Ihrem wichtigen technischen Know-How sind weitere Schlüsselqualifikationen notwendig, um Ihren Kunden wirkungsvoll und abschlussorientiert beraten zu können.

  Artikelnummer: OSP6.1 Kategorien: Technik, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Ingenieure, Technik, Techniker, Verkaufstraining

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  Online Seminar – Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen

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  Online Seminar – Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen

  Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen. Viele Verkäufer besitzen ein hervorragendes Fachwissen. Doch dieses Wissen allein ist nicht ausreichend, um den Auftrag abzuschließen. Wenn es in der Abschlussphase um Preis oder Nachlässe geht, werden viele Verkäufer unsicher: Preis- und Rabattverhandlungen werden oft als schwierigste Phase im Verkaufsgespräch empfunden.

  „Wer nachlässt, lässt nach.“ und wer jedem (Rabatt-)Wunsch seiner Kunden nachkommt, arbeitet unwirtschaftlich. Schwerpunkt dieses Workshops ist der „Spagat“ zwischen Kunden- und Umsatzorientierung – die wichtige Basis für erfolgreiches Verkaufen.

  Artikelnummer: OSP4.15 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Rabattverhandlungen, Verkauf, Verkaufstraining

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  Online Seminar – Workshop – Zielfindung: Ziele finden, formulieren und erreichen

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Workshop – Zielfindung: Ziele finden, formulieren und erreichen

  Zielfindung: Ziele finden, formulieren und erreichen. Wunsch oder Ziel? Viele Menschen scheitern bereits beim ersten Versuch der Veränderung. Andere wiederrum erreichen motiviert ihr Ziel. Was unterscheidet diese Menschen? Die Antwort liegt in der Zielformulierung. Wer sein Ziel nicht kennt, wird den Weg zum Ziel nicht finden. Klar formulierte Ziele geben dem täglichen Handeln eine Richtung. Selbstbestimmt. Gemeinsam befassen wir uns intensiv an diesem Seminartag mit dem Thema Zielformulierung und Zielerreichung.

  Artikelnummer: OSP2.19 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills, Workshop, Zielfindung

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  Online Seminar – Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert

  620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert

  Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert. Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Stellen Sie durch einen klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil sicher, dass diese Wirkung optimal und positiv ist. Entrümpeln Sie Ihre Sprache und wählen Sie die Form der persönlichen Ansprache.

  Mit Ihrer stilvollen und kundenorientierten Wortwahl zeigen Sie Ihrem Kunden Ihre Wertschätzung. Überzeugen Sie mit Briefen, die gern gelesen und richtig verstanden werden.

  Artikelnummer: OSP8.19 Kategorie: Office Schlagwörter: kundenorientiert, Office, Zeitgemäße Korrespondenz

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  Online Seminar – Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst

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  Online Seminar – Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst

  Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst. Der Erfolgsdruck im Vertrieb nimmt zu. Die heutige schnelllebige Zeit stellt Außendienstmitarbeiter vor besondere Herausforderungen, deren Druck weit ausstrahlen kann. Beratungsintensive Produkte, steigende Kundenerwartungen und zunehmender Wettbewerb sind nur einige Kennzeichen der aktuellen Situation für den Außendienst. Hinzu kommen steigende Kosten pro Besuchstermin, immer größere Schwierigkeiten, den Termin überhaupt zu halten und größere Verkaufsgebiete. Verkäufer klagen über hohe zeitliche Belastungen.

  Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind wichtig, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und um Zeit für Ihre wichtigen Außendienstaufgaben zu gewinnen. Im Seminar entwickelt jeder Teilnehmer seine individuelle persönliche Selbstorganisation. Lernen Sie, sich durch intelligente Planung und effizientes Zeitmanagement besser auf Ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.

