GRUNDLAGEN DER PREISVERHANDLUNG
Einführung in die Verhandlungsführung
- Bedeutung von Preisverhandlungen in der Unternehmenspraxis
- Ziele und Strategien von erfolgreichen Verhandlungen
- Unterschiedliche Arten von Verhandlungen (z. B. preisbezogen, konditionsbezogen)
Psychologische Grundlagen der Verhandlung
- Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit
- Die Macht der Körpersprache: Signale senden und empfangen
- Umgang mit Einwänden und Konflikten
Vorbereitung ist der Schlüssel
- Zieldefinition und Priorisierung von Verhandlungsparametern
- Informationen über den Dienstleister und den Markt sammeln
- Verhandlungsleitfaden erstellen
VERHANDLUNGSFÜHRUNG UND ABSCHLUSSTECHNIKEN
Verhandlungstechniken für Preisgespräche
- Methoden zur Preisreduktion ohne Qualitätsverlust
- Win-Win-Strategien entwickeln
- Taktiken zur Gesprächssteuerung
Typische Herausforderungen und deren Lösungen
- Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern
- Verhandeln unter Zeitdruck
- Erkennen und Abwehren von Manipulationstechniken
Abschluss der Verhandlung
- Zusammenfassung und Sicherstellung von Vereinbarungen
- Nachbereitung und Dokumentation der Verhandlungsergebnisse
- Langfristige Beziehungspflege mit Dienstleistern