DE | EN

0

Online Seminar – E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

Seminarinhalte

  • Die relevante Betreffzeile
  • Welche Begrüßung ist wann angesagt?
  • Aktiver Schreibstil: Direkt, konkret und sympathisch formulieren vom Anfang bis zum Ende
  • Tragische und magische Wörter
  • Stilvolle Formulierungshilfen: Weg von veralteten Standardformu lierungen und hin zu kundenorientierten Formulierungen
  • Tipps zur Layoutgestaltung von E-Mails
  • Sinnvolle Strukturierungen erleichtern das Lesen
  • Verabschiedung und Gruß
  • Don’ts im E-Mail-Verkehr: Ping-Pong-Mails & Co.
  • Abkürzungen, Emoticons, Smileys & Co.
  • Sicherheit in der Korrespondenz finden
  • Optimierung Ihrer persönlichen (anonymisierten) E-Mails aus Ihrem Berufsalltag
  • Formale Normen im E-Mail-Verkehr: DIN-Richtlinie DIN 5008

Methodik

Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Textanalysen, Formulierungsübungen, gemeinsame Erarbeitung von E-Mails, Optimierung von persönlichen (anonymisierten) Business-E-Mails der Teilnehmer/innen

Zielgruppe

Mitarbeiter Office

Seminarzeiten // 1-Tages-Seminar

1. Schulungstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Seminargebühr / Person 620,– €
zzgl. MwSt.

Im Preis inbegriffen:

  • ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock & Stifte
  • Teilnehmerzertifikat
  • ausgewählte Seminar-Hotels (ohne Übernachtung)
  • Mittagessen (Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü)
  • zwei Kaffeepausen vormittags und nachmittags mit Obst und Snacks
  • unbegrenzte Tagungsgetränke
Seminargebühr

620,00 € pro Person zzgl. MwSt.

Ähnliche Seminare

  • Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

    Online Seminar – Ablage und Dokumentenmanagement im Sekretariat

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.

    exkl. MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Auf die Wunschliste

    Online Seminar – Ablage und Dokumentenmanagement im Sekretariat

    Ablage und Dokumentenmanagement im Sekretariat. Jeden Tag bewegen wir Papier – in gedruckter und elektronischer Form. Die Informationsflut nimmt stetig zu. Es gilt, wichtige Informationen so zu filtern, ordnen und zu archivieren, dass sie schnell von allen gefunden werden. Finden statt suchen – von einer durchdachten Ablage profitieren Sie und alle in Ihrem Team mehrfach. Im Seminar entwickeln Sie Ihr konkretes Ablagekonzept für ein Informationssystem.

    Artikelnummer: OSP8.8 Kategorien: , Schlagwörter: , , ,
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
  • Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

    Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale

    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.

    exkl. MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Auf die Wunschliste

    Online Seminar – Englisch für Empfang und Zentrale

    Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.

    Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.

    Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.

    Artikelnummer: OSP8.2 Kategorien: , Schlagwörter: ,
    620,00 € pro Person zzgl. MwSt.
  • Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

    Konfliktmanagement für Assistentinnen und Sekretärinnen

    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.

    exkl. MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Auf die Wunschliste

    Konfliktmanagement für Assistentinnen und Sekretärinnen

    Konfliktmanagement für Assistentinnen und Sekretärinnen. Viele unterschiedliche Interessen und Erwartungshaltungen „prallen“ im Sekretariat aufeinander. Möglicherweise ist einer Ihrer Kollegen/innen mit einer Entscheidung Ihres Vorgesetzten nicht einverstanden. Ein anderer Kollege kann die kurzfristig angesetzten Überstunden nicht ableisten. Selten sind Sie als Assistentin selbst von der Konfliktursache betroffen. Das Sekretariat als Kommunikationsschnittstelle wird jedoch häufig in derartige Konflikte hineingezogen.

    In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen Lösungsansätze und Strategien für Konfliktsituationen. Finden Sie Ihre eigene Rolle im Konflikt und tragen Sie durch Ihr Verhalten zur Deeskalation bei. Lernen Sie Techniken, wie Sie Konflikte konstruktiv lösen können und somit zu einem entspannten Arbeitsklima beitragen.

    Artikelnummer: P8.7 Kategorie: Schlagwörter: , , ,
    1.280,00 € pro Person zzgl. MwSt.
  • Ausführung wählen Dieses Seminar weist mehrere Varianten auf. Die Optionen können auf der Seminarseite gewählt werden

    Englisch für Empfang und Zentrale

    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.

    exkl. MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Auf die Wunschliste

    Englisch für Empfang und Zentrale

    Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen.

    Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie frischen Ihre Kenntnisse auf und mittels typischen englischen Redewendungen lernen Sie mit diesen Situationen professionell umzugehen. Die Teilnehmer erhalten ein Handout mit zahlreichen Formulierungshilfen und Fallbeispielen.

    Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.

    Artikelnummer: P8.2 Kategorie: Schlagwörter: ,
    780,00 € pro Person zzgl. MwSt.