  Artikelnummer: OSP4.20 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Außendienst, Stressbewältigung, Verkauf, Zeitmanagement

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  Online Seminar – Zeitmanagement: Steigerung der persönlichen Effektivität

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  Online Seminar – Zeitmanagement: Steigerung der persönlichen Effektivität

  Zeitmanagement: Steigerung der persönlichen Effektivität. Mehr leisten in immer kürzerer Zeit – die „Geschwindigkeit“ im Arbeitsleben hat zugenommen. Je umfangreicher die Aufgabenfülle ist, desto wichtiger ist die Konzentration auf das Wesentliche. Die Fähigkeit zum zeitnahen Erledigen von wichtigen, dringenden Aufgaben ist eine der wichtigsten Herausforderungen des Internet-Zeitalters. Lernen Sie, keine Energie mehr auf Nebenschauplätzen zu verbrauchen und so Ballast abzuwerfen, um Ressourcen für die Bewältigung Ihrer Kernaufgabe zu gewinnen.

  Artikelnummer: OSP2.4 Kategorien: Soft Skills, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills, Zeitmanagement

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  Online Seminar – Preisverhandlungen erfolgreich meistern – souverän Verhandlungen führen

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar – Preisverhandlungen erfolgreich meistern – souverän Verhandlungen führen

  In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie künftig souverän und ohne Einkaufserfahrung, Preisverhandlungen erfolgreich meistern. Ziel ist es, Grundlagen und Strategien erfolgreicher Preisverhandlungen zu erlernen, um selbstbewusst und effektiv bessere Konditionen zu erzielen. Mit praxisnahen Übungen, erprobten Verhandlungstechniken und hilfreichen Tipps lernen die Teilnehmenden, sich optimal auf Gespräche vorzubereiten, souverän zu argumentieren und Win-Win-Ergebnisse zu erzielen. Dieses Training entlastet den Einkauf und beschleunigt die Prozessabwicklung durch eigenverantwortliche Verhandlungsführung.

  Artikelnummer: OSP4.29 Kategorien: Unsere Online-Seminare, Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Preisverhandlungen, Verhandlungen, Verkauf

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  Online Seminar- Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion

  720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar- Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion

  Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion. Die Führung ohne direkte Weisungsbefugnis ist eine besondere Herausforderung. Ohne disziplinarischer Vorgesetzter zu sein, gilt es, ziel- und aufgabenorientiert Kollegen und Mitarbeiter zu führen.

  Fachliche und persönliche Kompetenzen sind gefragt. Gemeinsam erarbeiten wir an diesem Seminartag, wie diese Position so effektiv wie nur möglich ausgefüllt wird. Im Fokus stehen Kommunikation, Motivation, Feedback, Identifikation und konstruktive Konfliktlösung.

  Artikelnummer: OSF1.7 Kategorien: Führung, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Führung, Führungsstil, Laterale Führung

  720,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar- Officemanagement: Wirkungsvolle Chefentlastung

  1.080,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Online Seminar- Officemanagement: Wirkungsvolle Chefentlastung

  Officemanagement: Wirkungsvolle Chefentlastung. Der Arbeitsablauf vieler Führungskräfte wird bestimmt durch Reisen und Meetings. Zeit bleibt zu wenig, um sich im Detail abzustimmen bzw. um alle E-Mails zu bearbeiten. Lernen Sie in diesem Seminar zahlreiche Methoden kennen, die es Ihnen leicht machen, Ihren Chef zu entlasten. Halten Sie ihm den Rücken frei für seine wesentlichen Aufgaben. Werden Sie ein Organisationstalent in allen Situationen.

  Artikelnummer: OSP8.1 Kategorien: Office, Unsere Online-Seminare Schlagwörter: Chefentlastung, Office, Officemanagement

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  Pencil Selling: Mit Visualisierung zum Verkaufserfolg

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Pencil Selling: Mit Visualisierung zum Verkaufserfolg

  Pencil Selling: Mit Visualisierung zum Verkaufserfolg. „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ – Lange Zeit in Vergessenheit geraten, das Verkaufen mit Stift und Papier ist eine wieder entdeckte Methode des Verkaufens. Verkäufer und Kunde erarbeiten gemeinsam das beste Angebot, die einzelnen Schritte werden Punkt für Punkt aufgezeichnet. Glaubwürdigkeit und Vertrauen sind die Folge. Pencil Selling – das Skizzieren auf einem Blatt Papier oder Flipchart – wirkt bei Ihrem Kunden stärker als Hochglanzbroschüren oder am Bildschirm präsentierte Folien. Visualisierungen sind schnell erklärt und reduzieren Verständnisfragen auf ein Minimum.

