- Kundenrückgewinnung – ein Wettbewerbsvorteil
- Ziele und Erfolgsfaktoren der Kundenrückgewinnung
- Identifizierung des Rückholpotentials
- Analyse der Ursachen des Kundenverlustes
- Strategisches Kundenrückholmanagement
- Überzeugende Rückholgespräche führen
- Mentale und fachliche Vorbereitung auf das Gespräch
- Sicherer Umgang mit Anschuldigungen und Vorwürfen
- Optimale Betreuung des zurückgeholten Kunden sichern
- Vermeidung von Kundenabwanderung
Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance
Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, Feedbackrunden und Problemlösungshilfen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag
Vertriebsmitarbeiter im Außen- und Innendienst, Vertriebsleiter, Mitarbeiter der Kundenbetreuung
P4.5
| Ort | Termin |
|---|---|
| Berlin | 19.02.2026 – 19.02.2026 |
| Erfurt | 17.06.2026 – 17.06.2026 |
| Frankfurt | 03.06.2026 – 03.06.2026 |
| Freiburg | 12.02.2026 – 12.02.2026 |
| Friedrichshafen | 22.04.2026 – 22.04.2026 |
| Hamburg | 18.03.2026 – 18.03.2026 |
| Hannover | 25.02.2026 – 25.02.2026 |
| Kassel | 23.06.2026 – 23.06.2026 |
| Köln | 19.03.2026 – 19.03.2026 |
| Leipzig | 26.02.2026 – 26.02.2026 |
| München | 12.05.2026 – 12.05.2026 |
| Nürnberg | 23.04.2026 – 23.04.2026 |
| Saarbrücken | 02.03.2026 – 02.03.2026 |
| Stuttgart | 27.04.2026 – 27.04.2026 |
Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar
1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Seminargebühr / Person 780,– €
zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen:
- Umfangreiche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
- Teilnahmezertifikat
- Hochwertige Tagungslocations (ohne Übernachtung)
- Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
- Zwei Kaffeepausen mit Snacks & Obst
- Unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr
780,00 € pro Person zzgl. MwSt.