  Artikelnummer: P4.22 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Pencil Selling, Verkauf

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  Personalmanagement kompakt – Impulse für Ihre Personalarbeit

  1.360,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Personalmanagement kompakt – Impulse für Ihre Personalarbeit

  In diesem Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick zu moderner Personalarbeit. Dieses Seminar liefert Ihnen Einblicke in die wichtigsten Themen wie Arbeitsrecht, Personalorganisation und Mitarbeiterentwicklung. Ob Grundlagenwissen oder praktische Tipps – hier erhalten Sie das nötige Rüstzeug, um Ihre HR-Arbeit effizient und zukunftsorientiert zu gestalten. Perfekt für Personen, die neu in der Personalarbeit sind und alle, die ihre Kenntnisse auffrischen möchten.

  Sind Sie bereit, die Basis für eine erfolgreiche Personalarbeit zu legen? Sie haben die Wahl, wir die Möglichkeiten – wählen Sie Ihre Wunschmodule für neue Impulse, um Ihre Personalarbeit auf das nächste Level zu heben.

  Artikelnummer: FS11.1 Kategorie: Fachseminare Schlagwörter: Fachseminare, Impulse, Personalarbeit, Personalmanagement

  1.360,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Persönlichkeitstraining für Verkäufer

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Persönlichkeitstraining für Verkäufer

  Persönlichkeitstraining für Verkäufer. In Zeiten wachsenden Internethandels und Wettbewerbs gewinnt der persönliche Umgang zwischen Verkäufer und Kunden mehr und mehr an Bedeutung. Schwerpunkt dieses Seminars ist die Entwicklung der eigenen Verkäufer-Persönlichkeit. Der erfolgreiche Verkäufer ist in der Lage, sich so mitzuteilen, dass der Kunde ihn versteht. Er konzentriert sich auf seinen Kunden und dessen Bedürfnisse.

  Artikelnummer: P4.18 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Persönlichkeitstraining, Verkauf

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  Potentialkunden finden & Ausschöpfung des Verkaufsgebietes

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Potentialkunden finden & Ausschöpfung des Verkaufsgebietes

  Entdecken Sie in diesem Praxis-Workshop die unausgeschöpften Potentiale. Definieren Sie Ihren Plan zur systematischen Ausschöpfung des Verkaufsgebietes. Steuern Sie mit einem wertvollen und strukturierten Kundenmanagement Ihr Verkaufsgebiet auf Wachstumskurs. Steigern Sie Ihre Umsätze durch Effizienz und Strategie.

  Artikelnummer: P4.3 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Potentialkunden, Verkauf, Verkaufsgebiete

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt

  Präsentieren und gewinnen: Ihr wirkungsvoller Auftritt. Fachwissen allein reicht heute nicht mehr aus. Genauso wichtig, wenn nicht noch bedeutsamer, sind die Kenntnisse und Fertigkeiten, dieses Wissen professionell zu präsentieren. In diesem Seminar erfahren Sie alles über Vorbereitung, Aufbau, Struktur und Gestaltung einer erfolgreichen Präsentation.

  Sie lernen, Nervosität vorzubeugen und Blockaden zu überwinden. Sie werden aktiv die Techniken verbaler und nonverbaler Kommunikation anwenden, um zukünftig Ihre Zuhörer in Ihren Bann zu ziehen.

  Artikelnummer: P3.23 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, wirkungsvoller Auftritt

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  Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Präsentorik: Präsentation und Rhetorik

  Präsentorik: Präsentation und Rhetorik. Entscheidend für eine gelungene Präsentation ist der/die Präsentierende selbst – alle eingesetzten Medien sind Hilfsmittel, die reduziert, dafür stimmig die Präsentation untermauern. Anspruch der Präsentorik ist es, für ein bestimmtes Ziel und Thema die Medien reduziert und punktgenau auszuwählen. Wirkungsvoll zu sprechen, sich selbst überzeugend und sympathisch darzustellen, das ist präsentorische Perfomance  mit perfekter Wirkung.

  Das Seminar zeigt, welche persönlichen Wirkungsfaktoren es Ihnen leicht machen, das Ziel Ihrer Präsentation zu erreichen. Wirken Sie als Persönlichkeit so, dass Ihre Zuhörer Ihnen gerne folgen und Sie glaubhaft, authentisch und motivierend Ihre Zuhörer für Ihr Thema gewinnen.

  Artikelnummer: P3.3 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Präsentation, Rhetorik

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  Praxis-Workshop: Innovationsmanagement

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Praxis-Workshop: Innovationsmanagement

  Praxis-Workshop: Innovationsmanagement. Wenn es darum geht, Bestehendes neu zu gestalten, sind fundierte Instrumente notwendig, um einer haltlosen Kreativität einen guten Rahmen zu geben. Kreativitäts- und Innovationswerkzeuge liefern sowohl für die qualitativen, als auch quantitativen Herausforderungen der Zukunft nachhaltige Lösungen, um in einem wachsenden Wettbewerb die berühmte Nasenlänge vorne zu sein. Daneben spielen in Innovations- und Veränderungsprozessen oft auch Hindernisse und Bedenken eine Rolle, die mitgedacht werden müssen, um langfristig erfolgreich zu sein.

  Dieses Seminar erhöht das kreative Potenzial von Teams und Einzelpersonen, damit Ihr Unternehmen zukunftsfähig bleibt. Das Training ist sehr praxisorientiert ausgerichtet. Gewünscht ist ein konkreter Input von Seiten der Teilnehmer, um einen möglichst hohen Output zu erzielen.

  Artikelnummer: P2.13 Kategorie: Soft Skills Schlagwörter: Innovationsmanagement, Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Soft Skills

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Preisverhandlungen erfolgreich meistern – souverän Verhandlungen führen

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Preisverhandlungen erfolgreich meistern – souverän Verhandlungen führen

  In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie künftig souverän und ohne Einkaufserfahrung, Preisverhandlungen erfolgreich meistern. Ziel ist es, Grundlagen und Strategien erfolgreicher Preisverhandlungen zu erlernen, um selbstbewusst und effektiv bessere Konditionen zu erzielen. Mit praxisnahen Übungen, erprobten Verhandlungstechniken und hilfreichen Tipps lernen die Teilnehmenden, sich optimal auf Gespräche vorzubereiten, souverän zu argumentieren und Win-Win-Ergebnisse zu erzielen. Dieses Training entlastet den Einkauf und beschleunigt die Prozessabwicklung durch eigenverantwortliche Verhandlungsführung.

  Artikelnummer: P4.29 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Preisverhandlungen, Verhandlungen, Verkauf

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  Presenting in English

  1.420,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Presenting in English

  Presenting in English. Are you about to give a presentation in English but are still insecure on how to get started? Or do you already have some experience and want to improve your skills? This seminar will help you develop key communication skills in order to present yourself and your message more successfully.

  You will improve your ability to structure and deliver oral presentations in English and develop confidence to participate in discussions, conferences, seminars or workshops.

  Artikelnummer: P10.7 Kategorie: Seminare in Englisch Schlagwörter: Englisch, Leading, Presenting

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  Presenting in English

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Presenting in English. Are you about to give a presentation in English but are still insecure on how to get started? Or do you already have some experience and want to improve your skills? This seminar will help you develop key communication skills in order to present yourself and your message more successfully.

  You will improve your ability to structure and deliver oral presentations in English and develop confidence to participate in discussions, conferences, seminars or workshops.

  Artikelnummer: P3.18 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Presenting in English

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Professionelle Projektassistenz

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Professionelle Projektassistenz

  Professionelle Projektassistenz. Projektassistenten unterstützen den Projektleiter bei der operativen Projektarbeit – sie übernehmen seine administrativen Aufgaben und bearbeiten evtl. abgegrenzte Teilbereiche der Projektleitung eigenständig. Das Ziel ist, den Projektleiter und die Projektmitarbeiter optimal zu unterstützen und dafür sorgen, dass die laufende Arbeit im Projekt bestmöglich erledigt wird.

  Durch die vielfältige Erfahrung kann die Assistenz auch eine Stufe auf dem Weg zum Projektleiter sein. In diesem Kurs wird ein Einstieg in das Projektmanagement und die speziellen Assistenz-Aufgaben vermittelt.

  Artikelnummer: P5.5 Kategorie: Projektmanagement Schlagwörter: Projektassistenz, Projektmanagement

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Projekterfolge sichern durch Projektmarketing und Kommunikation

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Projekterfolge sichern durch Projektmarketing und Kommunikation

  Projekterfolge sichern durch Projektmarketing und Kommunikation. Projektmanagement wird oft gleichgesetzt mit Planungswerkzeugen, doch der entscheidende Erfolgsfaktor sind die Menschen im Projekt und im Umfeld sowie der Umgang mit Ihnen.

  Durch das richtige Projektmarketing und gezielte Kommunikation gelingt es, die entscheidenden Personen und Gruppen einzubeziehen, aus Betroffenen Beteiligte zu machen, Ressourcen und damit den Projekterfolg zu sichern. In diesem Kurs lernen Sie die Voraussetzungen, Schritte und Werkzeuge für erfolgreiches „Stakeholdermanagement“ und Projektmarketing kennen.

  Artikelnummer: P5.6 Kategorie: Projektmanagement Schlagwörter: Kommunikation, Projekterfolge, Projektmanagement, Projektmarketing

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Projektmanagement für Assistent*innen und Sekretär*innen

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Projektmanagement für Assistent*innen und Sekretär*innen

  Dieses Seminar vermittelt in nur einem Tag die einzelnen Phasen eines Projekts sowie wertvolle Methoden und Techniken für Ihre effektive und kompetente Projektarbeit. Das Seminar zeigt alle Phasen, vom Konzept über die Durchführung, bis hin zum erfolgreichen Projektabschluss, auf. Weiterhin lernen Sie, wie Sie die typischen Stolperfallen im Projektmanagement vermeiden können.

  Artikelnummer: P8.20 Kategorie: Office Schlagwörter: Assistent*innen, Office, Projektmanagement, Sekretär*innen

  780,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Projektsteuerung

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Projektsteuerung

  Projektsteuerung. Steuerung ist eine der grundlegendsten Methoden im Projektmanagement. Steuerung bedeutet Veranlassung, Kontrolle und Gewährleistung der Durchführung von freigegebenen Projekten. Im Projektmanagement treten verschiedene Formen der Steuerung auf. Im Inhalts- und Umfangsmanagement von Projekten sind Elemente der Steuerung ebenso beheimatet wie im Termin-, Kosten- und Risikomanagement.

  Eine falsche Projektsteuerung ist oftmals ein Grund dafür, dass  Projektstörungen auftreten oder Projekte sogar scheitern. Eine exakte Projekt-planung und Projektstrukturierung  sind Voraussetzungen für eine erfolgreiche Projektsteuerung.  Lernen Sie die  richtigen Tools und Methoden der Projektsteuerung kennen, um ein erfolgreiches Projekt durchzuführen.

  Artikelnummer: P5.3 Kategorie: Projektmanagement Schlagwörter: Projektmanagement, Projektsteuerung

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  Projektteams erfolgreich leiten

  1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
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  Projektteams erfolgreich leiten

  Projektteams erfolgreich leiten. Die Arbeitsform „Projekt“ hat sich mittlerweile in Unternehmen und Organisationen durchgesetzt. Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für das Gelingen von Projekten ist die gute Zusammenarbeit im Projektteam. Und ebenso leitet ein Projektmanager nicht nur ein Projekt, sondern führt dabei auch die Mitarbeiter in seinem Projektteam.

  Diese Aufgabe stellt Projektleiter vor ganz besondere Herausforderungen: Die Mitglieder kommen aus verschiedenen Fachrichtungen und Hierarchiestufen als Team auf Zeit zusammen und sollen in der Regel möglichst rasch ambitionierte Ziele umsetzen. Dem Projektleiter selbst stehen dabei als disziplinarisch nicht Vorgesetztem nur beschränkt Führungsinstrumente zur Verfügung.

  Artikelnummer: P5.2 Kategorie: Projektmanagement Schlagwörter: Projektmanagement, Projektteams

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  Psychologie für Führungskräfte – Menschen verstehen, Führung gestalten

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  Psychologie für Führungskräfte – Menschen verstehen, Führung gestalten

  Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis. Gerade im Führungsbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl enorm wichtig. Die Herausforderung, sich auf grundlegend verschiedene Menschen einzustellen und deren Fähigkeiten optimal zu fördern, kennzeichnet den Führungsalltag. Studien belegen, dass die Intuition nur zum Teil greift. Nehmen Sie sich daher Zeit, anhand von praktischen Übungen und theoretischen Grundlagen Ihre psychologische Kompetenz und Menschenkenntnis zu schärfen, um diese optimal im Führungsalltag zu nutzen.

  Artikelnummer: F1.9 Kategorie: Führung Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Menschenkenntnis, Psychologie

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  Psychologie für Personaler: Schärfen Sie Ihre Menschenkenntnis

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  Psychologie für Personaler: Schärfen Sie Ihre Menschenkenntnis

  Psychologie für Personaler: Schärfen Sie Ihre Menschenkenntnis. Gerade im Personalbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl enorm wichtig. Die Herausforderung, sich auf grundlegend verschiedene Menschen einzustellen und deren Fähigkeiten optimal zu fördern, kennzeichnet den Personalmanagementalltag. Studien belegen, dass die Intuition nur zum Teil greift. Nehmen Sie sich daher Zeit, anhand von praktischen Übungen und theoretischen Grundlagen Ihre psychologische Kompetenz und Menschenkenntnis zu schärfen, um diese optimal im Arbeitsalltag zu nutzen.

  Artikelnummer: P2.20 Kategorie: Soft Skills Schlagwörter: Kompetenz, Menschenkenntnis, Persönliche Kompetenz, Psychologie, Psychologie für Personaler, Soft Skills

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  Resilienztraining: Der Erfolgsfaktor der Starken

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  Resilienztraining: Der Erfolgsfaktor der Starken

  Resilienztraining: Der Erfolgsfaktor der Starken. In Zeiten zunehmender Belastungen im beruflichen Umfeld geht es darum, vorhandene Ressourcen zu erkennen und zu fordern. Die Widerstandsfähigkeit eines Menschen bildet die Grundlage, mit Stress und Anforderungen sinnbringend umzugehen.

  Ebenso ermöglicht Resilienz es, mit Krisen und Niederschlagen umzugehen und Lernpotentiale zu nutzen. Das Seminar möchte gezielt Ressourcen aufdecken und trainieren, um im Fach- und Führungskräftebereich Erfolge ebenso wie Rückschläge positiv nutzbar zu machen.

  Artikelnummer: P2.2 Kategorie: Soft Skills Schlagwörter: Kompetenz, Persönliche Kompetenz, Resilienztraining, Soft Skills

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  Rhetorik & Kommunikation für Frauen

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  Rhetorik & Kommunikation für Frauen

  Rhetorik & Kommunikation für Frauen. Frauen haben einen anderen Bezug zur verbalen und nonverbalen Sprache als Männer. Zurückhaltung, Harmoniebedürfnis und andere emotionale Fallen tragen dazu bei, dass Frauen nicht das Wort ergreifen oder wenn – nur zögerlich sprechen. Typisch weibliche Kommunikationsmuster, sprachliche Weichmacher und Konjunktive kommen hinzu. Richtig angewandt, hat jede Frau – aufgrund ihrer biologischen Voraussetzung – einen großen Vorteil, was die Kommunikationsfähigkeit und die Sozialkompetenz betrifft.

  Dieses Seminar richtet sich speziell an Frauen. Sie erhalten in diesem Seminar zahlreiche und leicht umsetzbare Tipps für eine gewinnende und zielführende Kommunikation. Perfektionieren Sie Ihren beruflichen Auftritt in Wort und Person!

  Artikelnummer: P3.9 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Rhetorik

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  Rhetorik für Führungskräfte – Präsenz, Ausdruck & Wirkung im Dialog

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  Rhetorik für Führungskräfte – Präsenz, Ausdruck & Wirkung im Dialog

  Gute Rhetorik ist das wichtigste Führungsinstrument. Wer als Führungskraft erfolgreich sein möchte, muss fachlich und persönlich überzeugen – bei anspruchsvollen Kundenterminen, in Präsentationen, bei Besprechungen. Darüber hinaus gilt es, mit Mitarbeitern erfolgreich zu kommunizieren: Ziele müssen erreicht werden. Rhetorische Fähigkeiten sind hier unerlässlich – Kommunikation und Führung sind unwiderruflich eng miteinander verbunden. In diesem Workshop erlernen Sie effektive Kommunikationstechniken, die es Ihnen leicht machen, als Führungskraft zu überzeugen. Sie trainieren Ihre rhetorische Kompetenz und verstärken so Ihre persönliche Wirkung.

  Artikelnummer: F1.24 Kategorie: Führung Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Rhetorik

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  Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache

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  Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache

  Rhetorik und Kommunikation: Perfekte Kommunikation & Körpersprache. Man kann nicht nicht kommunizieren, bringt es Paul Watzlawick auf den Punkt. Unser Körper spricht immer. Mimik, Gestik, Tonfall, Haltung, Gang hinterlassen einen bleibenden Eindruck, sie prägen Sympathie und Antipathie deutlicher als alles, was wir sagen. Frei und wirkungsvoll reden können, Ihre Zuhörer überzeugen, unterhalten – ja sogar begeistern – das ist kein Wunderwerk und auch nicht nur Menschen mit Talent vorbehalten, sondern das kann man lernen. Sie lernen, Ihre persönliche Wirkung auf andere zu verstärken. Das Seminar ist sehr praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.

  Artikelnummer: P3.6 Kategorie: Kommunikation Schlagwörter: Kommunikation, Körpersprache, Rhetorik

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  Rhetorik und Körpersprache im Verkauf

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  Rhetorik und Körpersprache im Verkauf

  Rhetorik und Körpersprache im Verkauf. Der Verkaufserfolg hängt in hohen Maße von der Wirkung des Verkäufers auf den Käufer ab. Bereits in den 70er Jahren erkannte der Psychologe Dr. Albert Mehrabian den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte.

  Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

  Artikelnummer: P4.12 Kategorie: Verkauf/Vertrieb Schlagwörter: Körpersprache, Rhetorik, Verkauf

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  Schwierige Gespräche im Führungsalltag – Haltung, Struktur & Wirkung

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  Schwierige Gespräche im Führungsalltag – Haltung, Struktur & Wirkung

  Dieses Seminar zeigt Führungskräften, wie sie auch in herausfordernden Gesprächssituationen wirksam, souverän und deeskalierend kommunizieren.

  Artikelnummer: F1.26 Kategorie: Führung Schlagwörter: Führung, Führungskräfte, Mitarbeitergespräche

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  Selbst- und Zeitmanagement für das Sekretariat und die Assistenz

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  Selbst- und Zeitmanagement für das Sekretariat und die Assistenz

  Selbst- und Zeitmanagement für das Sekretariat und die Assistenz. Grundvoraussetzung für eine gute Selbstorganisation ist ein effizientes Zeitmanagement gepaart mit der perfekten Büroorganisation. In diesem Seminar erlernen Sie wirkungsvolle Techniken für Ihre persönliche Selbstorganisation. Ihre strukturierte Vorgehensweise ermöglicht Ihnen, Ihr Arbeitspensum gut zu bewältigen und Ihr Aufgabengebiet perfekt zu organisieren.

  Artikelnummer: P8.5 Kategorie: Office Schlagwörter: Assistenz, Office, Sekretariat, Selbst- und Zeitmanagement

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